Ольга, добрый вечер!
Будем рады видеть Вас.
Хочу сказать что в отеле номера с двумя раздельными кроватями и раскладывающимся диваном двухместным - Это Супериор и Люкс.
Вы не указали категорию номера, которую Вы забронировали.
Относительно близости к морю - от самой дальней точки отеля - рецепшен, до входяв море 2 минуты.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый поздний вечер . А можно фото прислать этих номеров. Супериор и Люкс. Заранее спасибо

Добрый день,ТУРИСТ!
Будем очень рады встрече с Вами.
Все Ваши пожелания переведены и пересланы в отдел бронирования.
До скоройвстречи.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Елена!
Отель расположен в закрытой бухте Sharm-el-Maya - это не открытое море. Можете на карте посмотреть,как выглядит этот залив. Акул здесь не было никогда. Как раз в свете последних событий - это одна из безопасных бухт Шарма.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Юлия, добрый день!
Да, электронный адрес актуальный.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ирина!
В отеле WhatsApp звонки работают с 2022 года. Так же, как и VIber, Telegram, Massanger.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день Сергей !
Проверьте, пожалуйста, почтовый ящик.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, СЕРГЕЙ ВАВИЛОВ!
Будем рады снова видеть Вас гостями отеля.
Относительно большой кровати - все зависит от категории номера, которую Вы забронировали. В отеле 90%номеров с 2 раздельными кроватями.
Если Вы были в отеле, то знаете, что отель не срезает браслеты и гости пользуются всеми услугами до момента посадки в автобус.
Относительно продления номера, Вам необходимо обратиться на рецепшен накануне выезда, у них будет полная информация о выезжающих и приезжающих.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Елена!
Для гостей, приезжающих в отель после ужина, отель предлагает перекус в номере.
В номерах категории Супериор - 2 раздельные кровати и диван раскладывающийся.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Елена Скворцова!
Если Вы приезжаете в отель не в первый раз , начиная с 2021 года, отель предлагает гостям, по возможности , повышение категории номера и фруктовую тарелку.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ирина Смирнова!

Ващи пожелания были переведены и пересланы в отдел бронирования. Ждем Вас.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

За 5-6 часов точно. Зависит из скольки ещё отелей будут забирать, наш практически крайний. И везли из аэропорта лично нас практически 2 часа.

Добрый день!
Выезд мз отеля зависит в основном от протокола безопастности, благодаря которому, Россия вернулась в Египет. И да, бывает и так, что за гостями приезжает минивэн и отвозит сразу в аэропрт. Но все равно это приблизительно за 4-5 часов. Еще один фактор - колличество вылетов в одно с Вами время.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Вид на море везде боковой, прямо на море смотрят буквально по 2 номера в каждом из 5-6 корпусов, да и то пальмы мешают обзору. Эти номера и называются с прямым видом и они самые дорогие.

Добрый день, Елена!
Гостям не предлагают,а селят в номера, которые указаны в бронировании. Если гости заказали номер категории Стандарт - им предлагают Стандарт. Мы никогда не скрывали, что номерной фонд у нас не новый, но у нас небольшая территория, много зелени, Вам не нужно долго искать ресторан или бассейн, или выход к морю., даже дети легко найдут свой номер В отеле новые удобные матрасы, новое постельное белье и чистые полотенца. У нас прекрасный вход в море, да у нас нет кораллов, но для гостей с детками - пляж очень удобный. Также по всей территории отеля -в номерах, ресторанах, на пляже - работает интернет. Ну, и конечно же - местоположение - Старый Город. Люди из других отелей платят деньги, чтобы приехать сюда на экскурсию, а наши гости могут посещать старый рынок совершенно бесплатно - только перейти дорогу. Еще относительно номерного фонда - все номера расположены в корпусах, которые стоят перпендикулярно к морю, поэтому номера имеют боковой вид на море. Прошу это учесть.
И теперь относительно Вашей просьбы - все пожелания переданы в отдел бронирования. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Юлия!
В Вашем случае будет удобнее разместиться в 2 двухмесных номера. Это можетбыть два номера категории Делюкс, расположенные на первом этаже или новые номера категории Привеледж , расположенные на втором этаже.
Вы можете еаписать мне на gr@setisharm.com для более быстрой обратной связи, могу отправить вото номеров.
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Ольга!

Утюг в отеле имеется, вы можете его заказать на ресепшен бесплатно.
Услуга глажки так же имеется - но это платная услуга, ее стоимость вы можете уточнить на ресепшен.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Дана!

Попросите туристов подойти на ресепшен и обратиться к quality manager Ирине. И мы сможем быстро устранить все неполадки и сделать все возможное для приятного отдыха гостей.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Татьяна!

Так как наш отель находится не в открытом море, а именно в мелководной бухте Sharm El Maya, то акулы на такую маленькую глубину не заплывают.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Лариса!

В отеле есть такая постоянная услуга как поздний ужин.

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Спасибо, я уже в отеле. В номер кладут перекус

Добрый день, Наталия!

Какие именно ограждения Вас интересуют?

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, Лариса!

Да, в отеле есть детские коляски в свободном доступе.

Все ваши пожелания по возможности будут учтены!

Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*

Добрый день, TANA323432 ГАЛЕЕВА!

Будем рады снова видеть Вас гостями нашего отеля!
Спасибо большое за ваше признание и выбор нашего отеля.

До скорой встречи
Всегда рады Вам,
Seti Sharm Palm Beach Resort 4*