Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 732
здравствуйте, хотели забронировать отель с 18-28.06.2019 на семью 2 взрослых с тремя маленькими детьми, 9, 7 и 3 года, нам отказали в брони, т.к. таким составом нельзя проживать в одном номере! Объясните, пожалуйста, почему? как семья может отдыхать в разных номерах?
Добрый день! Читаю концепцию "Ультра все включено" на лето 2019, написано ,что действует с 12 часов заезда и до 12 часов выезда, т.е приехав рано в отель браслеты не одеваются и нельзя пользоваться ресторанами и барами?
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT: "Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при раннем прибытии в отель Вам надеваются браслеты и Вы можете пользоваться всеми услугами отеля, но заселение в номер возможно только в 12.00." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
 
                можно мы всем сразу пользовались как приехали ,до момента заселения мы уже позавтракали в ресторане на 1 этаже
Здравствуйте! Мы забронировали тур на февраль,2 взрослых 7 ночей Park Room. Подскажите пожалуйста, можно ли будет на месте доплатить за то, чтобы нас поселили в основное здание. Если да, то сколько?
 
                Ответ предоставлен Татьяной, сотрудником Guest Relations отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Отель Bам не может дать гарантии, что на дату Bашего приезда будут свободные номера на основной территории отеля.Если номер будет в наличии, то в зависимости от периода примерная цена номера 30 Евро в сутки. Если Bы хотите номер на территории отеля, надо бронировать номера Standard ROH, в эту категорию попадают номера, расположенные в главном здании (максимальное размещение 2+1 человека),в корпусах Arycanda (максимальное размещение 2+2 человека) и корпусах Fame Garden-(максимальное размещение 2+1 человека)» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                Мы отдыхали в январе этого года. У нас тоже были номера park. В итоге нас поселили в стандарт, и без всяких доплат. Ещё 2 семьи с нами параллельно отдыхали - то же самое. Перед одними даже извинились, сказали, что зимой номера park не селят и сейфом предложили бесплатно пользоваться😂.
 
                        
                        Добрый день. Забронировали начало мая корпус Park Room. 2 взрослых и 2 детей 6 и 13 лет. Хотелось бы увидеть как это выглядит и далеко ли от основного здания? Не нашла отзывы об этом корпусе.Что можете о нем сказать? Так же в брони указали,что не хотели бы номер с двух ярусными кроватями,т.к дети бояться высоты.Надеемся,что отель учтет пожелания. Моя почта для отправки фото корпуса и номеров olxovatov84@mail.ru .Заранее спасибо
 
                Мы обратились в отель  Limak Limra Hotel & Resort 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:  
 «Добрый день, уважаемая Светлана! Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха. Номера PARK ROOM находятся в 200м от основных корпусов Limra, через дорогу.
Гости там только живут, все услуги, питание, развлечения, на территории Limra. В номере 2 односпальные кровати и двухъярусная кровать. Доплата за upgrade составляет 30 евро за номер в сутки. Возможно только при наличии свободных номеров. По приезду уточните у сотрудников предоставлении стандартных кроватей, вместо двухъярусной". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Мы с семьей и с дружной компанией планируем к Вам приехать 7 февраля, подскажите пожалуйста будет ли работать крытый бассейн в основном корпусе? Нам это очень важно,так как мы едим с детьми.
 
                Ответ предоставлен сотрудником -Kseniya Shkaranda- Службы guest relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один бассейн со стороны сада, который накрыт и прогревается, посещение - бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, хочу приобрести тур на октябрь месяц. Мне предоставили крайне мало информации что будет а что не будет работать в октябре. Какая температура в бассейнахв октябре?
 
                Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ:  
 «Добрый день, уважаемая Олеся!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха. 
Для Вашего удобства во вложении концепция отеля. Подогрев бассейн в данное время зависит от погодных условий, обычно он включается с 1 ноября. Температура поддерживается +26 +28 градусов". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Olesya, добрый день. Мы были в отеле с 27 октября по 5 ноября 2018 года. Нам повезло с погодой, воздух был +28, вода +26. Работало практически все: детская площадка на пляже, пекарня лепешек гезлеме, все бары. На баре возле бассейна был легкий обед (пицца, гамбургеры, картофель фри). Работал крытый бассейн, но не знаю, подогревался ли, мы купались в море. Работал детский клуб, мини-диско. Были открыты рестораны а-ля карт, но мы не ходили, нам было достаточно блюд основного ресторана. Открытые бассейны были прохладные, но купаться было можно. Работали все горки.На зимнюю концепцию отель перешел 4 ноября. В этом году мы тоже собираемся в Limak, с 26 октября, надеюсь, будет не хуже.
Здравствуйте. Приобрели тур в Ваш отель. Едем сюда первый раз. Скажите пожалуйста, когда закончится реконструкция хамама? Знаю, что он сейчас закрыт, как и крытый бассейн. Мы приезжаем в отель 4 апреля. Очень хочется посетить Ваш хамам)).Олег.
 
                Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Guest Relations отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция бассейна закончится примерно 13 марта. Сауной и хамамом Гости могут пользоваться в СПА центре» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как работает интернет? Платный или бесплатный? Где ловит, в номере, в лобби или на всей территории? Спасибо.
 
                Ответ предоставлен Aicha, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай бесплатный по всей территории отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                Главное пароль вна ресепшене взять
 
                Олег, в отеле неплохой интернет. Хорошо ловит и в номерах (мы жили в корпусе Ариканда), и на лобби, и в ресторане и на пляже. Я не заметила "провалов" интернета во время ужина или обеда, когда много людей пользуется гаджетами. Единственное но - не работает Viber.
 
                        
                        Здравствуйте! Хотелось бы получить официальный ответ о сроках реконструкции крытого бассейна.
 
                Ответ предоставлен сотрудником -Kseniya Shkaranda- Службы guest relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один бассейн со стороны сада, который накрыт и прогревается, посещение - бесплатно. Сроки реконструкции, к сожалению не установлены". 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Аннулировали тур к вам также из-за бассейна... были у вас не раз, но закрывать бассейн+сауну в зимний период мне кажется странным. Тем более что в море не покупаешься, а бассейн его хоть как-то заменяет. Хочется спросить - почему нет официальной информации об этом у туроператоров. Я лично проверяла... ее нет.
 
                Ответ предоставлен сотрудником -Kseniya Shkaranda- Службы guest relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один бассейн со стороны сада, который накрыт и прогревается, посещение - бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                        
                        Доброго времени суток! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, в какие сроки закончится реконструкция крытого бассейна. сауны?
 
                Мы были с 27.12-03.01.19, реконструкции бассейна крытого не было и сауна превосходная
 
                Наблюдали начало ремонта - там демонтируют каркас остекления бассейна, причем полностью. Разворотили пол-отеля. Не знаю, насколько это вам поможет, думаю, там не обойдется неделей ремонта.
 
                Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Guest Relations отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реконструкция бассейна закончится примерно 13 марта. Сауной и хамамом Гости могут пользоваться в СПА центре» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Подскажите почему заранее не было этой информации про закрытие бассейна ,так как с маленькими детьми рассматривали ваш отель потому что крытый бассейн и на улицу с детьми сразу не выходить. А сейчас получается черти знает что.
 
                Ответ предоставлен сотрудником -Kseniya Shkaranda- Службы guest relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один бассейн со стороны сада, который накрыт и прогревается, посещение - бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Прилетаю с детьми 15 января подскажите точно ли будет работать теплый крытый бассейн ?и есть ли детский теплый бассейн.
 
                Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раньше это был открытый бассейн, его закрыли шатром и именно этот бассейн будет подогреваться. Он расположен в саду, выход - через улицу. На карте отеля он расположен рядом с розовыми корпусами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                Подскажите почему заранее не было этой информации ,так как с маленькими детьми рассматривали ваш отель потому что крытый бассейн и на улицу с детьми сразу не выходить. А сейчас получается черти знает что.
Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить по концепции на зимний период:
- работает ли миниклуб в этот период и есть ли там детский аниматор
- проводится ли минидиско для детей вечером
- проводятся ли вечерние шоу для всех
- есть ли крытый бассейн с подогревом
А также просьба выслать зимнюю концепцию на адрес: mnosova@yandex.ru .
 
                Добрый день! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему ресурсу. 
Для Вашего удобства, концепция во вложении данного сообщения. Мини клуб (04-12 лет). Дневная анимация (гимнастика, водная гимнастика, дартс, бочча,  вечерние шоу программы, живая музыка, караоке.  Мини диско. Дискотека. Один крытый бассейн закрыт на ремонт. Второй крытый бассейн, который находится в саду работает с подогревом. Температура примерно +25 +28 градусов. 
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Добрый день.. подскажите читала в отзыве у одного туриста о 75% скидке, что за скилка? Как постоянным клиентам?
 
                Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Ксении отдел по работе с гостями по электронной почте: 
 «Добрый день, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. 
К сожалению, данных комплиментов у нас не предоставляется". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Планируем к вам в начале марта. Работают ли крытые подогреваемые бассейны? Платные бесплатные? Какая обычно бывает погода в этот период? Расскажите поточнее Что значит в алякард сервисный сбор?
 
                Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT -Kseniya Shkaranda-  :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш крытый бассейн закрыт на реконструкцию, однако у нас также есть еще один крытый бассейн со стороны сада, который  прогревается, посещение - бесплатно. По погоде - солнечный дней больше, днем бывает достаточно тепло, не исключен дождь". 
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае 2019 г. Прошу выслать действующую в этот период концепцию. Спасибо! Адрес почты: rinoza@mail.ru
 
                Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам. 
Концепция во вложении данного сообщения. 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Анастасия, благодарю за ответ! Но вложение, которое вы мне прислали, не открывается. Можно еще раз отправить?
 
                Здравствуйте!
Спасибо, что обратились к нам. 
Загрузила концепцию повторно. Если Вам удалось скачать, напишите пожалуйста обратную связь. Благодарю!
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
 
                Отлично!!! Все получилось! Благодарю.
 
                Здравствуйте,мы тоже май зарезервировали.Пришлите мне пожалуйста что Вам прислали на olxovatov84@mail.ru .Заранее спасибо
Будет ли работать какой-нибудь крытый бассейн с 23 января?
 
                Мы обратились в отель LIMAK LIMRA HOTEL & RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ  от Дамиры reception по телефону 81090 242 824 53 00:
 «Добрый день, уважаемый Евгений!
Один крытый бассейн закрыт на ремонт. Второй крытый бассейн, который находится в саду работает с подогревом. Температура примерно +25 +28 градусов". 
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Еще раз, здравствуйте, спасибо за ответ. Но хотелось бы уточнить, на сайте написано, что будет на время ремонта открыт другой крытый бассейн, так будет или нет. Так для детей хотелось бы, чтобы был именно крытый подогреваемый бассейн.
 
                Ответ предоставлен Tatiana, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раньше это был открытый бассейн, его закрыли шатром и именно этот бассейн будет подогреваться. Он расположен в саду, выход - через улицу. На карте отеля он расположен рядом с розовыми корпусами» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в январе у вас работает открытый подогреваемый бассейн или только закрытый подогреваемый бассейн?
 
                Ответ предоставлен Amira, сотрудником Reception отеля Limak Limra Hotel & Resort: «Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что через несколько дней мы закрываем крытый бассейн. Бассейн на улице тоже будет подогреваться» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
 
                
            здравствуйте, хотели забронировать отель с 18-28.06.2019 на семью 2 взрослых с тремя ...
 
                
            Добрый день! Читаю концепцию "Ультра все включено" на лето 2019, написано ,что действ ...
 
                
            Здравствуйте! Мы забронировали тур на февраль,2 взрослых 7 ночей Park Room. Подскажит ...
 
                
            Добрый день. Забронировали начало мая корпус Park Room. 2 взрослых и 2 детей 6 и 13 ...
 
                
            Здравствуйте! Мы с семьей и с дружной компанией планируем к Вам приехать 7 февраля, п ...
 
                
            Добрый день, хочу приобрести тур на октябрь месяц. Мне предоставили крайне мало инфор ...
 
                
            Здравствуйте. Приобрели тур в Ваш отель. Едем сюда первый раз. Скажите пожалуйста, ко ...
 
                
            Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как работает интернет? Платный или бесплатный? Г ...
 
                
            Здравствуйте! Хотелось бы получить официальный ответ о сроках реконструкции крытого б ...
 
                
            Аннулировали тур к вам также из-за бассейна... были у вас не раз, но закрывать бассей ...
 
                
            Доброго времени суток! Планируем отдых в вашем отеле. Подскажите, в какие сроки закон ...
 
                
            Подскажите почему заранее не было этой информации про закрытие бассейна ,так как с ма ...
 
                
            Прилетаю с детьми 15 января подскажите точно ли будет работать теплый крытый бассейн ...
 
                
            Планируем отдых с ребенком в Вашем отеле в феврале, в связи с этим, просьба уточнить ...
 
                
            Добрый день.. подскажите читала в отзыве у одного туриста о 75% скидке, что за скилка ...
 
                
            Здравствуйте. Планируем к вам в начале марта. Работают ли крытые подогреваемые бассей ...
 
                
            Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в мае 2019 г. Прошу выслать действу ...
 
                
            Будет ли работать какой-нибудь крытый бассейн с 23 января?
 
                
            Еще раз, здравствуйте, спасибо за ответ. Но хотелось бы уточнить, на сайте написано, ...
 
                
            Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, в январе у вас работает открытый подогреваемый ...
- 
                                                            Отель не следит
 за вопросами
- 
                                RU
                                Отель отвечает по русски
- 
                                > 4 дней
                                Оперативность ответов
- 
                                61%
                                Количество ответов
 
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                         
                        
Очень странно, мы в этот отель ездим уже третий раз и без проблем селят нас с тремя детьми!
Вот и мне странно, Турция вообще больше семейный отдых, но нам предложили только 2 номера, в один с детьми не селят((
мы отдыхали с сеьей 2 взрслых 2 детей нам предоставили номер с 2 кроватями для 2 ребенка предоставляется дополнительно либо кровать либо кресло кровать,думаю вам надо договариваться с самим отелем
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.