Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 207
17.12.2020
17:02
Добрый вечер , есть ли у вас комплимент для гостей которые посещают ваш отель повторно?
15.12.2020
20:28
Здравствуйте, прошу подтвердить моё бронирование с 1 января 2021 года на 7 ночей. Uliana Tarasova
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
16.12.20
17:38
Здравствуйте
да, конечно
С уважением, Камилла
15.12.2020
09:24
Добрый день. Мне стало известно, что у отеля 11 декабря закончился сертификат save tourism,и соответственно на сайте туризма Турции ваш отель отсутствует в списке отелей, которым разрешено принимать туристов. Прокомментируйте это пожалуйста. Сообщите, планирует ли отель продолжить работу с 1 января 2021 года?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
15.12.20
13:22
14.12.2020
15:38
Подскажите, пожалуйста, какие развлечения будут в 20-х числах декабря для детей? Есть ли детские игровые автоматы, PS3 или PS4 и т.п.?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
15.12.20
08:19
Здравствуйте!,к сожалению, детской анимации нет,по указаниям здравоохранения в связи с COVID19
С уважением,Камилла
13.12.2020
21:48
Подскажите, интернет платно или бесплатно?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
14.12.20
08:12
Здравствуйте! в лобби интернет бесплатно в номере платно
1 д- 4евро
3д- 9 евро
7 д- 18 евро
13.12.2020
11:04
Скажите пожалуйста есть ли в отеле утюг?
Татьяна
Новосибирск Турист
13.12.20
15:42
Можете попросить на ресепшен
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
14.12.20
08:13
Здравствуйте! есть,но эта платная услуга
с уважением,Камила
12.12.2020
19:37
Добрый день, что за номер ROH???? Тоесть ясно, что это поселение в любой свободный номер, но какой??? Если КТОТО ИЗ ТУРИСТОВ ЕЗДИЛ ПО ТАКОМУ ПОСЕЛЕНИЕ-ПОЖАЛУЙСТА, ОТПИШИТЕСЬ.
Есть еще вопросы-в отеле есть номера с минимальной площадью, без балкона и окна-возможно ли заселение в такой номер? Возможно ли заселение в номера за тнрриторией отеля? В отели партнеры??!!!
Татьяна
Новосибирск Турист
13.12.20
15:43
Сейчас работает только основной корпус, там все номера хорошие
kjokka kjokka
Киев Турист
13.12.20
15:53
Татьяна, яж не на сейчас а на май спрашиваю!
Ольга Харламова
Екатеринбург Турист
21.12.20
07:48
Добры день, KJOKKA KJOKKA.
Были в данном отеле в августе 2020. Разговаривали и с хостессой и с администраторами: в отеле нет номеров без окон - это не их уровень!!!
В отеле подходят с очень позитивным настроем на размещение гостей - дорожат доброй репутацией. Нам с мужем первоначально номер не понравился - очень высоко, поменяли на рецепшене без каких либо проблем и доплат. За территорией отеля не селят - у отеля есть все необходимые возможности по расселению гостей и не переселяют в другие отели. У меня ездила сестра в декабре с 05.12.2020 по 15.12.2020 . Рассказывает, что вниманием и заботой были окружены все дни отдыха, а в аэропорту другие туристы (ИЗ ДРУГИХ ОТЕЛЕЙ) об этом говорили, НО В "CLUB HOTEL SERA 5*" всех размещают в максимально хороших условиях, ТОЛЬКО У СЕБЯ!!! Стараются.
kjokka kjokka
Киев Турист
21.12.20
09:22
Ольга, огромное спасибо за ответ. Просто наличие номеров с классофикацией ROH это не соответствует тому, о чем говорите вы. То есть скорее всго люди, купившие standart, club номера не сталкиваются с подобной проблемой из за не полного отеля и номеров хватает, а вот купившые номер ROH попадают в спецномера, о которых написала туристка, попавшая в такую сиьуацию. Ьолько вот представители отнля упорно не хотят обсуждать эту тему. Ну да ладно, спасибо Вам за ответ и всего хорошего.
12.12.2020
13:42
Добрый день, наши туристы прилетят к вам на Новый год, подскажите 1. Заселяет ли отель 2х мужчин 2. Работать будет бассейн и хаммам 3. Не отменят ли Новогодний гала ужин, за который они доплатили 4. Отель точно будет работать на новогодние и рождественские даты?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
14.12.20
08:15
Здравствуйте, отель открыт, программма подготовленна по закогам здравоохранения в связхи с covid19. Бассейн и хамам работают. Пока изменения не планируется, но концепт может изменится в связи с Covid19
c уважением,Камилла
12.12.2020
12:02
Большое спасибо за ответ на мой вопрос от 08.12.2020!
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
13:42
Всегда рады!
С уважением,Камилла
11.12.2020
22:08
Добрый вечер, какие напитки есть в отеле? До какого часа работают рестораны в отеле?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
13:42
11.12.2020
22:02
Какие напитки есть в отеле?
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
13:44
Здравствуйте! В отеле есть и местный алкоголь и импортный
с уважением Камилла
11.12.2020
15:31
c 24.01.21 планируем на отдых в Ваш отель какая концепция зимняя, будет ли работать бассейн с подогревом и вечерняя анимация ?
можно прислать ответ на почту pavlova.irina-r@yandex.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
08:03
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Бассейн крытый в СПА с подогревом работет анимация так же есть (детской нет)
с уважением Камилла
11.12.2020
13:55
Доброго Вам дня. Будьте добры прислать зимнию концепцию отеля,Будем у Вас отдыхать с 01.01-по 07.01.2021.Сергей
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
08:04
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
11.12.2020
12:59
Здравствуйте! Планируем с мужем встретить Новый год у Вас в отеле. Пришлите пожалуйста на почту ykhoreva79@mail.ru новогоднюю программу, зимнюю концепцию, а так же барную карту, что входит в UAI. Заранее спасибо)
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
12.12.20
08:05
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.Новогодняя программа будет готова чуть позже, просим написать нам еще раз
С уважением,Камилла
11.12.2020
03:01
Здравствуйте. Планируем отдых на 15-25.12 Просьба прислать зимнюю концепцию на royalkrest@mail.ru
Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:07
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
10.12.2020
13:22
Здравствуйте! Просьба прислать зимнюю концепцию на shirkina78@bk.ru а так же барную карту, что входит в UAI
Спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:08
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
09.12.2020
22:58
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 01.01 по 08.01. Прошу прислать зимнюю концепцию отеля. 9193431160@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:09
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
С уважением,Камилла
09.12.2020
21:12
Доброе время суток ! Отправляла запрос на зимнюю концепцию ,ответа нет.Дублирую эл.адрес.felini70@yandex.ru Будем у Вас с01.01.2021-07.01.2021.Будет ли рождественский ужин 06.01.2021 ?Спасибо.
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:10
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Новогодняя программа имеется, на счет Рождентсвенского ужина пока обговариваем.
С уважением, Камилла
09.12.2020
15:51
Добрый день! Планируем с 19 декабря по 22 декабря приехать в ваш отель.Подскажите пожалуйста, как работают бассейны: какой подогрев воды в них? Хаммам, сайны платные ( если у нас система ультра все включено)? Моя почта olprima@yandex.ru Заранее спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:12
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Бассейн крытый в СПА с подогревом работет, хамам бесплатно, платны только услуги в СПА. Да, у нас есть система все включено
с уважением, Камилла
09.12.2020
14:43
Добрый день, прошу скинуть зимнюю концепцию на почту elena.187@bk.ru и подскажите пожалуйста если ли уличный подогреваемый бассейн? Спасибо
Club Hotel Sera Guest Relations
Представитель отеля
11.12.20
08:13
Здравствуйте! в концпете могут быть изменения по требованиям здравоохранения в связи с COVID19.
Уличного подогреваемого бассейна нет к сожалению. Есть крытый бассейн
17.12.2020
17:02
Добрый вечер , есть ли у вас комплимент для гостей которые посещают ваш отель повторн ...
ответ
15.12.2020
20:28
Здравствуйте, прошу подтвердить моё бронирование с 1 января 2021 года на 7 ночей. Uli ...
ответ
15.12.2020
09:24
Добрый день. Мне стало известно, что у отеля 11 декабря закончился сертификат save to ...
ответ
14.12.2020
15:38
Подскажите, пожалуйста, какие развлечения будут в 20-х числах декабря для детей? Есть ...
ответ
13.12.2020
21:48
Подскажите, интернет платно или бесплатно?
ответ
13.12.2020
11:04
Скажите пожалуйста есть ли в отеле утюг?
ответа
12.12.2020
19:37
Добрый день, что за номер ROH???? Тоесть ясно, что это поселение в любой свободный ...
ответа
12.12.2020
13:42
Добрый день, наши туристы прилетят к вам на Новый год, подскажите 1. Заселяет ли отел ...
ответ
12.12.2020
12:02
Большое спасибо за ответ на мой вопрос от 08.12.2020!
ответ
11.12.2020
22:08
Добрый вечер, какие напитки есть в отеле? До какого часа работают рестораны в отеле?
ответ
11.12.2020
22:02
Какие напитки есть в отеле?
ответ
11.12.2020
15:31
c 24.01.21 планируем на отдых в Ваш отель какая концепция зимняя, будет ли работать ...
ответ
11.12.2020
13:55
Доброго Вам дня. Будьте добры прислать зимнию концепцию отеля,Будем у Вас отдыхать с ...
ответ
11.12.2020
12:59
Здравствуйте! Планируем с мужем встретить Новый год у Вас в отеле. Пришлите пожалуйст ...
ответ
11.12.2020
03:01
Здравствуйте. Планируем отдых на 15-25.12 Просьба прислать зимнюю концепцию на royalk ...
ответ
10.12.2020
13:22
Здравствуйте! Просьба прислать зимнюю концепцию на shirkina78@bk.ru а так же барную к ...
ответ
09.12.2020
22:58
Здравствуйте! Планируем посетить отель с 01.01 по 08.01. Прошу прислать зимнюю концеп ...
ответ
09.12.2020
21:12
Доброе время суток ! Отправляла запрос на зимнюю концепцию ,ответа нет.Дублирую эл.ад ...
ответ
09.12.2020
15:51
Добрый день! Планируем с 19 декабря по 22 декабря приехать в ваш отель.Подскажите пож ...
ответ
09.12.2020
14:43
Добрый день, прошу скинуть зимнюю концепцию на почту elena.187@bk.ru и подскажите пож ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Здравствуйте.да, но вам нужно сделать запрос или пометку
с уавжением Камилла