Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 207
Добрый день. Приедем в отель 17 апреля. Решился ли вопрос с ограниченным количеством зонтов и лежаков на пляже? Практически в каждом отзыве пишут, что их не хватает. Очень надеюсь, что администрация отеля позаботилась о комфорте своих гостей.
Здравствуйте! Подскажите, хотим приехать к Вам в начале июня, будут ли концерты каких либо артистов в это время? И вайфай в отеле платный или бесплатный? Везде разная информация. Спасибо за ответ
доброе утро. бесплатный WF только в лобби. на всей территории отеля интернет платный. порядка 18 евро за неделю. чем больше дней берешь, тем дешевле получается
Добрый день! В лобби интернет бесплатный , в номерах и по территории платный. 1 день-4 евро, 3 дня 9 евро, 1 неделя-18 евро. В настоящий момент запланирован только майфест со 2-по 8 мая. Других концертов пока не предвидется. Следите за нами в социальных сетях. С уважением,
Вайфай только в лобби, в остальном он платный и когда много народу приходит посидеть на бесплатном интернете не хватает мощности и все не работает
Здравствуйте! Отель не представляет что указано в программе лояльности?
Добрый день! Предоставляеи. С уважением,
Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже душ и туалет?
Добрый день! На пляже есть туалет и душ. С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас бассейн наполнили, а он подогревается ? С огромным уважением отношусь к отелю, всё отлично, спасибо за ваш труд!
Добрый день! В открытых бассейнах нашего отеля нет системы подогрева. С уважением,
Добрый день!
Туристы едут в ваш отель 21 апреля на 10 ночей. У них забронирован номер Промо. Можно ли рассчитывать, что можно поменять номер, в случае, если им не понравится? Подскажите, какой номер получше.
Добрый день! Номер поменять можно за отдельную плату,нго это только при наличии свободных номеров. С уважением,
Здравствуйте. 25 марта приезжаем с ребенком в Ваш замечательный отель. Это наше первое путешествие за границу, волнение переполняет нас))) У нас заселение roh, подскажите пожалуйста можно ли как то выбрать номер с видом на море или хотя бы его кусочек. Спасибо если ответите!
Добрый день! Размещение ROH осуществляется в здание Парк, вид на прилегающую территорию. С уважением,
Сколько раз за период 10 дней можно воспользоваться ресторанами "А-ля карт" ? Нужно ли записываться заранее? Планируется ли проведение дискотек после 20 апреля?
Добрый день! За время пребфывания вы можете посетить 1 раз ресторан а ля карт на выбор. Заранее резервация не принимается, только после получения номера. Дискотеки пока запрещены, в связи с не снятыми ограничениями. С уважением,
Добрый день. В каком корпусе расположен номер promo room (roh)? Где можно посмотреть фото таких номеров и описание? Возможна ли смена номера за доп плату при заселении если нас не устроит номер promo room (roh)?
Будут ли работать бассейны и анимация в конце апреля?
Вы путаете 2 разные категории номеров. Promo room это в основном самые дешевые номера(в данном отеле это корпус PARK). ROH это run of the house - Это размещение на усмотрение отеля, при малой загрузки отеля в наш заезд в начале февраля всех селили в главный корпус (лучшие номера). При заполняемости отеля людей уже расселяли и в корпус CLUB, если в Ваш заезд и корпус CLUB будет заполнен то поселят в корпус PARK. Если вас заселяют в корпус CLUB то за доплату Вы можете переселиться в основной корпус, в марте это 10 евро в сутки, ближе к лету и в зависимости от заполняемости цена может быть больше.
Добрый день! По поводу размещения вам ответили правильно. Работает бассейн в зоне спа, анимационные активити есть. С уважением,
Здравствуйте!
Прилетаю к вам 23.05.21
Забронирован номер stsndart park room L
- скажите пожалуйста, это корпус 2 или 3( самый дальний)?
-Возможно ли на месте, за доплату, попросить номер лучшей категории?
Каков размер доплаты?
Спасибо.
Добрый день! Это самый дальний корпус. Вы можете за отдельную плату повыситькатегорию номера. Стоимость вы можете узнать на месте. С уважением,
Добрый день, собираемся приехать к вам в гости на отдых (с 16 по 30 марта), поэтому возникли вопросы:
1. Работает ли бассейн ( с подогревом)
2.Какая анимация будет в этот период
3.Интернет бесплатный или нет
4.В концепции питания что-то поменялось в связи с пандемией ( я не говорю об обслуживании) , интересуют блюда и расписание
5. Будет ли в это время оборудован пляж ( позагорать)
Спасибо за быстрый ответ
Добрый день! Бассейн работает в зоне спа. Анимационные мероприятия есть,но в режиме софт. В лобби интернет бесплатный, в номерах платный. В концепции питания ничего не помкнялось. Пляд оборудован круглый год. С уважением,
Здравствуйте, подскажите, в здании Парк во всех номерах есть балкон, и какой вид из окон?
Есть балконы, был в основном корпусе. На первом этаже балконы огромные, где-то 15 кв м. На других этажах они очень маленькие
Добрый день! Вам ответили правильно. С уважением,
Здравствуйте! Планируем приобрести тур с 22 мая на 14 ночей у туроператора Интурист на 3х взрослых и ребенка (6лет).
Нам предлагают номер Elegance famili. Скажите пожалуйста, в этом номере будет одна двуспальная кровать и две односпальных? Или это не так? Для нас важно, чтобы все спали на кроватях, а не на доп.местах.
Добрый день! Ознакомиться с нашими номерами вы можете по ссылке https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/pazmeshenie/elegans-zdanie/cemejnyj-nomer Для ребёнка ставится односпальная кровать раскладушка с цельным полноценным матрасом. С уважением,
Добрый день!
Планируем визит в Ваш отель с 11.04.2021г., будет ли работать крытый бассейн и с подогревом в данный период? Спасибо!
Добрый день! Да, будет. С уважением,
Подскажите пожалуйста, какое расстояние от корпуса Парк до пляжа?
Здравствуйте! Метров 50-70
Добрый день! Около 200 м. С уважением,
Здравствуйте! Подскажите в каком корпусе номера promo room, какой вид из окон, и есть ли балкон?
Здравствуйте. Промо-рум - это любой свободный номер. Можете купить промо, а окажется элеганс. М ы в прошлом году так на клаб попали.
Добрый день! Промо -это номера эконом- класса. В данный момент размещение осуществляется в здание Клуб,но с начала марта размещение будет в здании Парк. С уважением,
В январе были дискотеки с 8.30 до 22.00. Сейчас говорят закрыта дискотека. Прилетаем 6 марта, как будут обстоять дела с дискотекой. А то вообще грустно будет
Добрый день! Пока не сняты ограничительные меры, в отеле нет никаких вечерних мероприятий. Когда снимут,не известно. С уважением,
Где можно посмотреть фото номеров в корпусе парк?
Добрый день! На нашем веб-сайте https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/pazmeshenie/park-zdanie С уважением,
Добрый день!
Имеется ли подогреваемый или крытый бассейн?Работают ли сауны?
Спасибо!
Все работает, крытый есть
Да, крытый бассейн имеется, также имеется бесплатная сауна, хамам
Добрый день! Вам ответили правильно. С уважением,
Есть подогреваемый бассейн в спа комплексе, но вода в нем достаточно прохладная. На улице бассейны заполнили водой 26 февраля, но вода них не подогревается.
Подскажите пожалуйста, планируется ли какая-то развлекательная программа на 8 марта?
Благодарю за ответ.
Конечно планируется)Присоединяйтесь в нашу компанию и развлечения вам гарантированны!Буду отдыхать с 3го по 10е марта.
Добрый день! Пока не сняты ограничения, никаких развлекательных программ не планируется. С уважением,
Добрый день. Приедем в отель 17 апреля. Решился ли вопрос с ограниченным количеством ...
Здравствуйте! Подскажите, хотим приехать к Вам в начале июня, будут ли концерты каких ...
Здравствуйте! Отель не представляет что указано в программе лояльности?
Подскажите пожалуйста, есть ли на пляже душ и туалет?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сейчас бассейн наполнили, а он подогревается ? С ...
Добрый день!
Туристы едут в ваш отель 21 апреля на 10 ночей. У них забронирован номе ...
Здравствуйте. 25 марта приезжаем с ребенком в Ваш замечательный отель. Это наше перво ...
Сколько раз за период 10 дней можно воспользоваться ресторанами "А-ля карт" ? Нужно ...
Добрый день. В каком корпусе расположен номер promo room (roh)? Где можно посмотреть ...
Здравствуйте!
Прилетаю к вам 23.05.21
Забронирован номер stsndart park room L
- скажи ...
Добрый день, собираемся приехать к вам в гости на отдых (с 16 по 30 марта), поэтому ...
Здравствуйте, подскажите, в здании Парк во всех номерах есть балкон, и какой вид из о ...
Здравствуйте! Планируем приобрести тур с 22 мая на 14 ночей у туроператора Интурист н ...
Добрый день!
Планируем визит в Ваш отель с 11.04.2021г., будет ли работать крытый бас ...
Подскажите пожалуйста, какое расстояние от корпуса Парк до пляжа?
Здравствуйте! Подскажите в каком корпусе номера promo room, какой вид из окон, и есть ...
В январе были дискотеки с 8.30 до 22.00. Сейчас говорят закрыта дискотека. Прилетаем ...
Где можно посмотреть фото номеров в корпусе парк?
Добрый день!
Имеется ли подогреваемый или крытый бассейн?Работают ли сауны?
Спасибо!
Подскажите пожалуйста, планируется ли какая-то развлекательная программа на 8 марта?
...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Добрый день! Количество шезлонгов превышает количество гостей. С уважением,
Это неправдивый ответ отеля мы были в марте было очень много людей зонтиков и людей не хватало