Здравствуйте, уважаемый Ярослав!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Добрый день! Не видели, чтобы рядом с отелем впадала речка в море, с одной стороны отель напрямую граничит с территорией "Кремля", с другой стороны расчищенная площадка, похоже там будут строить ещё отель (но пока ещё стройка не в разгаре, просто расчищают и выравнивают площадку). Море не кристальное, но скорее, больше от того, что пляж песчаный, плавающего мусора не видели ни разу, но в одном месте на дне острые большие камни, кто-то утверждает, что это куски бетона, не знаю. Один раз, когда море волновалось, приплыл к берегу деревянный поддон. Масляных пятен и т.п. (как кто-то писал) мы не видели ни разу, станция с водными аттракционнами, если не изменяет память, между "Кремлём" и "Венецией". Заход в море для малышей не самый идеальный, для взрослых терпимо.

Добрый день! Вода в море достаточно чистая, даже бывает очень прозрачная, пляж очень понравился. Были с мужем с 20 июля по 3 августа.

Анна речка действительно впадает в море у отеля Мардан , и если приглядеться на картах то в Мардане построен большой каменный отвод который направляет русло реки на пляж отеля Свандор . Не скажу что воняло или еще что ( а реки в Турции воняют канализацией в Алании ) . Вода мутная т.к берег песок , но вроде чистая т.к есть длинный метров на 100 пирс -можно купаться с него. Маску для плавания наверное брать не стоит -это не Кемер.

Чистота воды зависит от времени, когда вы туда поедете. В прошлом году мы были в конце июля, начале августа. Утром море было спокойное, вода прозрачная, но ближе к 10-10:30 появлялась речная грязь (не могу объяснить как она выглядит, какая-то грязная пена), после обеда, когда появлялись волны, грязь исчезала. В этом году мы были с 6 по 16 августа и море было чистое, утром, когда море спокойное, никакой грязи не приплывало, водичка прозрачная, даже без маски плаваешь и видишь рыбок. Дети плавали в очках, исследовали морское дно, вылавливали рачков. Но несмотря на всё это белые купальники становятся не совсем белыми и отстирываются только дома в стиральной машине. Хотя визуально вода чистейшая. Но огромный плюс, что в отличие от нашего побережья, никакой гадости в воде нет, дети и глотали периодически воду🙄 и в нос затекала, никаких болезней и инфекций. Кстати, некоторые пишут про помидоры в воде, такого нет, попадаются отдельные листики, но это возле берега, где мелко.

Здравствуйте, уважаемая Надежда!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Уважаемая Наталья,

Мы повторно отправили план отеля на Ваш электронный адрес. Номера Eco Deluxe Garden Family находятся в первом блоке.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Наталья!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили план и концепцию отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Да, хоть круглосуточно можно с родителями находиться везде )

Здравствуйте, уважаемая Надежда!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Миниклуб Rino это развлекательный центр который сделает отдых маленьких гостей увлекательным и интересным. В Rino клубе предусмотрены различные игровые комнаты для детей в возрасте от 4 до 12 лет. Дети до 4 лет могут посещать наш миниклуб только при сопровождении родителей. Миниклуб работает с 10:00 до 23:30. К услугам малентких гостей на территории есть детский ресторан, его работа зависит от сезона и заполненности отеля. Рядом с Rino клубом расположена открытая игровая площадка в тени деревьев. Профессиональная и опытныая команда аниматоров разработала программу на каждый день, включающую разнообразные игры, соревнования, игры в бассейне, детский фестиваль, спортивные и развивающие креативность мероприятия для наших маленьких гостей. Помимо этого в Rino клубе проводится минидиско и есть минисцена.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Огромная благодарность за ответ, в сентябре аниматоры еще будут в отеле?

Уважаемая Надежда!

Программа анимации и аниматоры в сентябре будут работать в стандартном режиме.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Наталия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Концепцию отеля на 2019 год мы отправили Вам на электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Хотим сообщить Вам, что в октябре все департаменты нашего отеля будут работать в стандартном режиме. Время и место проведения программы анимации может меняться в зависимости от погодных условий. Мини-клуб для наших маленьких гостей также будет работать в октябре.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Екатерина!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Хотим сообщить Вам, что детские горшки в номера предоставляются бесплатно. Концепцию отеля на 2019 год мы отправили Вам на электронный адрес. По приезду в отель просим Вас обратиться на ресепшн, будем рады помочь Вам с детской коляской.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Аренда коляски дорогая, если не ошибаюсь 30-40 у.е. в сутки. Все приезжают со своими колясками. Перед ресторанам всегда можно наблюдать мимимишную колясочную парковку.

Здравствуйте, уважаемый Николай!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Ваши пожелания были переданы в отдел ресепшн, в зависимости от заполненности отеля мы будем рады помочь Вам.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Программа анимации включает пенные вечеринки два раза в неделю, тематические вечеринки также проводятся два раза в неделю. Каждый вечер проводятся представления в амфитеатре, после представлений наши гости могут насладиться концертом живой музыки на открытой сцене. Время и место проведения программы анимации в сентябре может меняться в зависимости от погодных условий.

Мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили концепцию и план отеля на Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Ульяна!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Детские коляски у нас предоставляются за дополнительную оплату. Цены можете уточнить на ресепшн по прибытию в отель. Программа анимации будет работать в стандартном режиме, время и место проведения может меняться в зависимости от погодных условий. Концертная программа на октябрь не предусмотрена.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемый гость!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Мы отправили концепцию и план отеля на Ваш электронный адрес. Просим Вас по приезду в отель обратиться на стойку ресепшн, в зависимости от заполненности отеля мы будем рады помочь Вам.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Юлия!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбрали наш отель для отдыха. Мы отправили Вам на почту концепцию и план отеля. Раннее заселение оплачивается дополнительно и возможно только при наличии свободных номеров. Пожалуйста обратитесь по приезду на ресепшн. По поводу трансфера Вам необходимо обратиться в туристическое агенство, либо также можете заказать такси в аэропорту. С нетерпением ждем Вас!

С уважением,
Департамент по работе с гостями

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы выслали Вам на почту концепцию и план отеля.

С уважением,
Департамент по связям с гостями.

Здравствуйте, уважаемая Елена!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

В концепции нашего отеля до конца сезона изменений не предвидется, кроме возможных изменений в программе анимации, связанных с погодными условиями.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Елена имейте в виду что корпуса прямоугольные и в середине корпуса есть внутренний двор , и поэтому у вас окна могут выходить на внутренний двор ( если хотите тишины). Но внутренне окна - грустно , вы перед заселением не бегите сломя голову а обойдите территорию посмотрите где и как расположены корпуса.

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за то, что Вы выбираете наш отель для отдыха.

Просьба сообщить нам Ваш электронный адрес.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

inoli@yandex.ru

Здравствуйте, Ольга!

Мы отправили концепцию и план нашего отеля на Ваш электронный адрес.

С уважением!

Здравствуйте, уважаемый Константин!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

Приносим Вам свои извинения за поздний ответ.

Мы отправили Вам на почту концепцию и план нашего отеля. Хотели бы также сообщить, что во всех блоках нашего отеля имеются категории интересующих Вас номеров.
Просим Вас поделиться с нами деталями резервации, чтобы мы могли предупредить ресепшн о Ваших пожеланиях по заселению. В зависимости от заполненности отеля мы будем рады предоставить Вам подходящие номера.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.

Заявка № 4162340 DELUXE ROOM
Заявка № 4162316 DELUXE SUPERIOR ROOM
Пожелания по заселению: корпус №5 с видом на бассейн, мах высокие этажи, мах близкое расположение между номерами.
Заранее спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace за проявленный интерес.

В приложении Вы можете ознакомиться с концепцией и планом нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с гостями.