Доброе утро,уважаемая Ольга!

Нам необходимо знать следующую информацию:
1. Дата заезда, номер ваучера, компания.
2. Название турагенства, в котором работает турагент.
3. При заселении предъявить визитку турагенства.
Отель предоставляет хороший номер, а также комплименты от отеля (на усмотрение администрации).
С уважением,
Наталья
Gust relation

Здравствуйте!
1) 30.11 заезд
Ваучер 74914765
Anex tour.
2) ALADDIN Turistik

Добрый день, уважаемая Ольга!
Уточните еще, пожалуйста, фамилию на латинице.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Savchuk

Добрый день, Ольга!
Отправила Вашу заявку в отдел резервации, постараемся сделать все возможное по вашему запросу.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Наталья, в любом случаи спасибо!

Здравствуйте, уважаемая Лариса!

Температура воздуха в декабре около 25 градусов, возможен холодный ветер. Температура воды Красного моря в декабре колеблется от 22 до 24 градусов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Анна!

1. Я могу попросить подготовить для Вас кашу или суп ( на выбор). Шеф-повар может сделать овсяную, рисовую каши или же суп , например куриный, без специй. Но важно, во сколько Вы будете у нас. Так как кухня закрывается в 22. Если после 22, то я узнаю, смогут ли для Вас приготовить что-то позже, чтобы было горячим.
2. Вы также можете взять с собой какую-то растворимую кашку, в номере у Вас будет чайник и Вы сможете сами ее приготовить.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день.В отеле есть детское питание отдельно.Но и при обращении к поварам вам всегда пойдут на встречу.Покормить маленького ребенка есть чем всегда и каши и молоко и супы(обед) картофель и курочка отварная,рыба отварная.ваш ребенок не будет голодным точно.Мясо разное индейка,курка и рыбки разной много.Нам понравилось.Шорошего отдыха.

Доброе утро, уважаемая Анна!
Ужин в главном ресторане до 22 часов. Если Вы приедете в отель позже, то вам принесут в номер тарелку с нарезкой.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Александра!
Ответила Вам на почту.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Марина!
Об акциях при бронировании тура должен информировать тур.агент, так как не всем компаниям продоставляется данное спец.предложение. Если Вы попадаете под акцию, Вам должны сообщить об этом и предоставить перечень услуг, которыми Вы сможете воспользоваться.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Уважаемый Андрей!
При бронировании тура учитывается количество ночей, а не часов ( в Вашем случае у Вас будут оплачены 7 ночей с 16 по 22 включительно). Время прилета и вылета регулирует туроператор, в вашем случае получается так, что по часам Вы теряете, но по ночам у вас все верно.
C уважением,
Наталья
Guest relation

Огромное спасибо Вам за разеснение вопроса.

Доброе утро, уважаемый Андрей!

Я могу отправить вашу заявку в отдел резервации и попросить, чтобы Вас разместили рядом. Напишите нам за неделю до приезда фамилии и номера ваучеров Ваши и друзей.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро!
Отельный трансфер из аэропорта в отель будет стоить 15$. Для того, чтобы мы могли организовать Ваш трансфер, нам необходима cледующая информация:
1.Ваши фамилии и номер ваучера.
2. Дата заезда.
3. Номер вашего рейса и время прилета.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день!
Если Вы забронировали тур через туркомпанию, то Вам должны предоставить бесплатный групповой трансфер из аэропорта в отель.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, уважаемая Екатерина!
При бронировании номера категории STANDARD, Вас могут заселить как в корпус, так и в бунгало. Если у Вас есть какие-либо пожелания по поводу номера (бунгало или корпус) Вы можете сообщить об этом турагенту или пишите мне, мы постараемся их учесть при заселении.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Алла!
На завтрак у нас есть йогурты, молочные овсяная и рисовая каши, фрукты, свежие овощи, на обед и ужин есть отварные овощи, отварная курица. Если Ваш ребенок ест каши, можете взять что-то собой. При необходимости можно попросить шеф-повара отдельно приготовить для малыша овощное пюре, суп без специй.
По приезду, если нужна будет помощь, подходите ко мне (мой стол находится на первом этаже в главном корпусе) или на ресепшен. Мы всегда рады помочь нашим гостям в решении любых вопросов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Алла!
На завтрак у нас есть йогурты, молочные овсяная и рисовая каши, фрукты, свежие овощи, на обед и ужин есть отварные овощи, отварная курица. Если Ваш ребенок ест каши, можете взять что-то собой. При необходимости можно попросить шеф-повара отдельно приготовить для малыша овощное пюре, суп без специй.
По приезду, если нужна будет помощь, подходите ко мне (мой стол находится на первом этаже в главном корпусе) или на ресепшен. Мы всегда рады помочь нашим гостям в решении любых вопросов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро!

К сожалению, спрогнозировать время прилива и отлива мы не можем, они могут быть как утром, так и вечером.
С уважением,
Наталья
Gust relation

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии и номер ваучера, я уточню информацию по вашему вопросу в отделе резервации.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте. Номер ваучера 245169
1. Karimzhanova Nazira
2. Syadro Irina
3. Syadro Violetta
4. Syadro Anna
Спасибо.

Добрый день, уважаемая Назира!

Хочу Вас уведомить, что повышение категории номера по акции Рамзес со Standard до Family возможно при наличии свободных номеров данной категории на дату вашего заезда. В любом случае, мы сделали пометку в системе по Вашему запросу и постараемся сделать все возможное.
C уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте!
Спрогнозировать насколько ветреной будет погода в ноябре мы, к сожалению, не можем. Если волны будут не опасны для плавания, то понтон будет открыт и Вы сможете искупаться. Также у нас есть две естественные лагуны, где Вы можете купаться прямо с берега.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Добрый день, Юлия.
Пишите на почту.
natttik4@gmail.com

Уважаемая Юлианна!
Я отправлю Ваш запрос в отдел резервации, и мы постараемся сделать все возможное по размещению Ваших туристов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Доброе утро, уважаемая Леся!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии и какая категория номера у вас забронирована? Я так понимаю дата вашего заезда 2.10.18? Стоимость продления номера 40$ до вечера.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Dolga Lesya, Zvolinskyi Oleksiy и дети. Дата заезда 02.09, номер стандарт

Добрый вечер, уважаемая Леся !
Я отправлю ваш запрос в отдел резервации, и мы постараемся сделать все возможное. Хочу Вас предупредить, что номера в главном здании находятся ближе к первому бассейну и ресепшену, а не к морю. Если Вы прилетаете утром, то, возможно, придется ждать заселение в номер по запросу дольше, чем другим гостям. Номер Вашей категории на 3-ем этаже может освободиться только после 12 часов.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Спасибо! Мы приедем к 16.00 вечера. Я знаю, что этот корпус дальше от моря, но мы очень хотим "смотреть в даль"))) будем рады встречи!

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Дело в том, что Nubian Village и Nubian Island это два разных отеля. Ваше предыдущее пребывание будет в базе данных только отеля Nubian Village. Если Вы уже забронировали тур в наш отель, то можете написать мне ваши данные и даты заезда. Я отправлю Ваш запрос на рассмотрение в отдел резервации.
С уважением,
Наталья
Guest relation

Здравствуйте, Александр!
Можете написать здесь. Подскажите, пожалуйста, Вы были в Nubian Village или Island. Так как это два разных отеля. Если в Village, то я должна сделать пометку об этом, так как Вас в системе Island не будет.
С уважением,
Наталья
Guest relation