Добрый день, уважаемая Инна!
Комплименты от отеля мы предоставляем, если гости посещают наш отель повторно,также молодоженам и в честь дня рождения.
В день отъезда вам нужно освободить номер до 12 часов дня и сдать ключ от номера на ресепшен. Можно взять из номера пляжные полотенца и пойти на пляж или бессейн, позже сдать полотенца на ресепшен. После выселения можно пользоваться всей инфраструктурой отеля до отъезда, браслеты мы не срезаем.
Продление номера стоит 40$ до 18:00. По поводу продления номера подходите на ресепшен вечером за день до отъезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Спасибо большое за информацию ♥️
А что насчёт питания? с нами ребенок

Добрый день!
После выселения у гостей остаются браслеты, можно пользоваться всеми барами и ресторанами до отъезда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемый Владимир!
Прежде всего, хотим вас поблагодарить за очередной выбор нашего отеля!
Wi-Fi работает только на ресепшен. Чтобы был интернет на всей территории отеля, вы можете купить местную SIM-карту.
Напишите нам ваши данные ( фамилии на латинице, название туроператора, номер ваучера), я отправлю вашу заявку по поводу номера в наш отдел резервации.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
Прежде всего, благодарим вас за выбор нашенго отеля для своего отдыха!
Напишите нам ,пожалуйста, ваши данные (номер ваучера, фамилии на латинице, название тур.оператора).
В честь дня рождения мы предоставляем торт в лобби баре, фрукты и напитки в номер.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Екатерина!
В сентябре погода очень комфортная для отдыха. Приливы и отливы бывают каждый день (если прилив с утра, то после обеда отлив и наоборот). Для детей есть лагуны, для входа в море мы рекомендуем иметь спец.обувь.
С уажением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Сергей!
Спасибо за интерес к нашему отелю и ваш вопрос!
Мы предоставляем молодоженам комплименты от отеля (напитки и фрукты в номер), а также делаем праздничные декорации в номере. Для получения комплимента необходимо предоставить копию свидетельства о заключении брака сотруднику Reception при заселении.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Уважаемая Наталья,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
В отеле есть мини - футбольное поле и пляжный волейбол, мячи спрашивайте у анимационной команды.

Если у Вас будут возникать вопросы во время пребывания в отеле, не стесняйте обращаться к гестрелейшен с 8:00 до 20:00

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Татьяна,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Спортивный зал работает в штатном режиме.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Светлана,

прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.

Система " ultra all inclusive" отличается от системы "all inclusive" наличием дополнительных бесплатных сервисов.
Для сравнения обе системы вы найдете в прикрепленном файле.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Добрый день, уважаемая Люда!
Да, гости могут посетить наш итальянский а-ля карт ресторан Napoletano. Забронировать ужин можно в самом ресторане с 9.30 утра день в день.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Наталья!
На данный момент спа-салон в нашем отеле не работает.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Здравствуйте, Наталья!
Благодарим за Ваш вопрос! В концепцию питания "Все включено" входят все напитки местного производства: пиво, вино (розовое, белое и красное), Бренди, Джин, Узо, Ром, белый Ром, Текила, Водка, Виски и алкогольные коктели.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Елена
Отдел маркетинга сети Nubian Hotels.

Добрый день!
14 августа планируется пенная вечеринка вечером в бассейне на территории отеля Nubian Village, a также гала-ужин в ресторане Corallo и возле бссейна.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Людмила!
Спасибо за интерес к нашему отелю и ваш вопрос.
Вы сможете зайти на территорию отеля. Возьмите с собой паспорт и на входе в отель скажете цель своего визита. Вам можно будет зайти только на ресепшен.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемая Валерия!
На данный момент всех гостей мы стараемся заселять сразу при наличии свободных номеров.
В день отъезда все гости должны освободить номер до 12 часов дня, браслеты мы не срезаем, разрешается пользоваться всеми барами и ресторанами до отъезда. При желании можно продлить номер, стоимость услуги 40$ (при наличии свободных номеров).
Мини диско проходит ежедневно.
Сейчас июльская акция уже не действует.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Уважаемый Андрей,

нам очень жаль, что вы получили отказ от туристического оператора.
По этому вопросу обратитесь к туристическому оператору и еще раз уточните даты вашего отдыха.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Добрый день, уважаемая Алена!
Да, на данный момент все гости могут пользоваться барами и ресторанами двух отелей.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Да

Уважаемая Тамара ,
прежде всего позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Система отеля доступна для скачивания по ссылке
https://tophotels.ru/icache/concept/758/7585_463610021.pdf

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Уважаемая Тамара ,

в связи с карантинными мерами СПА не работает.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана

Доброе утро, уважаемая Люда!
Напишите нам Ваши данные (фамилии на латинице, название тур.оператора), я отправлю вашу заявку в отдел резервации на рассмотрение. На данный момент в основном всех туристов мы заселяем по брони, но мы постараемся сделать все возможное по вашему запросу.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Отправила все данные в личные сообщения. Если нужно, продублирую здесь. Надеюсь, все получится. Заранее спасибо за беспокойство.

Уважаемая Елена ,
прежде всего позвольте поблагодарить вас за проявленный интерес к нашему отелю.
С вашим вопросом лучше обратиться к пограничной санитарной службе. Или проконсультироваться с врачом.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Светлана