Добрый вечер, уважаемый Дмитрий!
Отправила вам концепцию на эл.почту.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Дмитрий!
Напишите нам,пожалуйста, вашу эл.почту, мы вам отправим нашу концепцию ультра все включено.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и ваш вопрос.
В этом году новогодний и рождественский ужины будут бесплатными для всех гостей.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Алекс!
Благодарим вас за интерес к нашему отелю и ваш вопрос.
Ремон в отеле Nubian Village еще не завершен, заканчиваются ремонтные работы возле первого бассейна и на ремонт пока закрыт главный ресторан в Nubian Village.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Планировка достаточно хорошая. Большие номера но без балконов. Есть только возле входа столик и стулья. Вайфай только на рецепшине и возле бассейна который рядом с ним. На берегу и в номерах нет не ловит совсем

Добрый вечер!
На сайте в разделе НОМЕРА есть фотографии фэмили бунгало ( мебель розового цвета).
В нашем отеле вай-фай работает только на ресепшен.Для того, чтобы был интернет в номере, вам нужно приобрести местную сим-карту.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Наталья!
Благодарим вас за то, что сообщили нам о случившемся инциденте в лобби баре. Мы постоянно ведем работу по улучшению качества предоставляемого нами сервиса, поэтому для нас очень важно мнение наших гостей.
Прежде всего, приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и испорченное настроение в день рождения. Хотим вас уведомить, что все замечания, указанные вами, были переданы руководству отеля и соответствующие меры были предприняты относительно данного сотрудника.
Ждем вас сегодня в нашем Бедуинском тенте в 21.00 для празднования вашего дня рождения. Мы обещаем приложить все усилия, чтобы исправить сложившееся впечатление и сделать ваш праздник запоминающимся.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Александр!
Я оправила вашу заявку в наш отдел резервации, постараемся сделать все возможное по размещению.
Для получения комплимента для молодожен предоставьте, пожалуйста, копию свидетельства о заключении брака по приезде на ресепшен.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

За 10$ заселят куда захочешь.

Добрый день!
Да, гости двух отелей могут пользоваться горками, которые находятся в Nubian Village.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Да, гости двух отелей могут пользоваться горками, которые находятся в Nubian Village.
C уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день!
Прежде всего, хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
По поводу сдачи теста вам нужно будет связаться с вашим отельным гидом (представителем туроператора) по приезде в отель. Он вам даст всю подробную информацию и договорится о времени сдачи теста.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро,уважаемая Анна!
В ноябре утром на понтоне может висеть красный флаг, но к обеду море обычно успокаивается и уже можно купаться.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Уважаемый Игорь!
Спасибо за интерес к нашему отелю и ваш вопрос. В главном здании у нас нет категории фэмили, есть только фэмили бунгало. Стоимость повышения стандартного номера до категории фэмили бунгало -30$ за ночь при наличии свободных номеров.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро!
В Шарм-эль-Шейхе туристы могут купаться в море круглый год. В конце ноября бывает ветер, но, в целом, погода достаточно комфортная для отдыха.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемый Евгений1
Напишите нам, пожалуйста, ваши фамилии на латинице и название туроператора.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Ten, Kravchenko, Novikov. Anex tour. Спасибо

Спасибо! Ваша заявка была отпралена на рассмотрение в наш отдел резервации, постараемся сделать все возможное по вашему запросу.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Лана!
Проверка номеров после выселения гостей -это стандартная процедура, во время которой сотрудник в первую очередь, должен убедиться в том, что:
в номере ничего не пропало из имущества отеля;
в номере нет забытых или оставленных гостями вещей;
все техническое оборудование работает исправно.
После этого персонал осуществляет тщательную уборку номера.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Доброе утро, уважаемый Иван!
Я отправила вашу заявку по номеру в наш отдел резервации на рассмотрение. Постараемся заселить туристов как можно быстрее при возможности.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Диана!
По поводу ресторанов мы пока не можем вам дать точную информацию, так как общая система пользования ресторанами и барами двух отелей сохраняется на время проведения ремонта в соседнем отеле Nubian Village. Для уточнения информации можете написать нам ближе к дате приезда.
При повторном посещении нашего отеля мы предоставляем фрукты, напитки в номер и ваучер на бесплатное посещение нашего рыбного ресторана Барракуда.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый вечер, уважаемая Марианна!
В номерах был проведен косметический ремонт, а не полная реновация.
Вы можете посмотреть фотографии и описание номеров (бунгало и стандартный номер в корпусе) здесь на сайте в разделе НОМЕРА. Номера бунгало со своей террасой и только первый этаж, стандартные номера в 3-х этажном корпусе, могут быть с балконом и террасой. Выбор категории зависит от ваших предпочтений , по размеру они практически одинаковые.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Добрый день, уважаемая Инна!
На сегодняшний день услуга day use (пользование территорией без номера) стоит 30 USD c человека, дети от 0 до 12 лет - 15 USD c ребёнка. Day use предоставляестся с 09:00 до 18:00, обед и напитки включены.
Возможность пользования услугой в конкретный день уточняйте заранее. При высокой заполняемости отеля, услуга day use не предоставляется.
По поводу брони номера на сутки или двое можете обратиться в турагенство в вашем городе и уточнить информацию о наличии мест в отеле и стоимости. Также можете написать в наш отдел резервации на эл.почту : nubianisland@legendmanagement.net.
С уважением,
Наталья
Guest Relation

Спасибо большое за ответ!!!!)))