Здравствуйте, Аннфиса!
Согласно правилам, заселение в отели начинается после 14.00.
Оно зависит от многих факторов. Например таких, как: уборка в комнате, время выезда предыдущих гостей, заполненность отеля, категория номера и т.д. Поэтому никто не может сказать кто их гостей будет заселен сначала, кто- потом.
Работники ресепшн стараются заселять гостей настолько быстро, насколько это возможно.
При наличии готовых номеров, отель не заставляет ждать.
Если у Вас есть другие вопросы касательно расселения или резервации, можете связаться с нами по адресу elenabaris@justinianohotels.com
С уважением,

Нас оформили, за шоколадку.

во всех странах, во всех отелях, заселение проходит, как говорится, онлайн. человек приехал и его заселяют. при чём тут основная группа.)))

Вроде как спа платное.

Здравствуйте, платно. Записываться нужно, мы записались с утра на этот же день, в после обеденное время

Добрый день! Посещение сауы и хамама- бесплатно. Воспользоваться услугами СПА( массаж,пилинг и т.д)- платно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Есть платные процедуры, а так бесплатная была год назад

Здравствуйте! Сауна бесплатная, приходить можно в любое время, рядом бассейн с прохладной водой, класс!!!

Просто сауна и хамам бесплатно. спа платно.

Добрый день! АляКарт рестораны работают с 20.05 по 20.09. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Недалеко в 5-10 минутах хотьбы есть большой рынок, и в нем же самообслужка где можно оплатить картой. Мы брали там детям кефирчики а себе спрайт и крем от загара. Цены как России. Если стяюоять лицом к рынку а спиной к дороге то самообсжка находится в дальнем правом углу.

Добрый день! В 10 минутах ходьбы от отеля есть АлаГрандБазар, на маршрутке можно доехать до ближайшего города.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Единственное место развлечений - базар))) а мой взгляд там делать нечего.
ходят автобусы к торговому центру и в Аланию.

Здравствуйте! До Сиде нужно ехать с пересадкой,остановка в 10 минутах ходьбы от отеля.До Алании 40 минут.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день! Услуги няни- 10$ в час.С уважением и наилучшими пожеланиями,отдел по работе с гостями Елена.

Здравствуйте, Екатерина!
Мы будем рады встретить Вас в Justiniano Club Alanya!
Позвольте проинформировать Вас о том, что размещение в конкретное бунгало или номер не может быть забронировано или каким-либо образом гарантировано.
Во время регистрации сообщите свои пожелания на ресепшн. При условии наличия номеров, мы будем рады Вам помочь.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо за вопрос!
Номера с видом на море не могут быть тихими, так как амфитеатр и бассейн, где проводятся мероприятия, находятся между корпусами и пляжем. Т.е. наиболее тихими являются удаленные бунгало.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

Привет , мы были в номере 1010 - вид на море , тихий и 20 метров от рецепшена. Он нам очень понравился ,но есть пару но: он на 4 этаже, и самый далекий от моря , всех бассейнов и ресторанов .

Здравствуйте, Елена!
Если Вы воспользуетесь групповым трансфером, то продолжительность пути может варьироваться от 1 ч.20 мин. до 2 ч., в зависимости от того, во сколько отелей автобус будет заезжать по дороге.
На такси дорога занимает около часа.
С уважением,

Ехать примерно от 1,5 до 2 часов. зависит будете ли Вы заезжать в другие отели или нет

Добрый День, из аэропорта Анталии мы ехали 2 часа 20 минут...улетали из аэропорта Алании- ехали 1.5 часа

Здравствуйте.В данный период времени отель заполнен на сто процентов. Номер становятся известен в день Вашего заезда, зараннее забронировать невозможно. Оставлю Ваши пожелания касательно номера. Если номер который вы предпочитаете на момент вашего заезда будет свободен, только тогда вам с удовольствием его предложат.При заезде укажите свои пожелания на рецепшион. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте! Так как номер становятся известен в день Вашего заезда, зараннее забронировать невозможно. Но, могу оставить Ваши пожелания касательно номера. Если номер который вы предпочитаете на момент вашего заезда будет свободен, только тогда вам с удовольствием его предложат.При заезде укажите свои пожелания на рецепшион. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Спасибо большое!

Здравствуйте! Ежедневно во время ужина , в главном ресторане дают мороженое( бесплатно). В ресторане есть блендер, горки работают с 10:00 до 12:00 и с 14:30 до 17:00. Размещение происходит согласно Вашей резервации. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

!

Мы брали интернет на неделю и ловил везде. Можно пользоваться в лобби бесплатно, тоже отлично работает

Может зависит от номера в котором вы будете, у меня не работал.

Здравствуйте, Наталья!
Качество интернета меняется в зависимости от загруженности отеля и количества пользователей. Если скорость покажется Вам низкой, то Вы всегда можете попробовать подключить платный интернет, который стоит 2 USD/ день/устройство.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Здравствуйте, Марина!
Спасибо за вопрос!
С 11 вечера до 4 утра предлагает сандвичи в снэк-баре рядом с миниклубом, там Вы сможете перекусить после дороги.
С уважением,

Перекусить можно будет, у нас была такая же ситуация.

У нас не получилось перекусить...приехали в отель в 10 вечера...ничего не нашли...на рецепшене очень неопредеоенно ответили...в ресторане замахали на нас руками...без объяснений...т.ч.кроме алкоголя ничего не было...сандвичи с 1-00 ночи...уезжали в 5-00утра...тоже сухпайка не было...2дня выпало...😂😂😂😨😨😨

Здравствуйте.Всё это ,сауна и хамам есть.

Все что душе угодно,есть.....

Здравствуйте, есть и гантели ,и штанги.

Фитнес-центр единый на два отеля Джустиниано и бесплатный для всех отдыхающих в них. Гантели и штанги есть (мы их видели, но не поднимали)

Добрый день. Фитнес зал на территории соседней пятерки резорт, полностью оборудован,после ремонта. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Юлия,
по приезду Вы можете обратиться к работникам ресепшн. Переселение в 2-комнатные номер ( они есть только в корпусе JASMIN) или в 2 стандарта не может быть 100% гарантировано и будет полностью зависеть от заполненности отеля во время Вашего пребывания. При наличии таковых, ресепшн озвучит Вам цену.
Если же Вы хотите 100% гарантию заселения в указанные категории номеров, то все изменения в резервации должны быть сделаны через агентсво, где Вы бронировали тур.
С уважением,

Добрый день! Номера супериор находятся в бунгало, по всей территории отеля. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте, мест на пляже всегда всем хватает, не нужно занимать в 6 утра, можете даже не беспокоиться об этом. Мы приходили всегда после завтрака,где-то к 8 утра, пляж был почти пустой. В столовой всегда всем хватает места, не все знают,что там есть второй этаж,который полностью почти свободен,места есть, очереди совсем не большие, если не хотите в них стоять, то можно приходить спустя минут 50-60 от начала обеда и ужина,тогда совсем нет народа. Фитнес зал посещать можно и нужно ;-)

в столовой места всегда есть, а лежаки пару раз приносили с пляжа, или сам или сотрудники отеля

Здравствуйте! На сайтах отзывов есть схема отеля с описанием плюсов и минусов размещения в каждом корпусе, поищите ее и сами определитесь с желаемым. В этом году отель учел прежние претензии и поработал над улучшением сервиса обслуживания, поэтому в столовой мест достаточно, в жаркое время мало желающих садиться на солнцепек на открытой террасе, поэтому иногда толчея, с посудой все нормально, тарелок и приборов достаточно. Действительно, нет необходимости всем мчаться к открытию столовой, поскольку еда регулярно пополняется. В отеле (мы отдыхали в июне) детей было практически половина отдыхающих, весь отель заполнен, а дети есть дети: они и роняют еду с тарелок, и бегают и т.д. Поэтому под ноги в столовой всегда надо смотреть. Фитнес-зал доступен и бесплатен для отдыхающих обоих отелей.

Спасибо большое за ответы!

Можно лирами, евро, долларами. Возле отеля есть банкомат можно снять с карты деньги. В любой валюте. Но лучше доллары взять с собой курс меньше чем там

Здравствуйте! В отеле принимают любую валюту, на рецепшион можно рассчитаться банковской картой, напротив отеля есть банкомат, в 7 минутах ходьбы от отеля есть обменный пункт. С уважением, отдел по работе с гостями, Елена.

Добрый день! Турецкая баня и сауна есть,предоставляется бесплатно.
-Wi-Fi в лобби (бесплатно);
- интернет в номере (платно 2$, в день одно устройство);
- мини-бар (заполняется 1 раз в неделю-бесплатно)
- сейф(платно 1$ в день)
- пляжные полотенца (депозит 5$, обмен-1$ );
- прачечная/химчистка (платно);
- услуги такси (платно);
- аренда автомобиля (платно);
- заказ и доставка цветов (платно);
- факс, ксерокопирование;
- услуги врача (платно)
- упаковка багажа (платно).
- анимация, развлекательные программы -бесплатно
- открытый бассейн;
- водные горки;
- массаж (платно);
- фитнес-центр -бесплатно)
- настольный теннис;
- дартс;
- волейбол;
- дискотека;
- дайвинг (платно);
- водные виды спорта на пляже, аква аэробика (водная гимнастика);
- дайвинг-курсы (платно);
- SPA(платно);
- живая музыка;
- аэробика;
C уважением,отдел по работе с гостями,Елена.