Добрый день! По концепции отеля АляКарт рестораны работают до 20 сентября, возможно администрация примет решение продлить работу ресторанов. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день. Чайника не было и не просили, возмите кипятильник лучше, места мало занимает. Сухого молока тоже нет, берите с собой

Добрый день! В барах и ресторане есть молоко, чайников в номерах не предусмотренно. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

молоко пакетированное есть, но его бармен наливает в стаканы. не знаю дают ли в пакетах с собой (скорее всего вряд ли)

В ресторане есть обычное молоко и вы сможете брать его ребенку на ночь.

Нас не оповещали

Уважаема Ирина,
При повторном посещении отель отправляет гостямм комплимент в виде вина и фруктов.
Для того, чтобы мы сделали пометки, сообщите имена гостей на транслите и даты заезда.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Добрый день. Проблемы с резервацией бунгало не возникнет,в этом году на территории Club тоже есть такие домики. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Здравствуйте, Юлия!
Номера Superior/Justiniano Club Alanya оснащены одной двуспальной, одной односпальной кроватью и небольшой софой. По запросу мы предоставляем дополнительную кровать.
Номеров с двумя двуспальными кроватями в отеле нет.
С уважением,
Елена
Отдел продаж

На ресеппшене интернет в четверг слабенький, брали в номер платный так же слабовато тянет,зато напротив в пятёрке без проблем интернет на ресеппшене отличный

Были с ребенком в июне, сами не болели, рядом болеющих не видела)

Во время отдыха в августе никто не упоминал об этих вирусах. Так думаю, если бы они были, то были бы и разговоры о них.

В этом отеле очень много детей, но про вирусы, Слава Богу, не слышно!

Нет. Есть в 1 км аланья базар. Там есть магазины в самом конце рынка.

Добрый день! Магазин Мигрос есть на АлараГрандБазаре, в 10 минутах ходьбы от отеля. С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день, на всей территории отеля есть пандусы,для удобного передвижения на коляске. С уважением,отдел по работе с гостями ,Елена.

Ступенек много, но рядом с ними идет дорожка, выложенная из плоской плитки. По ней и передвигаются с колясками.

Практически по всей территории есть дорожка для продвижения на коляске. Ступеньки-параллельно с дорожкой. А количество их не считала))) думаю, что вам пойдут навстречу и поселят в удобном месте, ближе к ресторану и детской зоне!

Доллар

Уважаемая Елена!
Благодарим Вас за вопрос!
Проблема с долларами может заключаться только в невыгодном курсе, которые предлагают продавцы в маркетах. Самой удобной валютой для оплаты услуг и покупок является турецкая лира.
С уважением
Елена
Отдел Продаж

Ни в коем случае не меняйте доллары на лиры. Везде их принимают, а если будете расчитываться лирами, то продавцы обязательно пересчитают для Вас свои цены, которые у них указаны в долларах, на лиры по самому максимальному курсу. Сдачу тоже дают в долларах. На мой взгляд, лучше брать доллары.

Никаких проблем не возникало! Причем в больших центрах берут ЛЮБУЮ валюту, включая рубли и карту. На территории отеля - лиры, доллары, евро.

С первого этажа, на втором шведского стола нет

Eleonora!
Еда только на первом этаже.
С уважением,
Елена
Отдел Продаж

Внизу набираете еду и поднимаете т на второй этаж. Он как ни странно заполнен на 50%.

Приносить с 1 этажа)

На втором этаже тоже шведский стол, включая сладости и напитки, только выбор поменьше. Основное меню, в т.ч.мясное внизу

Здравствуйте,да есть,прямо напротит отеля,около аптеки есть банкомат

Добрый день! Напротив отеля есть банкомат. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Да,прям напротив входа в отель банкомат денизбанк . С карты сбербанка снимается без процентов

Точно не могу сказать,на территории очень много бунгало,знаю что корпус лилия и жасмин новый ремонт, и они находятся в тишине от дискотек

Здравствуйте. Заселение проходит согласно резрвации, при заселении укажите Ваши пожелания на рецепшен, выполним по возможности.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Спасибо

Жасмин далеко от бара и анимации. На мой взгляд там спокойнее всего и номера новые, хорошие.

В жасмине тихо, в этом году мы жили в корпусе Жасмин, в прошлом году в бунгало. В бунгало был слышен шум с дискотек. И номера в жасмине посовременнее по сравнению с бунгало

Менее всего шум слышен в Жасмине.

Рада помочь

Добрый день, Елизавета! Мы всегда идем на встречу гостям нашего отеля,не будет никакой проблемы если Ваши родители будут отдыхать вместе с Вами на пляже 4*.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Большое спасибо за ответ!)

Все спокойно отдыхали. Никаких разных пляжей, кто где захотел там и лег. И бассейнами так же пользовались. Мы жили в 4

Гостям из 5* можно а вот наоборот нельзя хотя об этом не где не сказано

Здравствуйте! Аренда коляски 10$ в день, при этом Вы оставляете депозит 50$,который Вам после сдачи коляски возвращают. Выезжать за территрию отеля можно.С уважением, отдел по работе с гостями,Елена.

Большое спасибо за ответ!)

Рада помочь

Можно заказать отдельный трансфер, цена 80$. С уважением,Елена.

Я такой зоны не видела и с интернетом там проблемы: бесплатный только в главном здании но места посидеть найти сложно... А платный на территории работает не везде... Нам удалось нормально его поймать только у главного бассейна, и то работал медленно...

Добрый день! Зоны с компьютерами в отеле нет,бесплатный WI-FI в лобби. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день. Крытым бассейном в 5-ке рядом пользоваться можно,но этот бассейн начинают обогревать с конца октября-начало ноября. На улице бассейны без обогрева,во второй половине октября мороженого нет.На данный момент точную информацию о закрытии отеля не могу Вам сообщить,напишите ближе к дате своего приезда. С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

Добрый день! Анимация работает до закрытия отеля. В отеле JUSTINIANO CLUB ALANYA 4* нет крытого бассейна с подогревом.С уважением,отдел по работе с гостями,Елена.

в таких странах как турция лежаки, шатры всё бесплатно.

Шезлонги и зонты бесплатно. Есть беседки, 20$ день. Не знаю как по предоставлению чайника, но в барах и ресторане всегда есть кипяток, ресторан с 7 утра работает