Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 212
Добрый день! Я бронирую стандарт на лето 2+1, хотелось бы получить номер в белом корпусе на первом этаже. До закрытия Египта мы там жили и очень понравилось.
Здравствуйте, прилетаем к вам 18.02.2024г. Как можно связаться с гестрелейшн Ириной?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Читала, что есть настольный теннис. Но на фотографиях нигде не видела. Если есть, где находится настольный теннис?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Лиана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть настольный теннис." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Хотел бы узнать - где расположены номера "SUPERIOR ROOM WITH FRONT SEA VIEW"?
С уважением, Сергей.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в здании, ближайшем к берегу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день , подскажите пожалуйста если заезд в 20:00, выезд в 22:00 , то в день выезда после 12:00 какими услугами могу пользоваться, самое главное питание , так как еду с детьми?
Кормить будут , без вопросов) только номер нужно освободить до 12:00, вещи оставите на рецепшене и будете гулять по территории.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать вдень отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, скажите пожалуйста пляжи заградительными сетками от акул огорожены ? Есть ли риф возле отеля ?
Акул нет, сеток нет, рифы на втором пляже, рыбок много, бирите маску
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Евгений Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет загородительных сеток. Возле отеля есть кораллы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник?
Есть.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайный набор." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите какой корпус после ремонта,как его обозначить при бронировании тура, спасибо
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что корпус Club после ремонта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день,после ремонта старый корпус,новый у них сейчас делают.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в корпусе Club балкон в семейных номерах? И раскладывается ли диванчик? Если не раскладывается, поместится ли на нём ребёнок 4 года?
Клаб на ремонте
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что семейные номера в корпусе Club имеют балкон
В качестве дополнительного спального места предоставляется 1 дополнительная кровать-раскладушка или диван раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите срезают браслеты во сколько и если как пишут, что в 12.00, каким образом покормить детей?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда. " С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть ли платный WiFi в номерах?
Нет.
Есть
Здравствуйте. Да, у меня работал платный вайфай в номере и везде на территории. Видимо, зависит от корпуса. Я жила в старом корпусе над ресепшен. Вайфай стоит не дорого - 5$ на 7 дней.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите, в вашем отеле есть двухкомнатные номера?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для получения двухкомнатного номера необходимо забронировать два стандартных номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, на пляже есть зонты от солнца и ограждения от ветра?
Зонты есть, ограждения нет, но ветра не ощущалось)
Здравствуйте, зонты есть, ограждений нет, но на одном из пляжей, тот что меньше ветра нет вообще, т.к. он в искусственной бухте.
Зонты есть. Ограждений нет.
Зонты от солнца есть (соломенные), ограждений от ветра нет. Но ветер не сильный, чтобы от него огораживаться. Легкий ветерок я бы сказала.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть зонты от солнца, нет ограждений от ветра." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Прилетаем к вам из Беларуси(Минск) 7 января по 18 января, Yunukovich TATSIANA, Yunukovich ARTSIOM,номер ваучера 81840208, хотели бы попросить номер с хорошим видом на море и бассейн в СТАРОМ Сигале на 3, 4 или 5 этаже,обязательно с балконом.Будем очень благодарны. Также хотели уточнить о продлении номера, так как вылет 18 января вечером. Спасибо.До встреч
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам следует направить ваучер на почту gr@hurghadaseagull.com с указанием всех примечаний, по возможности сотрудники постараются их удовлетворить, хотим заметить, что удовлетворение запросов по размещению не может быть гарантировано и зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Если покупать платный вай-фай, будет ли он работать в номере? И какая стоимость местной сим-карты?
В прошлом году за 10 долларов в аэропорту купил реально 11-12 Гб.Этисалат.Хватило на 12 дней и осталось .Звонки видео и аудио в теоеграм.Трафик минимальный.Но ,если в аэропорту берешь,то через сутки только начинает работать.В этом году буду напротив отеля брать.Там все салоны,всех операторов ,хоть концы найти потом
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на территории пляжа. В Лобби Wi-Fi платный. В номерах Wi-Fi не предоставляем." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
1. Подскажите пожалуйста, куда необходимо написать по поводу предпочтения выбора номера? Вижу какие данные, а эл адреса нет.
2. Есть ли в номерах функция сплит системы обогрев на теплый воздух?
Благодарю за ранее, за ответ!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по мейлу: gr@hurghadaseagull.com." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Планируем приехать на новогодние праздники.
Подскажите пожалуйста - планируется ли какая-нибудь праздничная программа в новогоднюю ночь?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя программа во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Слышу про статус в программе лояльности.Что это такое? Был четыре раза,еду пятый.Хотелось бы номер нормальный и заселение
Здравствуйте, уважаемый Леонид!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Планируем к вам на Новый год. Какая программа будет в новогоднюю ночь? Подскажите пожалуйста.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя программа во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.Раньше всегда вечером у бара была живая музыка.Ккк сейчас с этим обстоит?Новый Сигал закрывается.Все будут ужинать и завтракать в Клеопатре? Фудкорт под шатром работает?
Леонид, а почему новый сигал закрывается?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что не смотря на то, что корпус Seagull Club будет закрыт в связи с ремонтом, услуги отеля будут предоставляться в полном объеме. Главный ресторан Cleopatra в корпусе Resort, а также пляжный ресторан food court, рестораны a la carte , анимация в течение дня на пляже, вечером - шоу программа в амфитеатре, а также живая музыка будут работать в обычном режиме." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Я бронирую стандарт на лето 2+1, хотелось бы получить номер в белом корп ...
Здравствуйте, прилетаем к вам 18.02.2024г. Как можно связаться с гестрелейшн Ириной?
Здравствуйте. Читала, что есть настольный теннис. Но на фотографиях нигде не видела. ...
Здравствуйте. Хотел бы узнать - где расположены номера "SUPERIOR ROOM WITH FRONT SEA ...
Добрый день , подскажите пожалуйста если заезд в 20:00, выезд в 22:00 , то в день вые ...
Добрый день, скажите пожалуйста пляжи заградительными сетками от акул огорожены ? Ест ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номерах чайник?
Добрый день, подскажите какой корпус после ремонта,как его обозначить при бронировани ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в корпусе Club балкон в семейных номерах ...
Добрый день! Подскажите срезают браслеты во сколько и если как пишут, что в 12.00, ка ...
Здравствуйте. Есть ли платный WiFi в номерах?
Добрый день. Скажите, в вашем отеле есть двухкомнатные номера?
Здравствуйте! Напишите пожалуйста, на пляже есть зонты от солнца и ограждения от ветр ...
Добрый день! Прилетаем к вам из Беларуси(Минск) 7 января по 18 января, Yunukovich TAT ...
Здравствуйте! Если покупать платный вай-фай, будет ли он работать в номере? И какая с ...
Добрый день!
1. Подскажите пожалуйста, куда необходимо написать по поводу предпочте ...
Добрый день. Планируем приехать на новогодние праздники.
Подскажите пожалуйста - пла ...
Слышу про статус в программе лояльности.Что это такое? Был четыре раза,еду пятый.Хоте ...
Добрый день. Планируем к вам на Новый год. Какая программа будет в новогоднюю ночь? ...
Добрый день.Раньше всегда вечером у бара была живая музыка.Ккк сейчас с этим обстоит? ...
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести все пожелания по размещению в данные бронирования через туроператора. По возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"