Здравствуйте, Оксана !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего вопроса, доводим до вашего сведения, принципиальная разница между номерами DELUXE ROOM GROUND FLOOR WITH SEA VIEW & Deluxe Panoramic Sea view - расположение - Deluxe Ground Floor-это нoмера на первом этаже , в этой категории есть только 2 набора номеров межкомнатной дверью .
Вам лучше бронировать Deluxe Panoramic Sea View , как как в этой категории достаточное количество номером Connect
Что касается вашего запроса о номерах с межкомнатной дверью, то они предоставляются при наличии возможности. А если вы хотите гарантировано получить такие номера, то доплата будет 20 $ в сутки.
Если вы согласны с условиями , то напишите нам ваши данные ( имена и фамилии , точная дата приезда , туроператор) , мы внесем ваш запрос в систему и оплатить ее сможете во время поселение на рецепции.
C уважением

Спасибо большое за оперативный ответ! Туристы будут думать!

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего вопроса, доводим до вашего сведения ,
В чем принципиальная разница между номерами? - расположение - Deluxe Ground Floor-это нoмера на первом этаже .
Вам лучше бронировать Deluxe Panoramic Sea View , как как в этой категории достаточное количество номером Connect

Что касается вашего запроса о номерах с межкомнатной дверью, если вы хотите гарантировано получить такие номера , то доплата будет 20 $ в сутки.
Если вы согласны с условиями , то напишите нам ваши данные ( имена и фамилии , точная дата приезда , туроператор) , мы внесем ваш запрос в систему и оплатить ее сможете во время поселение на рецепции.
C уважением

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
План питания «FB» - полный пансион означает, что у вас будет 3-х разовое питание - завтрак, обед и ужин. Напитки оплачиваются дополнительно во время обеда, ужина и во всех барах в течение дня. Во время завтрака напитки включены (чай, кофе, вода, сок).
Подскажите , пожалуйста, туристическое агентство( туроператора ) , где предлагают концепцию полного пансиона, что бы проверить контракт и выслать вам правельную информацию.

C уважением

Здравствуйте, Екатерина .

Да , вы можете оплатить бронь в отеле картой Visa.

Здравствуйте, Наталья !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Дискотеки в отеле нет. Вечерняя анимация заканчивается в 22:30
C уважением,

Здравствуйте, Andyvirtbio!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса: занятия / конные прогулки стоят 30 Euro за час за лошадь, для гостеи по системе "Все Включено" - 30% скидка.
Отель может предложить детям 11 и 14 лет, которые опытные и занимаются конным спортом уже несколько лет, занятия с инструктором на манеже.
Если будете брать несколько уроков , мы сможем сфoрмировать для вас специальную программу & специальную цену на пакет.
C уважением

Здравствуйте, Еленана!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Доводим до вашего сведения:
Где находятся пляжи этого отеля?- пляжи нашего отеля находятся на территории нашего отеля.

Где то сбоку бухты? Понятно что это бухта Наама Бэй. - отель пассположен в начале бухты Наама бей , между отелем Park Regency ( Ex Hyatt) и бывшим отелем Sonesta Beach Resort.

Здравствуйте, cherryblossom
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Доводим до вашего сведения , что всю информацию мы отправили вам на емайл .
C уважением,

Здравствуйте, Elena!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
В отеле нет аквапарка.
C уважением

Здравствуйте, Nargiz!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса : отеля 4 частных пляжа.
Два пляжа с комфортным песчаным пологим заходом в море( # 1 & # 4)
2- с кораллами ( #2 & # 3)
Музыки на пляже нет . Проводится йога и утренняя гимнастика без музыки.
C уважением

Здравствуйте, ЕКАТЕРИНА!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса: смотрите прикрепленный документ All Inclusive .
С 01.06.21 у нас десерты подаются в форме буфета ( большой выбор)
* ассортимент кофе (эспрессо, американо, латте, капучино) и
горячего шоколада доступен во время завтрака в ГлавномРесторане «Liwa».

C уважением,

в барах все бесплатно

Здравствуйте ЕВГЕНИЙ,
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, HB ( полупансион) , напитки входят только во время завтрака. Во время ужина - напитки дополнительную плату .
В течении дня , в барах , напитки - за дополнительную плату.
Одна бутылка минеральнои воды ( 1,5 л ) , чай/ кофе ( Нескафе ) - комплимент от отеля , предоставляется в номер . Комплимент стандартный , не зависит от количеств проживающих в номере . Пополняется 1 раз в день во время уборки.
C уважением,

Здравствуйте,Надежда .
Что касается вашего комментария , напитки в барах предоставляются без дополнительной платы только гостям , кто забронировал и оплатил проживание по системе "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО " - All Inclusive . Однако и там будет несколько позиций , которые будут дополнительную плату : импортный алкоголь , свежевыжатые соки, кофе из кофемашины в течении дня
C уважением,

Здравствуйте, МАКСИМ!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса, доводим до вашего сведения , что в нашем бассейне нет опции гидромассажа.
Есть джакузи в СПА салоне. СПА салон- наши партнеры . Посещение джакузи- платно.
C уважением,

Здравствуйте , Спасибо за терпение.
Отель не предоставляет трансфер из Каира ( аэропорт ) в отель .
Мы можем предлежит услуги наших официальных партнеров - трансфер на частном автомобиле - 300 $ в одну сторону .
Если услуга ,нужна то предоставьте информацию по рейсу ( дата , номер peйса прилета ).
Пожалуйста,учитывайте, что до Каира 6-7 часов езды на автомобиле

Здравствуйтe!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Да, в нашем отеле есть Day Use . Это стоит 20 долларов на человека (пляж, пользование бассейном и пляжное полотенце) или 40 долларов на человека (пляж, пользование бассейном, пляжное полотенце и обед в главном ресторане, непрямой шведский стол).
Пожалуйста, свяжитесь с отелем resort.sharmelsheikh@movenpick.com до прибытияна DAY USE , так как отель оставляет за собой право приостановить DAY USE из-за высокой заполняемости отеля.
C уважением

Добрый день!

Кто мы : имя, фамилия ?
С какого числа резервация и какой туроператор ?

С уважением,

Уважаемая Инга Ильенко, как я понимаю, вы представитель отеля. Что ж... уже по вашему ответу на вопрос девушки можно судить о том , как будут решаться вопросы и проблеми гостей.

Уважаемая госпожа НАТАЛИЯ

Детали бронирования будут проверены в отделе бронирования, о чем вам сообщат позже.

Мы рады предложить индивидуальный трансфер в отель со следующими вариантами:
- маршрутный автобус с доплатой 7 долларов США на человека в одну сторону (для групповых путешественников дети - бесплатно), индивидуальный путешественник - 15 долларов США за машину в одну сторону

- личный автомобиль 25 долларов США за машину в одну сторону (машина уедет с места, как только вы выйдете из двери терминала);

- личный автомобиль Mercedes 50 долларов США за машину в одну сторону.

Пожалуйста, сообщите точные данные вашего рейса (номер рейса, дата, время посадки) и предпочтительный тип трансфера, чтобы продолжить обслуживание.

Здравствуйте! Инга , спасибо за ответ. Как то тревожно, проплатила а подтверждения нет )))У меня два бронирования ( из-за переноса рейса ) хотелось бы заселиться в один номер сразу без перемещений ...
Правильно ли я поняла что если я буду одна в маршрутном автобусе это будет 15 $ ? ( в прошлом году была одна и это стоило 7 $)

Здравствуйте , Наталья ,
Да , мы получили ваши резервации. Подтверждение должны присылать , атот агент ( Hotels.com ) через которого бронировали .
Да , 15$ если вы будете одна в автобусе .
Много всего изменилось с прошлого года

Здравствуйте, НАТАЛЬЯ
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Вечерняя анимация есть в " SOFT " варианте . В этом отеле традиционно нет шумных развлечении вечером.
C уважением,