Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 787
31.07.2019
21:22
Добрый день, Прилетаем к вам 4 сентября на 15 дней, из Минска. Планируется ранний прилет, ориентировочно в 8 утра. Скажите возможно ли ранее заселение? Не могли бы Вы помочь с бронирование номера после реновации в активной зоне с видом на бассейн и балконом/террасой.
30.07.2019
15:18
Алеся а чем отличаются номера Superior от Standard. в описании отеля указаны только Superior. а при заказе путевки указан Standard. есть разница или это просто разные названия одного и того же номера ? цена на Superior идет немного дешевле чем на Standard на сайте Джойн Ап например.....
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
30.07.19
15:56
Уважаемая Неля, он ничем не отличаются.
С Уважением Алеся.
29.07.2019
19:37
Здравствуйте. едем к вам в конце сентября. 2 семьи с детьми. вылет ранний. в отеле будем примерно в 8 часов утра. возможно ли ранее заселение ? или возможно ли заселение за доп. плату ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
30.07.19
10:42
Здравствуйте, Уважаемая Неля!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Раннее заселение будет возможным, только при наличии свободных номеров в отеле.
С Уважением Алеся.
28.07.2019
20:50
Здравствуйте, Алеся! 31.07.2019 г. заселяемся в ваш отель. Едем две семьи. В июне месяце отдыхали наши друзья. Им очень понравилось. Можете ли нам выделить два семейных номера неподалёку друг от друга? Были бы очень признательны вам!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
29.07.19
09:33
Здравствуйте!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Если будет возможность. Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.
Жанат
Петропавловск Турист
30.07.19
18:24
Здравствуйте, Алеся!Спасибо за ответ! Вы сказали скинуть фамилии.Хочу напомнить что мы из Kazakhstana; город Petropavl. Вылет из города Petropavl.
Компания Selfie travel.
Дата вылета: 31.07.19 ; время вылета05:45; время прилёта в Sharm-El-Sheikh 8:00.
Первая семья: Kadralin Azamat, Kadralina Zhanat, Kadralina Aigerim, Galym Amirkhan, Galym Argyn;
Вторая семья: Talasbayev Yenbek; Talasbayeva Kanat; Kainet Symbat; Kainet Dariga, Kainet Taizhan.
27.07.2019
12:37
Добрый день. Приедем к вам 31 июля, двое взрослых один ребёнок . Хотелось бы номер после реновации в активной зоне с видом на бассейн
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
27.07.19
15:10
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Благодарим за выбор нашего отеля.
Укажите Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.
Екатерина
Минск Турист
27.07.19
19:57
Patsukov Dzmitry
Patsukova Katsiaryna
Patsukov Yahor
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
28.07.19
09:54
Здравствуйте, Уважаемая Екатерина!
Ваша резервация найдена. Вамизабронирован номер с видом на сад, не на бассейн. Пожелания по размещению внесены в систему бронирования. Любезно напоминаем: пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
До скорых встреч!
С Уважением Алеся Представитель отеля "Royal Albatros Moderna".
Екатерина
Минск Турист
28.07.19
10:34
Спасибо)
26.07.2019
21:50
Добрый вечер! Нам посоветовали Ваш отель для семейного отдыха. Мы будем отдыхать в месте с 6 летним сыном. Будет ли предусмотрено при нашем заселении в номере отдельное спальное место для ребенка? Прибываем в Ваш отель 28.07.2019 поздно около 23,00. В прошлом году мы отдыхали в отеле Reef Oasis Blue Bay Resort & Spa и категория номера была Superior room, но доп.место на ребенка они не предоставили, что очень сильно нас разочаровало в данном отеле.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
27.07.19
15:14
Здравствуйте, Уважаемая Лилия!
Согласно контракта, в отеле предоставляется только одно дополнительное спальное место в стандартном номере (2+1)
Сколько Вас человек? И укажите, пожалуйста, Ваши фамилии.
С Уважением Алеся.
Лилия
Киев Турист
27.07.19
15:51
Нас 2 взрослых +1 ребёнок. Ocheretenko Sergei, Ocheretenko Alexander, Myarkovskaya Liliya
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
27.07.19
15:54
Уважаемая Лилия!
С номерами на 3 человека обычно не возникает вопросов. Дополнительная кровать доставляется без проблем.
Ваша резервация есть.
С Уважением Алеся.
Лилия
Киев Турист
27.07.19
16:14
Спасибо большое вам за ответ! С нетерпением ждём приезда к Вам завтра!
24.07.2019
02:29
Добрый день! скажите так как у нас поэдний вылет на каких условиях мы можем питаться в отеле после сдачи номера:
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
24.07.19
10:52
Здравствуйте!
Сдав номер в 12-00, Вы можете пользоваться всеми услугами отеля до самого отъезда.
С Уважением Алеся.
23.07.2019
12:29
Добрый день, едем к Вас в сентябре с друзьями.
Подскажите пиво у Вас какой марки ?
И есть ли разливное пиво ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
15:09
Добрый день, Уважаемый Илья!
Пиво местного производства. Разливное "Pharao's" и "Stella". В Спорт-баре "Heineken".
С Уважением Алеся.
23.07.2019
09:20
Добрый день Алеся,
есть к Вам небольшая просьба, едем в ваш отель впервые да и в Египет в целом: я с дочкой и подруга с дочкой.
Размещения у нас разные поскольку прилет у меня с подругой из разных городов, Ваш отель будет место встречи так сказать)))
у нас standard garden view 1+1 у каждой, не могли бы нас заселить по соседству с подругой рядом и в активной зоне, если нет такой возможности поменять 2 стандартных номера 1+1 на фэмили. Мы с дочкой заселяемся 21.08, подруга 22.08. Выезд у обех 31.08
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
11:05
Здравствуйте, Уважаемая Эльвира!
Прошу указать фамилии на английском языке, для внесения примечаний.
С Уважением Алеся.
Elvira Ms
Аксай Турист
23.07.19
13:39
Yesheva Elvira + Arslanova Lamiya
Yermekbayeva Dinara + Baikokshinova Naima
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
14:51
Уважаемая Эльвира!
Ваши резервации есть, примечания внесла.
С Уважением Алеся.
Elvira Ms
Аксай Турист
23.07.19
16:28
Благодарю Вас, уважаемая Алеся!
23.07.2019
02:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой зоне будет комфортно с ребёнком 2,6 года? Не слишком ли громко в активной зоне? Музыка в номерах слышна? Или лучше выбрать Релакс зону?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
11:03
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
У нас теперь музыка в каждой зоне. Номер в тихом месте мы сможем Вам подобрать. Пишите Ваши фамилии на английском языке и дату заезда.
С Уважением Алеся.
Дарья
Минск Турист
23.07.19
11:13
Спасибо большое, Алеся!!! Мы только сегодня тур купили, будем у вас 09.09.19, ближе к дате напишу.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
11:28
Уважаемая Дарья!
Хорошо.
С Уважением Алеся.
Дарья
Минск Турист
07.08.19
17:24
Добрый день!!! Алеся, мы с вами списывались чуть ранее и я допустила ошибку:((( мы будем в отеле у вас 06 сентября, будем с маленьким ребёнком 2,6 годика. Мы бы хотели тихий номер в Релакс зоне недалеко от респешена и если возможно, то номер после реновации.
Kazakevich Darya
Kazakevich Aliaksandr
Kazakevich Arina
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
07.08.19
17:54
Здравствуйте, Уважаемая Дарья!
Ваша резервация есть, примечания внесены.
с Уважением Алеся.
Дарья
Минск Турист
07.08.19
17:57
Спасибо вам большое за отзывчивость!! Очень приятно! Ждём с нетерпением нашего отдыха у вас в гостях!
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
07.08.19
17:58
Уважаемая Дарья!
До скорых встреч!
С Уважением Алеся.
22.07.2019
18:10
Добрый день! В последний день после сдачи номера можем мы пользоваться услугами отеля до отъезда в аэропорт?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
23.07.19
09:32
Здравствуйте!
Можете.
С Уважением Алеся.
22.07.2019
16:11
Добрый день! Хотим купить тур в Ваш отель, 4 взрослых (2 номера). Очень понравился, но по отзывам смутило что не все номера новые. Подскажите как бронировать? Что бы наверняка не было не неприятностей по приезду? Тем более что на наши даты день рождения.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
22.07.19
16:15
Здравствуйте, Уважаемая Виктория!
Благодарю Вас за обращение.
Наши номера не все с ремонтом, и гарантировать 100% , что во время заселения Вам достанутся новые номера- мы не можем.
С Уважением Алеся.
20.07.2019
16:08
Добрый день! Как на вашем пляже на уровень моря влияют приливы и отливы? Когда отлив в море совсем купаться нельзя?
В период конец августа начало сентября ветер часто бывает?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
20.07.19
16:34
Добрый день!
Во время отлива около берега нет моря совсем. Только на глубине.
Ветер не предсказуем по частоте в любой месяц.
С Уважением Алеся.
20.07.2019
08:47
Добрый день! Выбираем отель. Едем с ребенком 10 лет. У нас вопрос по доступности в аквапарк. На взрослые горки дети с какого роста или возраста допускаются?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
20.07.19
10:53
Здравствуйте!
Благодарим за вопрос.
С 12 лет. Так же учитывается рост и вес ребенка.
С Уважением Алеся.
19.07.2019
06:18
Алеся, добрый день!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, все так понравилось, что в этом году снова к вам 26 июля, нас 6 взрослых и один ребенок. Можно нам, пожалуйста по возможности, номера в активной зоне после реновации?
С уважением, Александр.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
20.07.19
09:41
Здравствуйте, Уважаемый Александр!
Благодарим за то, что возвращаетесь к нам! Просим оставить отзыв о Вашем пребывании у нас, нам будет очень приятно.
Ваши пожелания смогут быть выполнены при наличии возможности.
Прошу указать фамилии на английском языке и дату заезда.
С Уважением Алеся.
Александр
Кальета Турист
20.07.19
13:56
Gruzdov Alexandr
Здравствуйте, Алеся!
Обязательно оставим отзыв.
Gruzdova Angelika
Gruzdov Danil
Gruzdov Yan
Mirzo Ivan
Mirzo Ludmila
Mirzo Yelena
Можно чтобы номера были рядом и на втором этаже.
Заранее спасибо.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
20.07.19
14:22
Уважаемый Александр!
Резервации найдены и примечания внесены.Ваши пожелания смогут быть выполнены при наличии возможности.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
21:18
Добрый день,
У меня появился вопрос на счёт типа забронированого номера. В агентуре на нас 4 (2 взрослых +2 ребёнка) забронировали junior suite. На страничке туроператора (Тез Тур Литва) я нашла описание номеров и там написано, что junior suite рассчитан на 2+1. Так ли это? В принципе нам такой расклад не мешает, так как малышь может спать с нами, но в таком случае двуспальная кровать должна быть цельная (king или queen size), а не состоять из двух отдельных сдвинутых кроватей. Возможно ли это? Или нам обратится к туроператору и поменять тип номера?
Александра
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
20.07.19
09:36
Здравствуйте, Уважаемая Александра!
Не стоит менять категорию номера.
Напишите, пожалуйста, Вашу фамилию и я внесу пожелания по номеру в систему бронирования.
С Уважением Алеся.
Александра
Вильнюс Турист
21.07.19
16:30
Aleksandra Kmecike/Ksistof Kmecik/Gabriela i Dominik
Спасибо большое!
A.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
21.07.19
16:44
Уважаемая Александра!
Я что-то не нахожу Ваши резервации. Какого числа заезд?
С Уважением Алеся.
Александра
Вильнюс Турист
21.07.19
17:25
08.21
Еще целый месяц, видно агентура передаст данные толко в конце июля 🙂
A.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
22.07.19
10:05
Доброе утро!
Уважаемая Александра, есть резервация. Примечания внесла.
С Уважением Алеся.
Александра
Вильнюс Турист
22.07.19
14:04
Спасибо большое!
Чудесного Вам дня :)
А.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
22.07.19
14:12
Спасибо огромное!
С Уважением Алеся.
18.07.2019
16:50
Добрый день ! у вас с пляжем на территории отеля все в порядке ? а то нас пугают что на пляже ремонт и все ездят далеко на другой пляж!
мы вот 25 июля заедем к вам
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
18.07.19
17:19
Добрый день!
Уважаемая Камила, не путайте нас с другими отелями нашей сети. У нас с нашим пляжем всё хорошо.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
14:27
Добрый день Алеся! Мы в отель едем второй раз. Нас будет 4 двое взрослых и двое детей 5 и 10 лет. Были в августе 2018 большой компанией 10 человек. Очень всё понравилось. Можно ли попросить, что нам дали номер после реновации в активной зоне с видом на бассейн.
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
18.07.19
14:39
Добрый день!
Благодарим за то, что вновь выбрали нас!
Прошу указать Ваши фамилии и дату заезда.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
11:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле караоке в программе анимации?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
18.07.19
12:11
Здравствуйте, Уважаемая Мария!
Есть.
С Уважением Алеся.
18.07.2019
10:49
Здравствуйте Олеся! Меня зовут Раушан, планируем поездку в ваш Отель 27 июля , в Египте в первый раз , хотелось бы уточнить по поводу номеров , желательно чтобы был после реновации , и недалёко идти до моря, так как со мной будет Мама , ей больше 70 лет . Также хотела уточнить по поводу самого входа в море , получается у вас понтон , и вот меня это немного беспокоит , Мама и я глубину боимся , а на Берегу получается совсем мелко и рифы, значит покупаться совсем не получится ? И ещё интересует мини бар) мне сказали у вас платный он ?
ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ОТЕЛЯ royal moderna
Представитель отеля
18.07.19
11:41
Здравствуйте, Уважаемая Раушан!
Благодарим Вас за обращение.
Для внесения примечаний по поводу номера, прошу указать Ваши фамилии на английском языке. Любезно напоминаю, что пожелания по размещению смогут быть выполнены при наличии таковой возможности у отеля.
Плавать сможете на первых двух спусках, где не глубоко.
Мини бар платный.
С Уважением Алеся.
31.07.2019
21:22
Добрый день, Прилетаем к вам 4 сентября на 15 дней, из Минска. Планируется ранний при ...
ответа
30.07.2019
15:18
Алеся а чем отличаются номера Superior от Standard. в описании отеля указаны только S ...
ответ
29.07.2019
19:37
Здравствуйте. едем к вам в конце сентября. 2 семьи с детьми. вылет ранний. в отеле бу ...
ответ
28.07.2019
20:50
Здравствуйте, Алеся! 31.07.2019 г. заселяемся в ваш отель. Едем две семьи. В июне ме ...
ответа
27.07.2019
12:37
Добрый день. Приедем к вам 31 июля, двое взрослых один ребёнок . Хотелось бы номер по ...
ответа
26.07.2019
21:50
Добрый вечер! Нам посоветовали Ваш отель для семейного отдыха. Мы будем отдыхать в ме ...
ответа
24.07.2019
02:29
Добрый день! скажите так как у нас поэдний вылет на каких условиях мы можем питаться ...
ответ
23.07.2019
12:29
Добрый день, едем к Вас в сентябре с друзьями.
Подскажите пиво у Вас какой марки ?
И ...
ответ
23.07.2019
09:20
Добрый день Алеся,
есть к Вам небольшая просьба, едем в ваш отель впервые да и в Еги ...
ответа
23.07.2019
02:12
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в какой зоне будет комфортно с ребёнком 2,6 года ...
ответов
22.07.2019
18:10
Добрый день! В последний день после сдачи номера можем мы пользоваться услугами отеля ...
ответ
22.07.2019
16:11
Добрый день! Хотим купить тур в Ваш отель, 4 взрослых (2 номера). Очень понравился, н ...
ответ
20.07.2019
16:08
Добрый день! Как на вашем пляже на уровень моря влияют приливы и отливы? Когда отлив ...
ответ
20.07.2019
08:47
Добрый день! Выбираем отель. Едем с ребенком 10 лет. У нас вопрос по доступности в ак ...
ответ
19.07.2019
06:18
Алеся, добрый день!
В прошлом году отдыхали в вашем отеле, все так понравилось, что ...
ответа
18.07.2019
21:18
Добрый день,
У меня появился вопрос на счёт типа забронированого номера. В агентуре ...
ответов
18.07.2019
16:50
Добрый день ! у вас с пляжем на территории отеля все в порядке ? а то нас пугают что ...
ответ
18.07.2019
14:27
Добрый день Алеся! Мы в отель едем второй раз. Нас будет 4 двое взрослых и двое детей ...
ответ
18.07.2019
11:48
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста есть ли у вас в отеле караоке в программе анимаци ...
ответ
18.07.2019
10:49
Здравствуйте Олеся! Меня зовут Раушан, планируем поездку в ваш Отель 27 июля , в Егип ...
ответ
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Добрый день, Уважаемая Александра!
Благодарим Вас, что для своего отдыха Вы выбрали именно наш отель!
Ранее заселение возможно лишь при наличи свободных номеров забронированной Вами категории.
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском.
С уважением,
Леся
Спасибо!
Siarhei Sudakou
Aleksandra Sudakova
Viktoryia Sudakova
Добрый день, Уважаемая Александра!
Все примечания внесены. Любезно информируем Вас, что у Вас забронирован номер с видом на сад, и что данная услуга не является гарантированной и предоставляется в зависимости от заполненности отеля.
Благодарим Вас и желаем хорошего дня!
Леся