Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 583
Добрый день!туристы Dudinu прилетают к вам 30.06 .ваучер118469352913 уже не первый раз ,просьба дать им номер с не шумной стороны.так как летят с 2 маленькими детьми.спасибо)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет попросить приготовить что-то для ребенка? Например, куриный бульон в обед.
Можно. Но мы не просили. В детском кафе по пути на пляж есть куринный суп и различные отварные овощи. Кафе работает целый день без перерывов. В основном ресторане тоже есть диетменю на отдельном столе
Юлия совершенно точно ответила, хотел лишь добавить, что мы посещали этот ресторан и на завтрак. В главный ресторан ходили лишь на ночной ужин.
Здравсвтуйе уважаемая Дарья,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за
интерес проявленный к нашему отелю.
Для детей у нас есть Мини Клуб А-ля Карт ресторан, где для ребенка наши повора смогут приготовить детские пьюре и каши. Готовка будет проводится у вас на глазах.
С Уважением,
Добрый день! Скажите пожалуйста, допускается ли посещение а-ля карт ресторанов с ребенком 1,5 лет?
Добрый день Евгения!
Допускается ! В каждом ресторане есть детские стульчики.
Здравсвтуйе Уважаемая Евгения,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за интерес проявленный к нашему отелю.
Во всех ресторанах есть детские стульчики. Взростного ограничения нет.
С Уважением,
Здравствуйте, в середине июля едим в Ваш отель с ребенком 14 лет, есть ли занятия (развлечения) для подростков?
Добрый день, смотря чем ребенок интересуется.Мой ходил на водное поло, футбол, баскетбол,дартс.Также в мини клубе тоже нашел себе развлечения,играл а мафию и тд
Так же есть комната для игры в playstetion, боулинг, бильярд, очень приличный тренажерный зал.
Фото есть в моем отзыве
Здравствуйте Уважаемая Светлана,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за
то что выбрали наш отель для проведения вашего отпуска.
Для подросткав у нас есть специальная группа для тинейджеров, где аниматор состовляет программу исходия из интересов группы. Так же в наличии у нас есть playstetion лаундж. Пользование бесплатное .
С Уважением,
Прочитала в некоторых отзывах, что в помещениях мини клуба сыро и есть запах канализации, а также то, что в лифтах и в коридорах в здании отсутствует кондиционирование, это соответствует действительности?
Добрый день, Юлия!
Я не замечал запаха канализации или сырости в помещении миниклубе ( когда приводил или забирал своих детей).
Что касается отсутствия кондиционирования в лифтах- да кондиционеров в лифтах нет, но мне никогда даже в голову не приходила мысль на это жаловаться ))) проехав 40 секунд в лифте без кондиционера.
Насчёт мини клуба, запаха не было.В лифтах не ездила,ходили пешком.В коридорах и так прохладно было.
Здравствувйте Уважаемая Юлия,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за интерес проявленный к нашему отелю.
В мини клубе нет запаха сырости или же канализации. Каждый день утром и вечером Мини Клуб дезинфицируют дерматически протестированными средствами.
В Лифтах кондиционера нет.
С Уважением,
В августе запах в клубе был. Скорее затхлости какой-то. Старшая дочь, 7 лет, не обращала внимания, а младший, 4 года, больше не пошел в клуб из-за запаха.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля терминал для снятия денежных средств?
Добрый! С вероятностью 90% нет! Если есть, то очень хорошо спрятан)
Добрый день, Анастасия!
В отеле нет банкомата!
Ближайший банкомат (DenizBank в частности) находиться в 5-7 минутах ходьбы от тебя, так же рядом с ним находиться отделение почтового банка и обмена валют.
Добрый день,на самой территории нет банкомата,но говорили где то рядом с отелем есть.
Здравствуйте Уважаемая Анастасия,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за проявленный интерес к нашему отелю.
Рядом с отелем есть банкоматы но на теретории отеля нет.
С Уважением.
Добрый день.
Есть ли на территории площадка для игры в футбол (мини-футбол / футзал)? Если да, то как часто собираются люди поиграть?
да есть, в основном играли дети
Для взрослой игры в футбол поля нет, дети играют на газоне.
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за прояавленный интерес к нашему отелю.
В отеле есть поле для игры в мимни футбол.
С Уважением,
Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ночам? Или по расписанию?
Здравствуйте! Мы включали когда нам нужно было
Здравствуйте Уважаемый Андрей,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за
интерес проявленый к нашему отелю.
В отеле центральное кондиционирование и работает всегда. В номерах есть пульт управления, по желанию вы можете включать или же выключать кондиционер и менять температуру в комнате.
С Уважением,
Добрый день, в отеле можно взять утюг или отпариватель для пользования в номере?
Нет
Здравствуйт Уважамая Марина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за интерес проявленный к нашему отелю.
По правилам пожарной безопасности мы не предоставляем утюг в номер. Но у нас есть услуга глажки.
С Уважением,
Доброго времени суток коллеги,у меня в Вашем отеле будут отдыхать туристы. Во время отдыха у них будет годовщина свадьбы.На какой комплимент от отеля они могут рассчитывать? И куда можно отправить эту информацию?
Здравстсвуйт Уважаемая Полина,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что отправляете к нам ваших дорогих туристов. Мы это очень ценим.
Вы можете написать на Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa
С Уважением,
Мы отмечали годовщину свадьбы в августе 2018 года в этом отеле. После бронирования путевки на сайте Bonus hotel оставили у данного отеля заявку на комплимент на ДР и на годовщину свадьбы. По эл.почте поишел сертификат на получение бонуса. Нужно расспечатать сертификат и при заселении в отель вместе с документами предъявить на ресепшн. На годлвщину в номер принесли бутылку шампанского, бокалы, небольшой тортик в виде сердечка залитый глянцевой, красной глазурью, тарелку с фруктами и поздравительная открытка. Это была именно годовщина, не молодожены. На ДР отель так же порадовал комплиментов в день заезда. Было очень приятно. Спасибо отелю за внимание к гостям!
Добрый день. Подскажите, большинство гостей отеля ,это граждани России?
Большинство гостей это граждане бывшегоСНГ,русскоговорящие но иногда встречались немцы,англоязычная речь, возможно это были рекламные туры.
Да
50% Россия 50% Казахстан
Подавляющее большинство, то есть ВСЕ))) И это печально)
Здравствуйте Уважаемый Сергей
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за
проявленный интерес к нашему отелю.
70% отдыхаюших из сторан СНГ. 30% из стран дальнего востока и Европы.
С Уважением,
Я слышала исключительно русскую речь. Иногда встречаются украинцы, очень редко поляки
Здравствуйте!!! В конце июня едем к вам любимый ПОРТ семьей во второй раз))) Есть ли для постоянных гостей какие-то привилегии ?
Здравствуйте,вам дадут жёлтый браслет,и в принципе на этом все закончится ..вас будут обслуживать так же как и всех
Да приведении есть,сами едем туда 3раз,и ещё я постоянно переписываюсь с девушкой которая работает в этом отеле
Здравствуйте Уважаемая Ольга,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отпуска. Будем рады видеть вас в гостях.
Ждя повторных гостей мы отправляем комплименты в номер и скидки на спа и на бункала 25 процентов.
С Уважением,
Добрый день Ольга!
Мы были в отеле повторно ( с 23.05 по 04.06.2019) помимо жёлтых браслетов, нас встретили как старых друзей, отдых прошел превосходно. Большинство персонала узнали нас по прошлому году.
Спасибо
Уважаемая Ольга, Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких в новом сезоне 2020 года!
Пишут, что маленькая территория, действителтно ли так? Планируем август, но пугабт большим количеством отдыхающих и длинными очередями
Добрый день!
территория маленькая, но никаких длинных очередей нет, отель очень хороший.
Здравствуйте Наталия,
Общая территория отеля 58 000 м2. В наличии у нас есть 6 бассейнов из них 2 с подогревом. А-ля Карт ресторана которые работают в течении дня без резервации и 3 тематических ресторана которые работают во время ужина( Предварительно нужно бронировать, посещение бесплатно и неограничен).Так же главный ресторан, кондитерская и Суши Бар 8 баров которые предоставляет 148 видов премиум алкогольных напитков. Так же лежаки они у нас установлены везде где только можно было поставить.
Вес это сделана для того что бы гости смогли покушать везде на территории отеля и не стояли в очереди.
С Уважением,
Территория не большая, но очень красивая, ухоженная, проблемы с местом обычно у бассейнов- лежаков действительно не хватает. На море такой проблемы нет. В ресторане обычно очереди только за вафлями утром и за омлетом, но это поверьте, в любых отелях так. Отель просто бомбический! ДАЖЕ НЕ СОМНЕВАЙТЕСЬ, там очень очень круто!
Очередей нет это не правда,мы туда третий раз летим.рчередь только утром за вафлями и то из детей
Читаю в вк сообщество и там прям жалуются на речку и на нехватку лежаков
Здравствуйте,территория не большая и кроме большого числа алкогольных напитков отель ничем не примечателен.
И очереди будут и большое количество отдыхающих. Мы были в октябре первый раз столкнулись с нехваткой столов в отелях. Постоянно долбит музыка,которую везде слышно,территория то -небольшая.
Хорошая территория, не маленькая, есть где вечером прогуляться
Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких в новом сезоне 2020 года!
Добрый день! Давно хотели посетить ваш отель, планируем приехать в октябре 2019 г. (17.10.2019-27.10.2019 гг.) двое взрослых и ребенок 6 лет. Подскажите, как изменится концепция в это время года? Изменится ли меню, будут ли открыты все имеющиеся бары и кафе, не сократится ли набор развлечений и т.д.?
Мы отдыхали в этот период в прошлом году. Все кафе и бары работали, но само меню было чуть скоромнее летнего. Мы не застали известный корабль с раками
Здравствуйте,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отпуска. Будем рвды видеть вас в гостях.
В октябре отель будет работать в полную силу. Все рестораны и бары будут обслуживать как во время летнего сезона. Каждый вечер будет проводится шоу программы и конечно же анимационые программы в тячении дня. Все это будет работать как в пик сезона. В октябре нечего не поменяется.
С Уважением,
Концепция изменилась на пляже час бар по меню,осталось все тоже.и ещё вино дают в маленьких бутылочках
Подскажите, вход в море галька? Как детям? Нужна спец обувь?
До моря песок. А при входе в воду немного гальки . Метра четыре. Внучка купалась без спец.обуви.Обувь оставляли около лежаков.
В основном песок, галька мелкая и ее совсем мало. Обувь не обязательно
Вот думаем ехать ли в этот отель
Здравствуйте Уважаемая Наталья,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за интерес прявленный к нашему отеля.
Вход в море (Пологий) песчано-галечный, спуск плавный.
С Уважением,
обувь понадобится если решите прогуляться вдоль моря в сторону речки. там ловят крабов и можно пофоткаться, очень красиво! Но вот идти проблематично, ногам больновато. А если чисто на пляже позагарали- покупались, то они вам не пригодятся
Читаю послелние отзывы в ВК и волосы дыбом
Обувь не нужна,галька мелкая,её не много и она только на входе в море. Мы были с 12-22 октября корабль с раками застали 2 раза.Сейчас концепция поменялась,сейчас на ужин каждый день в ресторане на море морепродукты(крабы,креветки,мидии,осьминог)
Галька и песок,наши дети ходили без обуви,старшая спускалась по понтону
Сам вход в море галька, причем острая. Но полоса узкая, не страшно. Езжайте не бойтесь, там очень хорошо и не читайте больше отзывы если купили. Мы приехали от туда 6 июня. Очень все понравилось
Мы не стали туда покупать путевки, дажемнаше турагентство отговорило
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброй ночи! Скажите какое питание предоставляется детям до 1 года? Имеются ли баночки с пюре, каша быстрорастворимая?
Доброй )) В ресторане Вы можете бесплатно взять овощное и фруктовое пюре в баночках, насколько я помню фирма «Bebelac, также есть йогурты «Danon. На счёт быстрорастворимых каш, сказать по наличию не могу, т.к. мои дети старшего возраста. Но точно знаю, что молочные каши есть, мы и дети кушали их на завтрак. Но по опыты могу сказать, что взять с собой на отдых пару коробочек быстрорастворимых каш не составляет труда 😉что мы и делали, когда моим детишкам было 1,5 года 😊
Добрый день. Фруктовые и овощные пюре есть, но нужно успеть их взять, быстро заканчиваются. Быстрорастворимых каш нет, утром бывают три вида молочных каш( овсянка, манка, и рисовая). Также имеется блендер.
Здравствуйте Уважаемая Евгения,
Для детей у нас есть специальный детский ресторан Мини Клуб который работает с 08.00 до 21.00 без перерыва. Там вы можете заказать молочные каши так же овощное и фруктовое пюре. Готовое пжюре в баночке у нас тоже есть от компании Bebelac и молочная продукция от Danon( Подается в детском ресторане и в главном ресторане) Так же если вы можете поговорить с нашими работниками Guest Relation для того что бы составить индвидуальное меню для ребенка.
С Уважением,
Каш нет,мяса в баночках тоже нет,мы привозили с собой
Овощные перешки есть и фруктовые
Есть детское меню,плюс пюре в баночках ,и йогурты,
Баночного пюре много и молоко в тетрапаках и молоко Данон в коробочках с трубочкой,банан,шоколад.и ещё разные вкусы,сами брали
Думали купить тур к вам всей большой семьей, родители, дети. Но меня смутило и повергло в шок, танцующие девки с голыми задницами! да ещё и днем при пенной вечеринке. Это аморально. Отдать почти миллион рублей и смотреть с отцом на это? Нет уж простите.
Здравствуйте Юлия,
Мы уже передали ваше возмушение руководству отеля.
С Уважением,
Вам надо в Иран тогда лететь, там точно голых девок нету) или в Крым, там точно на это не тратятся
Вечерние шоу все начинаются после 22 ч вечера. Аморального ничего я не наблюдала, больше молодежненько. А вот то, что людей много, а территория маленькая, то правда.
Смешно,вы задницы на пляжу днём у моря и бассейна не видите ??? Или глаза закрываете
Вот это я понимаю ТАРАКАНЫ...=))
Ерунда мы третий раз в этот отель едим и очень красивые купальники на девушках,и ничего там неприличного нет
Добрый день!!! 23.06.2019 г. приезжаем к вам в отель,вечером после 19.00,хотелось бы узнать у нас будет возможность успеть на ужин или нужно заранее предупреждать персонал отеля,что бы нам его оставили.
Там есть ночной перекус,вполне плотный,суп,гуляш,гарнир,салаты,овощи,сладости,колбасы,сыры,вообщем сыты будете,плюс шоколадница работает тоже до поздна,там пирожные,мороженое,чай кофе,не переживайте
Там кормят чуть ли не круглосуточно. Вас однозначно не оставят голодными. Поверьте
Здравствуйте Уважаемая Елена,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что выбрали наш отель для проведения вашего отпуска.
У нас главный ресторан работает с 18,30-21,00 или же вы можете поужинать в суши баре который работает с 13,00-21,00 так же в наличии у нас есть кондитерская где вы можете перекусить сладостями с 10,00 до 23,00.
Если вы не успели на ужин то поздний ужин начинается с 23.00 до 24.00. Так же вы можете обратиться нашим работникам Guest Relation которые могут вам помочь.
С Уважением,
Вас накормят в любом случае,а так в номере есть чай и кофе и чайник и забит мини бар
Здравствуйте,подскажите сколько нужно будет доплатить за номер,если придётся задержаться до вечера?Просто у нас поздний вылет.
На ресепшене стоит вывеска с расценками(40$ за человека).
Здравтсвуйте Уважаемая Ольга,
Для того что бы узнать цены продления номера вым нужно обратиться нв стойку ресепшн в день вылета.
По мировым стандартам выселения 12,00 но мы максимум можем продлить номер до 18,00.
После высленеия гости могуть ползоваться всеми услугами отеля( Бары, рестораны, пляж и бассейны)
С Уважением,
У нас поздний вылет уже третий год,просто оставляем на рецепшн чемоданы и моемся в спа.а так не продлевали хотя у нас двое детей
Добрый день,правда ли, когда идут выступление звёзд ,чивас бар становиться платным??Спасибо.
Здравствуйте Уважаемый Олег,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за интерес проявленный к нашему отелю.
Чивас бар работает каждый день с 16,00-24,00. Гости проживаюшие в нашем отеле могут бесплатно посетить один раз бесплатно.
С Уважением,
Платных баров на территории отеля нет, единственное платно это первые ряды перед сценой.
Враньё,муж пил балантайн,егермейстер и Сивас 12 летней выдержки
Добрый день!туристы Dudinu прилетают к вам 30.06 .ваучер118469352913 уже не первый ра ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли будет попросить приготовить что-то д ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, допускается ли посещение а-ля карт ресторанов с ребе ...
Здравствуйте, в середине июля едим в Ваш отель с ребенком 14 лет, есть ли занятия (ра ...
Прочитала в некоторых отзывах, что в помещениях мини клуба сыро и есть запах канализа ...
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории отеля терминал для снятия денежных сред ...
Добрый день.
Есть ли на территории площадка для игры в футбол (мини-футбол / футзал)? ...
Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ноча ...
Добрый день, в отеле можно взять утюг или отпариватель для пользования в номере?
Доброго времени суток коллеги,у меня в Вашем отеле будут отдыхать туристы. Во время о ...
Добрый день. Подскажите, большинство гостей отеля ,это граждани России?
Здравствуйте!!! В конце июня едем к вам любимый ПОРТ семьей во второй раз))) Есть ли ...
Пишут, что маленькая территория, действителтно ли так? Планируем август, но пугабт бо ...
Добрый день! Давно хотели посетить ваш отель, планируем приехать в октябре 2019 г. (1 ...
Подскажите, вход в море галька? Как детям? Нужна спец обувь?
Доброй ночи! Скажите какое питание предоставляется детям до 1 года? Имеются ли баночк ...
Думали купить тур к вам всей большой семьей, родители, дети. Но меня смутило и повер ...
Добрый день!!! 23.06.2019 г. приезжаем к вам в отель,вечером после 19.00,хотелось бы ...
Здравствуйте,подскажите сколько нужно будет доплатить за номер,если придётся задержат ...
Добрый день,правда ли, когда идут выступление звёзд ,чивас бар становиться платным??С ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Да это мы, очень бы хотелось что ыб окна не выходили внутрь отеля, так как у бассейнов играет весь день музыка.
Хотелось бы так же задать вопрос к отелю, так как у нас по всй видимости поменялось время чартера, которое отличается от того что бронировали в марте и получится что мы приедем к Вам опять не раньше 00.00-01.00 ночи, уставшие, голодные и с плохим настроением, будет ли возможность как то перекусить или сделать заказ еды в номер или придется ждать 2 часов ночи, так же поменялся и выезд, скорее всего это будет в 3-4 утра, есть ли возможность так же заказать какую-нибудь еду в дорогу в ланч боксах, так как по дороге кроме ненужного и надоевшего магазина со сладостями ничего особенно не будет.
Здравсвтуйте Уважаемая Лилия,
Прежде всего от имени отеля Port Nature Luxury Resort Hotel & Spa позвольте поблагодарить вас, за то что отправляете к нам ваших дорогих туристов. Пометку в системе уже сделали. По мере заполняемости отеля Постараемся помочь с номерам.
С Уважением,