Вопросы об отеле
Всего вопросов - 2 579
Подскажите пожалуйста стоимость такси до аэропорта, если вызвать городское такси от отеля на семью 2 взрослых + двое детей 4 и 6 лет . Кто в отеле спросите пожалуйста на ресепшен. Спасибо
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром в районе 7-8 утра 6 сентября 2 взрослых + 1 ребенок 10 лет. Подскажите, пожалуйста, будет ли при наличии свободных номеров возможность раннего заселения? И если это возможно, могли бы вы предоставить номер выше 3 этажа?
Будем вам очень благодарны!
Данные:
Тур с 06.09.2024 по 14.09.2024
DEDLOVSKII ALEKSANDR
DEDLOVSKAIA IULIIA
DEDLOVSKII PAVEL
Ваучер 5720501
Уважаемая Юлия,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте подскажите а утюг не дается бесплатно? Только за плату отдавать гладить вещи ?
Здравствуйте, утюга не было, брали свой(маленький дорожный).
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
В целях противопожарной безопасности утюг в номер не предоставляется. Но вы можете отдать свои вещи для глажки в прачечную за отдельную плату.
Будем искренне рады видеть Вас снова среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, около 7:00. Сможете ли вы заселить нас сразу, до обеда?
Уважаемый Шамиль,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
1) Какие преимущества при наличии письма с tophotels?
2) сколько стоит продлить номер до 18:00?
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
При предъявление письма в Отдел по работе с гостями в номер отправляем комплимент и приветственное пиисьмо.
Ознакомиться со стоимостью на продление номера вы можете непосредственно по приезду в отель (цена зависит от месяца пребывания, количества человек и типа номера). Поздний выезд предоставляется в зависимости от заполняемости отеля.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, можем ли посетить концерт артик и асти если мы не проживаем в вашем отеле?
Уважаемый Кирилл,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю.
На нашем официальном сайте в разделе бронирование-экстра сервис вы можете ознакомиться с информацией и приобрести билет на концерт.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите а на пирсе есть спуск в воду? Лестница? Спасибо
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На пирсе спуска в воду нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Нет, там стоят только лежаки , без спуска в воду
Здравствуйте, нет.
Добрый день! Подскажите в середине октября подогревается ли аквапарк?
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На свежем воздухе бассейны без подогрева. В зависимости от погодных условий подогрев включают в крытом бассейне.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!В отеле есть номера с двумя ванными комнатами?
Уважаемая Елена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в Турции карта Россельхозбанка UnionPay
Здравствуйте, картами не пользовались, лучше брать наличные, принимают любую валюту и рубли тоже. Гиду спокойно меняют рубли на лиры.
Уважаемая Лариса,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В Турции в разных точках разные системные аппараты для платежей.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Едем к Вам в сентябре с маленьким ребенком (1 год). Подскажите, пожалуйста, что конкретно из детского питания есть в Вашем отеле? Чтобы было понимание, что везти с собой, а что нет. Благодарю за ответ
Уважаемая Лена,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для детей есть детский ресторан - Мини Клуб Аля Карт ресторан, в котором есть различные свежеприготовленные молочные каши на завтрак, также по вашему желанию повар может приготовить пюре из свежих овощей или фруктов (сезонные). В различных точках есть фруктовое или овощное баночное пюре фирмы бебелак, пакетированные фруктовые йогурты данон, пакетированное фруктовое молоко.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Молочные каши есть -но есть не возможно, рис залитый молоком, даже масло не спасает данный вид продукта)Приедете попробуете сами)Аля карт - остро и однообразно.
Добрый день, подскажите как распечатать письмо от Топхотелс в данный отель?
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
В разделе я еду в отель нужно поставить дату заезда и выезда. После этого вам на электронную почту придет сопроводительное письмо и вы сможете его распечатать.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Есть ли у кого фото номера семейный боковой вид на море. Интересует наличие дверей ( в каждой ли комнате есть дверь?) так же интересует расстановка кроватей. Едем с ребенком и тещей. Хотелось что бы с ребёнком отдельно а тещу отдельно.
Уважаемый Николай,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Фотографии и описание номеров вы можете посмотреть на официальном сайте отеля. Между комнатами есть дверь.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте, подскажите по ситуации с пирсом. Вроде он есть, но получается с него прыгнуть или даже спуститься в воду нельзя? Тогда в чем его смысл?
Рассматриваем отель, но эта ситуация не устраивает, возможно что-то изменилось уже?
Детям нужно нырять с пирса.
Здравствуйте! Для прыжков в воду пирс не предусмотрен. На пирсе есть шезлонги и каждый вечер мы шли специально туда и наслаждались вечерним морским бризом
Уважаемая Евгения,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Действительно прыгать с пирса запрещено, лестницы нет.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, планируем к вам в октябре, 23 числа будет концерт Артура Пирожкова, хотелось бы уточнить стоимость концерта для проживающих в отеле. Заранее благодарю ❤️
Уважаемая Яна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Для гостей, отдыхающих в отеле посещение концертов бесплатно.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте!
23.08.2023 (в прошлом году) накануне вылета в ваш отель оператор Anex сообщил про овербукинг в отеле и не прислал документы. В этом году оплатили тур с 15.08.2024 по 27.08.2024. Есть ли риски повторения прошлогодней ситуации? Просьба подтвердить наличие мест и гарантировать заезд. Спасибо.
Уважаемая Татьяна,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По данному вопросу обратитесь пожалуйста в отдел продаж и маркетинга по эл.почте sales2@portnature.com.tr, sales1@portnature.com.tr или sales@portnature.com.tr
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель (2 взрослых и ребенок) 09 августа 2024 г. на 8 ночей. Выбрали именно Ваш отель для проведения 45 летнего юбилея моего мужа 14/08/24!
Уточните, пожалуйста, есть ли возможность раннего заселения, так как всю ночь будем в дороге и приедем в отель около 6 утра.
И еще такой вопрос, у нас забронирован номер с видом на море. Читала, что есть номера, в которых нормальные двери в ванную и туалет, хотелось бы получить такой номер, так как едем с дочкой 11 лет и неудобно с отцом одну дверь на две эти комнаты. Есть такие номера - и вид на море, и дверь нормальная?)
На день рождения есть какие-то комплименты от отеля?
Жду ответ и Заранее благодарю 🙏🏼
Уважаемая Гузель,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Ваше пожелание по номеру передали на ресепшен, они постараются помочь, но это будет зависеть от заполняемости отеля.
На день рождение имениннику в номер отправляют комплимент и поздравительную открытку.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день.
Выбрали на сентябрь Ваш отель для отдыха. Дата заезда 19.09.2024г. является 26-ой годовщиной свадьбы) Есть ли у отеля какие-то формы поздравления (комплименты) на такие случаи?
Уважаемая Ирина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
На годовщину свадьбы гостям в номер отправляем комплимент и поздравительную открытку, а также делают украшение на кровати. Для получения комплимента по приезду в отель принестите пожалуйста копию свидетельства о браке.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Добрый день! Планируем покупку тура в ваш отель. Заезд будет ночью. В связи с этим несколько вопросов: когда будет заселение, если в отель мы приедем ориентировочно в час ночи, и будет ли возможность покормить в это время детей? Заранее, спасибо за ответ).
Уважаемая Александра,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
Заселение в номер по международным правилам происходит в 14:00 часа, но если номер готов раньше, то заселяют раньше стандартного времени.
В позднее время работает Аля Карт на -1 этаже с 23.00 до 06.00.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Здравствуйте! Будем отдыхать с семьей моей в вашем отеле в октябре. Подскажите пожалуйста, можно ли заранее запросить в номер манеж и горшок для малыша или это можно сделать по приезду? Еще просьба по расселению в тихий номер, чтобы была возможность уложить детей! И хотим уточнить есть ли в отеле прокат прогулочной коляски?
Уважаемая Светлана,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю для проведения своего отдыха.
По приезду в отель на ресепшене можно сделать заявку и они сразу отправят в номер. По поводу тихого номера напишите нам ближе к дате заезда. Детскую коляску по наличию можно взять в прокат, сутки стоят 10 евро.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,
Подскажите пожалуйста стоимость такси до аэропорта, если вызвать городское такси от о ...
Добрый день! Прилетаем к вам рано утром в районе 7-8 утра 6 сентября 2 взрослых + 1 р ...
Здравствуйте подскажите а утюг не дается бесплатно? Только за плату отдавать гладить ...
Добрый день! Приезжаем в отель рано утром, около 7:00. Сможете ли вы заселить нас сра ...
Здравствуйте!
1) Какие преимущества при наличии письма с tophotels?
2) сколько сто ...
Здравствуйте, можем ли посетить концерт артик и асти если мы не проживаем в вашем оте ...
Здравствуйте, подскажите а на пирсе есть спуск в воду? Лестница? Спасибо
Добрый день! Подскажите в середине октября подогревается ли аквапарк?
Здравствуйте!В отеле есть номера с двумя ванными комнатами?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работает ли в Турции карта Россельхозбанка Unio ...
Добрый день! Едем к Вам в сентябре с маленьким ребенком (1 год). Подскажите, пожалуйс ...
Добрый день, подскажите как распечатать письмо от Топхотелс в данный отель?
Есть ли у кого фото номера семейный боковой вид на море. Интересует наличие дверей ( ...
Здравствуйте, подскажите по ситуации с пирсом. Вроде он есть, но получается с него пр ...
Доброе время суток, подскажите пожалуйста, планируем к вам в октябре, 23 числа будет ...
Здравствуйте!
23.08.2023 (в прошлом году) накануне вылета в ваш отель оператор Anex ...
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель (2 взрослых и ребенок) 09 августа 2024 г. на 8 но ...
Добрый день.
Выбрали на сентябрь Ваш отель для отдыха. Дата заезда 19.09.2024г. явля ...
Добрый день! Планируем покупку тура в ваш отель. Заезд будет ночью. В связи с этим не ...
Здравствуйте! Будем отдыхать с семьей моей в вашем отеле в октябре. Подскажите пожалу ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
99%
Количество ответов
Уважаемая Марина,
Руководство PORT NATURE LUXURY RESORT HOTEL & SPA выражает свою благодарность за проявленный интерес к отелю и за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха.
Отель трансфер не предоставляет. Цена на такси до аэропорта примерно около 50 долларов, но цены могут менятся.
Будем искренне рады видеть Вас среди гостей нашего отеля.
С уважением,