Здравствуйте! Представители отеля не ответили на Ваш вопрос. Если Вы уже выбрали данный отель для поездки и во время проживания заметили, что качество обслуживания в отеле на том же уровне, что и работа с гостями до поездки - не забудьте рассказать об этом в отзыве. Также, не забудьте дать оценку сервисам/размещению/питанию и прочим услугам отеля. Ваш детальный отзыв поможет другим путешественникам не ошибиться с выбором отеля для качественного отдыха. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*.
"Добрый день, уважаемая Екатерина!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В данное время, горки работают согласно погодным условиям. Если дождливая, ветреная погода, соответственно горки закрыты".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Алия- reception по телефону
90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемая Виктория!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что в отеле интернет wi-fi доступен на территории общего пользования".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Добрый день, Анна.
Мы восстановили связь с отелем. Вы можете задавать вопросы.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемый Юрий.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что точной даты закрытия пока неизвестно. До закрытия мини клуб в отеле работает. А вечернее шоу и мини диско, зависит от погодных условий. Если будет дождливая погода соответственно шоу отменяется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемая Анна.
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, что пирса у отеля пока нету".

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5* - Карина Guest Relation +90 242 748 33 00:
"Добрый день, уважаемый Анна!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Сообщаем Вам, до закрытия мини клуб в отеле работает. А вечернее шоу и мини диско, зависит от погодных условий. Если будет дождливая погода соответственно шоу отменяется. Дорога занимает примерно 60 мин. Трансфер предоставляется, необходимо бронировать лично".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"- Анастасия

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет все необходимое».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все планирует работать. Подогрев есть только в крытом бассейне».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный интернет работает на территории отеля, но не в номерах».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы отслеживаем поздние заезды и подготавливаем "холодную тарелку", а так же на территории отеля есть круглосуточный бар».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что замена номера возможна при наличии свободных номеров желаемой категории на момент заезда».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.
Номера economy находятся в основном на первых этажах, окна есть, не имеют балконов и террас.

Добрый день. Есть экономы и без окон.этакий бункер.страшно там находиться.

Ответ предоставлен сотрудником -Алия- Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что главное отличие номера Economy от Standard заключается в отсутствии балкона».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте. Все комплементы в этом отеле за деньги!

Здравствуйте, да предусмотрен комплимент: маленькая бутылочка вина и тарелка с фруктами, нам так принесли

Здравствуйте, уважаемые Гости! К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией данного отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля TUI FUN&SUN CLUB SERRA PALACE - Гюляр: "Здравствуйте, Елена ! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данную информацию мы будем знать только через месяц. " С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"