Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать номер без турагентства?
Добрый день,рассматриваю Ваш отель для поездки с маленьким ребенком 1,9 года. Меня интересует есть ли в меню Вашего ресторана каши для малышей,неострые супы-пюре, отварные овощи, отварное мясо, детские йогурты, творожки, кефирчик, а также блендер в зале ресторана. Хорошо ли убирают в номере, и во всех ли номерах большие нераздельные двухспальные кровати. Насколько тихо в отеле днём и вечером. Спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что сейчас из спортивных мероприятий для женщин проходит? аквааэробика, йога и т. д.?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
ILNAR-875@yandex.ru
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Подскажите, концепция отеля Aska Lara River Suits останется как в 2017 г или в этом году поменяется? Когда открывается их ресторан? Можно ли будет пользоваться всей инфраструктурой основного корпуса? Отдыхали в октябре, столкнулись с большими трудностями, когда дети и я подхватили вирус Коксаки: мужу приходилось носить еду и напитки из ресторана основного корпуса по улице(( В целом, отдых и этот корпус отеля очень понравились, но не хотелось бы опять таких проблем.
Добрый день, Мария. Концепция не поменялась. Ресторан там есть, там можно позавтракать и пообедать, так было и в прошлом году. Ужин только в основном ресторане. Гости Ривер будут продолжать пользоваться всеми услугами Аска Лара. Я не могу сейчас проверить обращались ли вы к гест релэйшн в прошлый раз, доставку еды всвязи с болезнью мы бы точно организовали. Поэтому советую в будщем в любой непонятной ситуации к ним обращаться. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте сколько стоит посещение отеля Аля карт?
Добрый день, Екатерина. В отеле есть 4 ресторана типа а ля карт. А именно итальянский, дальневосточный, турецкий и рыбный. Все рестораны являются платными, 8 евро на человека (только рыбный 10 евро), дети до 7 лет бесплатно (детское меню). Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в концепции. Можно на почту janekomarova@gmail.com
Добрый день. Проверьте пожалуйста свою электронную почту (и папку спам). Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.04.2018 на 14 ночей. Подскажите, пожалуйста: концепция Лето-2018 с какого времени действует? принято ли еще решение об обогреве бассейнов после 15 апреля? С нами ребенок 5 лет, что в это время будет работать для детей? Спасибо за ответ
Добрый день. Летняя концепция официально начинается с 1 апреля. Не все услуги ввиду разных причин начинают работать одновременно, но большинство из них уже предоставляются. Бассейны (основное здание закрытый и небольшой открытый) будут подогревать до 15 апреля. Открыт мини клуб, аквапарк, лунапарк тоже, пока днем. Детская дискотека вечером. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Яна здравствуйте, подскажите пожалуйста какие спальные места предоставляются в стандартном номере, 2 вз и 2 руб 3 года и 11 лет?
Добрый день, Ольга. Если мы говорим о стандартном номере в основном здании, то такой номер подразумевает две односпальных или одну двуспальную кровать, плюс в каждом номере есть диван с полноценным ортопедическим матрасом как на основной кровати, и дополнительная кровать (или детская кроватка) ставится для второго ребенка. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте, Яна. В этом году летим снова к вам, так как в прошлом все очень понравилось. Прилетаем 15 мая 2 взрослых и 2 детей (5 и 2 лет), возможно ли через вас попросить об одной большой кровати для взрослых и чтобы дополнительно поставили кроватку или ещё софу для маленького? Спасибо.
Добрый день, Наталия. Рады слышать, что вы снова к нам! Я вижу пометку о кроватке и двуспальной кровати (по возможности постараемся выполнить), видимо, вы уточняли эти пожелания у агентства, софа есть в каждом номере. Можете зарегистрироваться в программе лояльности на сайте on http://blue.askahotels.com/ и как повторные гости использовать один поход в любой а ля карт ресторан бесплатно, и получить 50% скидку на пляжный павильон. Приоритет в получении раннего заезда и позднего выезда (негарантированно, по возможности). Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день !
Подскажите пожалуйста ,посещение парка аттракционов, лабиринт, ковбойский город, веревочный парк с тарзанкой платное или нет.
Добрый день, Александр. Аттракционы (лунапарк) это бесплатная услуга. Ковбойский город это место проведения анимационных развлечений и сам по себе он является бесплатным. Лабиринт это часть самого веревочного парка с тарзанкой, это стоит 10 евро на человека. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте,на сайте предоставлена информация (файл во вложении) "Концепция Лето 2017" когда можно увидеть подобный файл с информацией актуальной на 2018 год?
Добрый день. Окончательная версия в печати, после она опубликуется на сайте. В формате word прикрепляю вам концепцию здесь. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Может Вы ответите на заданный мною вопрос 27.03.2018г
Добрый день. Просмотрите прикрепленный файл пожалуйста. Этот вопрос был отвечен 30.03. Другого вопроса за 27.03 от вас я не нашла. Если есть другие вопросы, спрашивайте.
Добрый день.Подскажите в начале мая будет подогревается крытый бассейн или открытый или ни какой?
Добрый день, Ольга. Бассейны подогреваются до 15.04., и закрытый, и открытый. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте, Яна! Летим к вам 19 апреля. Скажите, пожалуйста, будут ли еще подогреваться бассейны, и есть ли что-либо за территорией отеля (магазины, автобусная остановка)?
Марина, добрый день. Бассейны подогреваются до 15.04. Автобусная остановка прямо напротив отеля, магазины ближайшие в пешей доступности, буквально 5 минут ходьбы. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте планируем приехать в конце апреля в начале мая с ребёнком, у ребёнка будет день рожденье 5 лет. Будет ли отель поздравлять и как это будет происходить, возможно ли заказать в номер шарики? Какие фрукты в это время будут присутствовать в меню? Когда начинает работать анимация в полном объеме?
Добрый день, Екатерина. В качестве комплимента на день рождения ребенку отель дарит торт. Мы можем доставить их в номер или в основной ресторан / а ля карт ресторан (платно) и украсить стол шариками. Можете забронировать павильон на пляже (платно 50 евро в день с сервисом напитков и закусок), мы украсим его шариками и доставим торт туда, например. Или шариками может быть украшен номер. Если актуально, можно обсудить празднование дня рождения в мини клубе. Для организации празднования обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями по приезду. Анимация в полном объеме начинает работать в начале мая. В июне последней присоединяется спортивная школа Бешикташ с ее уроками плавания и футбола для детей. Из фруктов навскидку не могу сказать, будет видно ближе к дате. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте, Яна! Летим к вам 27 апреля. Получается так, что в отель приедем очень рано (около 7 часов утра), а уезжаем наоборот поздно вечером ( после 16 часов). С нами будет маленький ребенок (1 год). Можно ли попросить заселиться пораньше и соответственно выехать чуть позже, чтобы не мучить ребенка полдня на ресепшене?
Возможно ли сразу попросить в номер детскую кроватку и горшок?
Заранее спасибо!
Дарья, добрый день. Пометку о раннем заселении и позднем выезде я сделаю, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. В это время наш мини клуб скорее всего уже будет работать днем без перерыва, там есть отдельный домик для малышей, с кроватками, в крайнем случае можно будет поспользоваться им. Напишите мне детали бронирования пожалуйста. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте, Яна летим к вам 28.05.2018 всей семьей. Знаю, что парк уже во всю должен работать. Если вас не затруднит ответьте, пожалуйста, что из себя представляет аттракцион шахта? Это платно, с какого возраста туда можно? Шахта это лабиринт или типа комнаты страха? Лабиринт это что-то другое и что он из себя представляет? И по поводу тарзанки, знаю, что стоимость10€.Что она включает? Тарзанка, верёвочный парк, и скалолазанье? Или за каждый пункт10€. На видео видела, что одевается снаряжение и человек(ребёнок) все эти этапы проходит за один раз, а не поотдельности.
Добрый день, Татьяна. Шахта сама по себе является лишь декорацией к ковбойскому городку, там никаких развлечений в ней самой нет. Лабиринт является частью веревочного городка и тарзанки. Веревочный парк, тарзанка и скалодром - все вместе стоит 10 евро, проходится это все обычно за один раз, вы все правильно поняли. Веревочный парк откроется в начале мая. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Скажите пжл, какова концепция по ресторанам а-ля-карт? Их посещение платное или бесплатное? И какие рестораны будут работать с конца марта- начало апреля?
В отеле есть 4 ресторана типа а ля карт. А именно итальянский, дальневосточный, турецкий и рыбный. Все рестораны являются платными, 8 евро на человека (только рыбный 10 евро), дети до 7 лет бесплатно (детское меню). На данный момент (конец марта) открыты по одному дню в неделю турецкий и итальянский рестораны, при условии, что наберется достаточное количество желающих. В низкий сезон и 10 человек иногда не набирается. Как ситуация будет в апреле не могу пока сказать, информации нет. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Яна, как мы поняли в стандартных номерах либо одна большая кровать, либо две меньшего размера и Софа.
Скажите какого размера спальные места у этих кроватей и какого размера Софа ?
Если нам нужен номер с двумя раздельными кроватями (при их достаточной ширине) можем мы это заранее указать этот факт сейчас через вас?
Стас, добрый день. Да, кровати или одна двуспальная (160/190) или две полутороспальные (90/190 см). Софа есть в каждом номере, размер 90/190см. Вы можете мне это указать как предпочтение, если бронь уже сделана. Такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно забронировать номер без турагентства?
Добрый день,рассматриваю Ваш отель для поездки с маленьким ребенком 1,9 года. Меня ин ...
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, что сейчас из спортивных мероприятий для жен ...
ILNAR-875@yandex.ru
Здравствуйте! Подскажите, концепция отеля Aska Lara River Suits останется как в 2017 ...
Здравствуйте сколько стоит посещение отеля Аля карт?
Здравствуйте. А можно узнать цены на все дополнительные платные услуги, указанные в к ...
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель 12.04.2018 на 14 ночей. Подскажите, пожалуйста: ...
Яна здравствуйте, подскажите пожалуйста какие спальные места предоставляются в станд ...
Здравствуйте, Яна. В этом году летим снова к вам, так как в прошлом все очень понрави ...
Добрый день !
Подскажите пожалуйста ,посещение парка аттракционов, лабиринт, ковбойс ...
Здравствуйте,на сайте предоставлена информация (файл во вложении) "Концепция Лето 201 ...
Может Вы ответите на заданный мною вопрос 27.03.2018г
Добрый день.Подскажите в начале мая будет подогревается крытый бассейн или открытый и ...
Здравствуйте, Яна! Летим к вам 19 апреля. Скажите, пожалуйста, будут ли еще подогрева ...
Здравствуйте планируем приехать в конце апреля в начале мая с ребёнком, у ребёнка буд ...
Здравствуйте, Яна! Летим к вам 27 апреля. Получается так, что в отель приедем очень р ...
Здравствуйте, Яна летим к вам 28.05.2018 всей семьей. Знаю, что парк уже во всю долже ...
Скажите пжл, какова концепция по ресторанам а-ля-карт? Их посещение платное или беспл ...
Яна, как мы поняли в стандартных номерах либо одна большая кровать, либо две меньшего ...
Добрый день, Светлана. Вы можете написать нам на почту lara@askahotels.com, отдел резервации с вами свяжется. Или через наш сайт https://www.askalararesortspa.com/ru/ . Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Всегда пожалуйста!