Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
Здравствуйте! Хотел бы узнать про футбольное поле. Про тренировочный инвентарь и услуги тренера
Яна, я пыталась бронировать на сайте анекс тур, на сайте отеля не пробовала. А если коннект рум? Я правильно понимаю, что это 2 стандартных номера со смежной дверью?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Спасибо большое за ответ))) еще раз прошу - в Ривере, в стандарте, диван раскладывается? Комфортно ли будет двум взрослым на этом диване? Или понадобится дополнительное место???
Здравствуйте, Надежда. Диван там раскладывается, но двум взрослым не могу сказать на сколько удобно будет, если что ставится дополнительная кровать. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Яна, добрый день! Хотим забронировать отель ривер 4 на октябрь, нас 2 взрослых +2 детей. Сейчас доступны для брони только номера стандарт - хватит ли нам спальных мест в номере??? В гостиной двуспальный раскладной диван? Или нужно будет ставить дополнительное спальное место? Спасибо!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Как можно получит номер с двух спальной кроватью.
Добрый день, Денис. Напишите мне фамилию брони и дату заезда пожалуйста, я сделаю пометки в системе, по возможности предоставим. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Добрый день Яна. Большое спасибо.
Номер брони 4862361 Кол-во комнат (описание номера): 2+1(2-11,99)(STANDARD ROOM POOL VIEW)
GISKO DENIS MR
GISKO IULIIA MRS
GISKO DANIL CHD
Добрый день, Денис. Спасибо за детали брони. Пометку я сделала. Надеемся вы проведете замечательный отпуск в нашем отеле! Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна CRM Assistant Manager
Яна, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если я хочу попросить халаты/тапочки/зубные принадлежности в номер, то это лучше сделать уже после заселения? Или возможно заранее, чтобы это уже было в номере, когда будем заселяться? Заранее спасибо.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день, номер брони 4950020, если возможно, то нужен номер с двуспальной кроватью и не коннект. Спасибо вам большое, несколько месяцев слежу за вашей работой, вы большая умничка.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Доброго дня, я ответ вижу, это главное. спасибо ещё раз и до встречи.
Добрый день! Забронировала своих туристов в ваш отель на сентябрь. В связи с этим вопрос, есть ли услуги няни (ребенку 3 года), и сколько это стоит? Буду рада вашем ответу. Спасибо.
Добрый день, Наталия. Услуга няни стоит 10 евро в час, об остальных деталях нужно уточнять в мини клубе у детских аниматоров. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!! Собираемся приехать в ваш отель 10.06 семьей с детьми. Очень волнует вопрос об инфекциях в бассейнах и детских комнатах.
Добрый день. Я предположительно понимаю, что речь идет об одном из последних отзывов. На него я чуть позжу отвечу тоже. В отеле официально не зарегистрировано никаких случаев инфекций. С начала сезона было два случая заболевания ветрянкой, но это, как вы понимаете, может случиться где бы вы ни находились. Более того, эти два номера были на карантине, все неоходимые процедуры дезинфекции в их номерах, и в общественных местах бфли проведены и проводятся регулярно. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Яна,здравствуйте! Ответьте пожалуйста, что то удалось выяснить?
Спасибо за помощь и за оперативность. Прочитала ваш ответ на почте)) Вы замечательная!
Яночка,я отправила вам фото олимпийки (толстовки). Это был вечер 27.05.2018
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Сегодня вернулись домой. Все мы в восторге от вашего отеля (от еды, от красоты и тд, позже напишу в отзывах). Яночка , скажите, мы вчера сидели до поздна в лобе баре, на этаже L. Уходили уже после закрытия бара, кроме нас оставались только официанты. В самом углу бара (застекленный угол, с большим угловым диваном). На диване мы забыли мужскую олимпийку от спортивного костюма , синего цвета или цвет морской волны, с капюшоном , фирмы Адидас. Она нам очень дорога, и цена дорогая и покупалась в комплекте с другими вещами, очень расстроены. Вспомнили о ней уже самолете. Скажите можно ли узнать о не у официантов и на ресепшне? И если найдется , отправить пересылкой. Мы будем очень вам признательны если вы сможете помочь! Заранее благодарны!
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
да,конечно,сейчас отправлю,спасибо
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как в отеле с детским меню?
Есть ли баночное пюре, сырочки, соки, паровые овощи? Блендер?
Можно ли взять в аренду детскую коляску и какая цена.
Спасибо заранее за ответ.
Добрый день. На шведском столе на завтрак есть каши, на обед и ужин всегда можно найти отварные овощи, мясо и рыбу. Детский уголок находится в основном ресторане в здании отеля и в мини клубе в развлекательном парке WnW, там доступны стерилизатор, подогреватель бутылочек, блендер, микроволновка. Если необходима будет помощь в приготовлении специальной еды для малыша, свяжитесь с отделом по работе с гостями в лобби отеля, мы сделаем всем возможное, чтобы ваш отпуск был комфортным. Аренда коляски стооит 8 евров день. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте. Мы купили путевку в ваш отель с 1 июня на 20 ночей. Едем к вам впервые. Подскажите пожалуйста, как можно заранее забронировать детскую кроватку для годовалого ребенка в номер. Чтоб заселиться, а кроватка уже была в номере. И второй вопрос, можно ли чтобы была большая двухспальная кровать, а не две односпальных. Ответьте пожалуйста.Спасибо большое.
Добрый день, Татьяна. Я сделала пометку о кроватке в номере, нашла вашу резервацию по фамидии и датам. Двуспальная кровать по возможности обязательно предоставится. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 08.06.2018. Бронировали два номера. Это номера броней: 5036181 и 5036172 номера категории STANDARD ROOM POOL VIEW
Можно ли нам по приезду номера на одном этаже?
Добрый день. Пометку о номерая рядом я сделала, такие запросы выполняются по возможности и к сожалению не могут быть гарантированы, но мы постараемся. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день!
Спасибо за то, что предоставили нам совмещенный номер!
Добрый вечер! Мы забронировали номер STD ROOM LAND VIEW / 2+1(2-11,99) в Вашем отеле ASKA LARA RESORT&SPA с 13.06.18 по 29.06.18 бронь 4882090. Большая просьба- предоставить номер с двухспальной кроватью, без межкомнатной двери (не "коннект").
Добрый день. Вижу пометку от агентства о двух раздельных кроватях и высоком этаже. Пометку о пожеланиях я сделала, по возможности постараемся. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Хорошо, пометки стоят как вы просили! :)
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, веревочный парк платный? И с какого возраста допускаются дети?
Добрый день. Парк платный, 10 евро. Есть весовые огриничения - 27-80 кг.Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли парк развлечений в октябре?
Добрый день,. Ольга. Да лпарк открыт до конца октября и все услуги отеля предоставляются в полном объеме примерно до середины месяца. Далее ввиду погодных условий количество услуг может начать сокращаться, например, один снэк бар в парке вместо двух, веревочный парк закрывается, и вечерние привозные шоу также заканчиваются в этот период. Но бассейны, аквапарк, анимация дневная, мини клуб и все его развлечения, лунапарк и батут, все это открыто дол конца октября. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Добрый день! Уточните пожалуйста, при расселении в Aska River можно ли пользоваться услугами и развлечениями основного отеля?
Добрый день. Гости, проживающие в корпусе Aska River Suites, могут пользоваться всеми услугами на территории тематического парка Wet & Wild и в основном здании отеля Aska Lara Resort & SPA в рамках концепции все включено. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Отлично , спасибо!!!
Всегда пожалуйста!
Всегда пожалуйста!
Добрый день! Скажите, Пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг и гладильная доска? Заранее спасибо за ответ!
Добрый день. В отеле утюг не предоставляется, к сожалению. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте! Будем у Вас с 27 мая! Вопрос: лунопарк бесплатно или есть тариф? Спасибо за ответ заранее.
Добрый день, Екатерина. Лунапарк бесплатный. Ждем вас и надеемся, вы проведете замечательный отпуск в нашем отеле! Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна
Здравствуйте! Хотел бы узнать про футбольное поле. Про тренировочный инвентарь и услу ...
Яна, я пыталась бронировать на сайте анекс тур, на сайте отеля не пробовала. А если к ...
Яна, добрый день! Хотим забронировать отель ривер 4 на октябрь, нас 2 взрослых +2 дет ...
Добрый день.
Как можно получит номер с двух спальной кроватью.
Яна, добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, если я хочу попросить халаты/тапочки/зубны ...
Добрый день! Забронировала своих туристов в ваш отель на сентябрь. В связи с этим воп ...
Добрый день!! Собираемся приехать в ваш отель 10.06 семьей с детьми. Очень волнует во ...
Яна,здравствуйте! Ответьте пожалуйста, что то удалось выяснить?
Яночка,я отправила вам фото олимпийки (толстовки). Это был вечер 27.05.2018
Добрый день! Сегодня вернулись домой. Все мы в восторге от вашего отеля (от еды, от к ...
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, как в отеле с детским меню?
Есть ли баночное пюре ...
Здравствуйте. Мы купили путевку в ваш отель с 1 июня на 20 ночей. Едем к вам впервые ...
Добрый день!
Приезжаем к вам в отель 08.06.2018. Бронировали два номера. Это номера б ...
Добрый вечер! Мы забронировали номер STD ROOM LAND VIEW / 2+1(2-11,99) в Вашем отеле ...
Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, веревочный парк платный? И с какого возраста до ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли парк развлечений в октябре?
Добрый день! Уточните пожалуйста, при расселении в Aska River можно ли пользоваться у ...
Отлично , спасибо!!!
Добрый день! Скажите, Пожалуйста, предоставляется ли в номер бесплатно утюг и гладиль ...
Здравствуйте! Будем у Вас с 27 мая! Вопрос: лунопарк бесплатно или есть тариф? Спаси ...
Добрый день. У нас, к сожалению, нет индивидуальных тренеров по футболу. Полем и мячом можно пользоваться бесплатно, для детей есть тренировка раз в день с профессианальным тренером спортивной школы как бесплатная услуга. Надеюсь ответ был полезным. Если останутся вопросы, не стесняйтесь спрашивать. С уважением, Яна