Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 528
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в феврале. Номер выбрали с видом на море. Хотели бы уточнить - вид частичный или полный? Работает ли подогреваемый открытый бассейн?
Спасибо, большое.
Добрый вечер!
Будет ли в номере балкон, если выбрать MAIN BUILDING STANDARD ROOM LAND VIEW?
Если нет, то какой выбрать, чтобы точно был?
Добрый день, Алексей. Да, это номер с балконом.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, подходит ли ваш отель для отдыха с грудничками?)
Уважаемая Мария, отель бесплатно предоставляет: десткие кроватки, детский горшок, ванночки для купания и сидения для унитаза. Стульчики для кормления доступны в каждом ресторане отеля. В номерах есть чайник. Плавательные подгузники можно бесплатно взять в Мини Клубе. Баночное питание можно купить в магазине при отеле. Аренды колясок в этом году нет в связи с новыми правилами.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день!
Есть ли какие-то бонусы для гостей на годовщину свадьбы?
И можно ли запросить, чтобы номер был с балконом/для курящих?
Добрый день, Алексей. Да, мы предоставляем комплимент молодоженам. К сожалению, в связи с новыми правилами, мы не можем украшать номер и отправлять туда какие-либо комплименты заранее. Поэтому просим гостей по приезду в отель обратиться в отдел Guest Services для организации небольшого празднования. По поводу номера, просим вас поделиться деталями своей брони, чотбы мы смогли сказать, какой тип номера для вас забронирован.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Будут ли в октябре работать детские развлечения? Если во время поездки у ребенка будет День рождения, какие отель может предложить услуги? Платные и бесплатные? Например, можно ли получить в ресторане пирожное со свечкой или что-то подобное?
Уважаемая Яна, до конца октября будет продолжаться летняя концепция, мини клуб будет работать в обычном режиме. На день рождения, мы можем предоставить торт бесплатно например в основной ресторан. Если вы захотите организовать его в ресторане алякакт, то это будет платно (10€ c человека, дети до 7 лет бесплатно по детскому меню). По приезду просим вас обратиться в отдел Guest Services для организации небольшого празднования.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! подскажите, какова удаленность моря? платный ли вай-фай?
Добрый день, Яна. Основное здание Aska Lara Resort & SPA и тематический парк развлечений Wetn Wild разделены между собой дорогой. Основное здание отеля находится на второй линии. Парк находится в 350 метрах на стороне пляжа. Парк представляет собой большой комплекс с бассейнами, аква парком, луна парком, ресторанами, барами, дестким клубом, спа центром и т.д. Парк Wetn Wild принадлежит отелю Aska Lara Resort & SPA и может использоваться только нашими гостями. В летний период (апрель - октябрь) предоставляется бесплатный шаттл, который курсирует туда и обратно весь день. Вай фай бесплатный. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, что включает в себя зимняя концепция?
Добрый день, Александра. В ноябре вступает в силу зимняя концепция. Парк развлечений и все инфраструктуры находящиеся там (водные горки, бассейны, лунапарк, рестораны и бары) не будут работать в этот период. Сам парк будет открыт для прогулок, через него будет доступ к пляжу. Шаттла на пляж не будет. Будет подогреваться один из открытых бассейнов на территории основного здания. Основной ресторан, бар Panorama и бар Brasserie будут открыты. Анимация будет проходить в режиме софт.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Будет ли работать аква-зона на пляже с 15.10 по 30.10?
Добрый день, Виктория. Тематический парк будет работать до конца октября. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
подскажите пожалуйста, закрытый бассейн с подогревом или без?
Добрый день, Наталья. Крытый бассейн на данный момент не работает в связи с новыми правилами. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день! Как будет работать отель с 1.11.2020 по 14.11.200 по зимней концепции или продлится летняя концепция. Спасибо
Добрый день, Ольга. С 1 ноября вступает в силу зимняя концепция. Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день, приедем к вам 05.10, собираем чемоданы, скажите, выдается ли бесплатно пляжная сумка, тапочки, предоставляются ли халаты? Заранее спасибо за Ваш ответ!
Добрый день, Вероника. Тапочки есть в номере. Халаты предоставляются по запросу. Вы можете позвонить из комнаты по номеру 4444 и вам их принесут. Услуги "пляжная сумка" в нашей концпеции нет, но если у нас есть в наличии, то мы предоставляем гостям сумки.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день, подскажите работает ли тренер по большому теннису в отеле? Какая стоимость часа работы тренера?
Добрый день, Евгений. Тренер есть, час урока стоит 40€.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый день!!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля. Спасибо....
Добрый день, уважаемая гостья. Цены на индивидуальный трансфер из аэропорта начинаются от 25€ в одну сторону в зависимости от количества пассажиров.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость аренды?
Спасибо.
Добрый день, Сергей. Аренда пляжного павильона стоит 50€ в день (максимум 4 взрослых на 1 павильон) - сервис и угощенья включены (с 09.00 до 18.00)
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
50€. По факту тоже что в баре, только официант суетится.
Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал на день рождения хочу только в Аску!! 2 октября прилетаем, четвëртого день рождения, будет ли какое нибудь поздравление имениннику?
Добрый день, Наталья. Благодарим вас за повторный выбор нашего отеля. В связи с новыми правилами, мы, к сожалению, сейчас не можем отправлять какие-либо комплименты в номер. Поэтому просим гостей подойти в отдел Guest Services по приезду в отель, чтобы мы смогли организовать небольшое празднование, к примеру, в ресторане.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас снова.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами?
Добрый день, Александр. Дискотека закрыта, пляжные и мыльные вечеринки официально запрещены в Анталии. Но по вечерам проводятся различные шоу. Для детей есть мини-диско. Один из баров работает всю ночь.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land View Standard Room ? У другого же оператора название другое: Main Building Standard room. Это одни те же номера? Спасибо
Уважаемый Евгений, да, это будет главное здание. Это одни и те же номера, просто туроператоры иногда их переименовывают в своих каталогах.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?
Правда,что а-ля карт рестораны нельзя бронировать и там очередь на 5 дней вперед? К примеру приезжаю я на 6 ночей,я не смогу их посетить... прочел это в отзывах! Что говорят все занято и когда кто откажется или освободится,они сообщат,но на деле никто не сообщает.
Добрый день, Ольга. Аквапарк и лунапарк будут работать до конца октября.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них платные ? Так же включены ли импортные напитки и какие именно? Присутствуют ли морепродукты в питании все включено? Спасибо
Добрый день, Евгений. До конца октября будет действовать летняя концепция. Вы можете найти ее и барную карту в прикрепленных файлах. Все напитки до страницы "Extras" включены в концепцию Ультра Все Включено. Рыба присутствует на обед и на ужин в разных вариациях. Также раз в неделю проводится вечер морепродуктов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении номера майн билдинг стандарт, а также чем он отличается от номера стандарт, Еще подскажите, пожалуйста, номера эконом отличаются от стандарта меньшей площадью или не очень заманчивым месторасположением? Спасибо!
Добрый день, Светлана. Этот номер находится в основном здании (main building). В здании River Suites также есть стандартные номера. Номера Economy находятся в основном здании, от стандартных они отличаются тем, что в них нет балконов.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent
Здравствуйте. Собираемся в ваш отель в феврале. Номер выбрали с видом на море. Хотели ...
Добрый вечер!
Будет ли в номере балкон, если выбрать MAIN BUILDING STANDARD ROOM LAND ...
Здравствуйте, подходит ли ваш отель для отдыха с грудничками?)
Добрый день!
Есть ли какие-то бонусы для гостей на годовщину свадьбы?
И можно ли запр ...
Будут ли в октябре работать детские развлечения? Если во время поездки у ребенка буде ...
Добрый день! подскажите, какова удаленность моря? платный ли вай-фай?
Здравствуйте, что включает в себя зимняя концепция?
Добрый день! Будет ли работать аква-зона на пляже с 15.10 по 30.10?
подскажите пожалуйста, закрытый бассейн с подогревом или без?
Добрый день! Как будет работать отель с 1.11.2020 по 14.11.200 по зимней концепции ил ...
Добрый день, приедем к вам 05.10, собираем чемоданы, скажите, выдается ли бесплатно п ...
Добрый день, подскажите работает ли тренер по большому теннису в отеле? Какая стоимос ...
Добрый день!!! Сколько стоит индивидуальный трансфер до отеля. Спасибо....
Здравствуйте, сколько стоит аренда павильона на пляже в день? Что входит в стоимость ...
Здравствуйте! Едем к вам снова, мужу очень понравилось всë в первый раз, сказал ...
Дискотеки вообще никакой сейчас не проводятся? Чем занимаются гости поздними вечерами ...
Здравствуйте,я буду жить в главном здании,если выберу вариант при бронировании Land V ...
Добрый вечер , в октябре будет еще работать аквапарк и лунопарк ?
Здравствуйте,сколько ресторанов\баров\кафе будет работать в октябре и какие из них пл ...
Здравствуйте! Также, как и туриста из Москвы меня интересует вопрос о расположении но ...
Добрый день, Ольга. Ввиду отдаленности от берега (вторая линия) в нашем отеле нет номеров с прямым видом на море, есть только номера с боковым видом на море. Подогреваемый открытый бассейн будет работать в это время.
Если у вас останутся дополнительные вопросы, не стесняйтесь спрашивать. Будем рады видеть вас в числе наших гостей.
С уважением, Mira Leylek CRM Agent