Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 190
добрый день, если для отдыха в отеле выбрать концепцию питания НВ, возможно ли поменять ужины на обеды. спасибо
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. По концепции все включено. У нас обратный вылет будет в 27.09.22 в 00.50 а выселение в 12.00 . Скажите пожалуйста время действия концепции будет до 12.00 или до момента приезда трансфера?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в день отъезда концепция действует до 15-00. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В чем отличие системы питания все включено от системы питания dine around? Есть ли сервис в номер (платно, бесплатно)? Зимнюю концепцию прошу выслать на адрес sputevok@mail.ru
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница между концепцией Все Включено и Done Around заключается в том, что при Все Включено у вас предусмотрены завтрак, обед и ужин только в основном ресторане и 60 Дирхам дисконт в а ля карт плюс напитки с 12-00 до 00-00, при Dine around Вы сможете один раз в день посещать а ля карт ресторан бесплатно, а также напитки включены до 03-00 ночи. Актуальная концепция Все Включено во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть детские горшки, предоставляются по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите, а аквапарк на территории только для детей или можно взрослым?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что в отеле есть зона для маленьких детей, а также комплекс горок для детей с 8 до 16 лет, также на пляже есть тарзанка, ей могут пользоваться Гости только старше 18 лет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста в номере категории Guest room pool view ,возможно размещение 3взр +1 ребёнка 13лет?
У нас был такой же номер. Трое взрослых там не разместятся. Да еще и большой ребенок.
Там можно разместить двух взрослых на кровати и ребенок на маленьком диванчике.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Анжела! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в целом в указанном номере возможно размещение 4 взрослых, но тогда мы рекомендуем бронировать номер с раздельными кроватями (Twin beds). Но в целом мы рекомендуем бронировать два отдельных номера для комфортного размещения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста питание HB это будет как шведский стол или для этого питание накрывают отдельно стол?Спасибо
Шведский стол
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая АНЖЕЛА! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входит завтрак и ужин по системе шведский стол. На ужин по меню мы можем предоставить скидку 50 дирхам" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Питание HB это такой же шведский стол. Только два раза в день. Утром и вечером
Ваучер номер 10346478 КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ли нам предоставить питание так как с нами 2 детей по 5 лет.
мы были в вашем отеле с 29.05. по 9.06 номера бей клаб самая дальняя вилла .если будет возможность разместить нас туда же и по выше .в прошлый раз был 4 этаж. номер нам нужен с двумя кроватями. заранее благодарны вам. в прошлый раз все было на Демидову Любовь.этот раз тоже самое. только состав немного поменялсяПрилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. OSIPOVA KSENIA. OSIPOV MATVEI.компания коралл тревел. номер .брали через туроператора.номер брони нам не сообщали.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, обратитесь к источнику бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Рады подтвердить наличие резервации на указанные имена. Сообщаем Вам, что примечания по размещению были внесены в данные бронирования, по возможности мы постараемся их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Прилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. OSIPOVA KSENIA. OSIPOV MATVEI.компания коралл тревел. номер .брали через туроператора.номер брони нам не сообщали.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за информацию. Сообщаем Вам, что мы не видим бронь на указанные имена. Пожалуйста, повторите Ваш запрос позднее, дополнительно указав номер бронирования от туроператора. Либо обратитесь к туроператору по поводу внесения примечаний в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ли нам предоставить питание так как с нами 2 детей по 5 лет.
мы были в вашем отеле с 29.05. по 9.06 номера бей клаб самая дальняя вилла .если будет возможность разместить нас туда же и по выше .в прошлый раз был 4 этаж. номер нам нужен с двумя кроватями. заранее благодарны вам. в прошлый раз все было на Демидову Любовь.этот раз тоже самое. только состав немного поменялся
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные дыта пребывания, фамилии и имена всех Гостей на английском языке, название туроператора и номер брони, чтобы внести примечания." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Hello. Are there any privileges for guests who have previously stayed at Hilton hotels?
Response has been given by Reservations of DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Dear Arina! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly register Yourself in Hilton Honors program, where will be shown the privileges according to the visits." Respectfully Yours, Assistant of Tophotels.ru
Dear sirs,
Please be so kind to let me know what is the cost of day entry to beach and pool of Hilton hotel for one person?
I will be very grateful if you can send transfer schedule to Hilton and to beach
Thanks a lot for soon reply
Have a god day!
Response has been given by Reception of DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Dear Guest! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly note that day pass costs 150 Dirhams per person on week days and 200 Dirhams per person on weekends. We don't have a transfer to the beach as we have our private beach within the walking distance." Respectfully Yours, Assistant of Tophotels.ru
Здравствуйте! Возможно, вопрос не именно к вам. Но с какого срока беременности нужно предоставлять справку в авиакомпанию о том, что женщине можно делать?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. По данному вопросу Вам следует обратиться непосредственно к авиаперевозчику." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Мы будем отдыхать в вашем отеле по системе "всё включено". Скажите, берётся ли депозит при заселении в отель?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит является обязательным для Гостей по системе ALL и составляет 100 AED за номер за ночь" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Помощник отеля вас неправильно информировал. Депозит не берется. Только по желанию туристов.
Берется туристический налог, как и во многих странах. За номер 100 дирхам, помноженное на количество ночей.
Можно расплатиться долларами или евро. Они переведут по курсу. А сдачу, если что, дадут в дирхамах.
Туристический налог не возвращается. А депозит, если вы захотите оставить его, то по отъезду должен вернуться.
Но по системе "все включено" вам не нужно ничего оставлять. Если вы что-то захотите купить, например мороженное, можно сразу расплатиться. Или при выезде из отеля вы все оплатите.
Здравствуйте.
Подскажете, пожалуйста, море в том месте, где тарзанка какой глубины?
И такой же вопрос о бассейне с сеткой ( в море)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море плавный заход, мы не совсем понимаем, что именно Вы имеете ввиду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, нет смысла брать с собой утюжок для волос, к розетке его не подключить?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Можете купить переходник и пользоваться Вашими электроприборами. В отеле решетка с 3 штекерами, по образцу Великобритании" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Утюжок для волос можно брать. Только нужен переходник, как и для всех зарядок. Переходники в России продаются. Мы здесь покупали и с собой брали.
Здравствуйте!Приезжаем в ваш отель 28.08.2022 после 22.00.Тип питания все включено. Прошу при задержке рейса или прибытии в отель после 22.30(окончания ужина) предоставить поздний ужин (холодные закуски в номер). Туристы: Isakova Svetlana и Isakova Eseniia. Тур оператор Русский Экспресс. Даты заезда с 28.08.22-07.09.2022. Номер заявки AE20828033.
Добрый вечер
У вас есть что входит all питание
Хотел бы узнать мы бывали в сети отелей хилтон
За это какие-то бонусы есть
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении. Вам следует зарегистрировать в программе Hilton Honors, и там будут отображаться все привилегии в зависимости от количества посещений." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! 20.08.22 мы приезжаем в ваш отель. Так как прибываем мы поздно и не успеваем на ужин ОЧЕНЬ просим организовать для нас «dinner boxes». Информация о туристах: BARYSHNIKOV MAKSIM, BARYSHNIKOVA OLGA, BARYSHNIKOVA ARINA, BARYSHNIKOV EFIM. Даты заезда: 20.08.22 27.08.22. Номер заявки АЕ20820084. Тур оператор «Russian Express». Тип питания «Все включено». Заранее благодарим
добрый день, если для отдыха в отеле выбрать концепцию питания НВ, возможно ли поменя ...
Здравствуйте. Планируем отдых в вашем отеле. По концепции все включено. У нас обратны ...
Здравствуйте! В чем отличие системы питания все включено от системы питания dine arou ...
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские горшки?
Подскажите, а аквапарк на территории только для детей или можно взрослым?
Подскажите пожалуйста в номере категории Guest room pool view ,возможно размещение 3в ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста питание HB это будет как шведский стол или для эт ...
Ваучер номер 10346478 КОРАЛЛ ТРЕВЕЛ
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогут ...
Прилетаем в отель 4.09.2022 по 11.09.2022 состав DEMIDOVA LIUBOV. DZUDZILO MARIANNA. ...
добрый день. прилетаем в ваш отель 4,09 поздно вечером. на ужин уже не успеем. смогу ...
Hello. Are there any privileges for guests who have previously stayed at Hilton hotel ...
Dear sirs,
Please be so kind to let me know what is the cost of day entry to beach a ...
Здравствуйте! Возможно, вопрос не именно к вам. Но с какого срока беременности нужно ...
Добрый день. Мы будем отдыхать в вашем отеле по системе "всё включено". Скажите, берё ...
Здравствуйте.
Подскажете, пожалуйста, море в том месте, где тарзанка какой глубины?
И ...
Здравствуйте, нет смысла брать с собой утюжок для волос, к розетке его не подключить?
Здравствуйте!Приезжаем в ваш отель 28.08.2022 после 22.00.Тип питания все включено. П ...
Добрый вечер
У вас есть что входит all питание
Хотел бы узнать мы бывали в сети отел ...
Добрый день! 20.08.22 мы приезжаем в ваш отель. Так как прибываем мы поздно и не успе ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
да
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels