Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 190
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменный курс?
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа детей
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Рафаэль! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что данная услуга не доступна на данный момент." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассматриваем размещение Bay Club Sea Front Room with Beach Access, то это первый этаж да? И доп.кровать в номер не предосталяется? Двое детей спят на раскладном диване?
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что Room Service - платная услуга. Номера Bayclub Beach access находятся на первом этаже. Дополнительная кровать в номер предоставляется за дополнительную плату (150++ aed за ночь)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из отзывов писали, что алкоголь на ужине в основном ресторане платный по олл инклюзив. Это не так?
- пишут что в номерах холодно. Это январь, понятно вечера холодные. В номере нет возможности регулировки температуры? С нами 2 детей, 1 ребенок 9 месяцев, поэтому это оч важно.
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reservations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что температура кондиционера в номере регулируется. В приложении - система All." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Действующая концепция во вложении, по поводу каких-либо изменений рекомендуем повторить Ваш запрос ближе к декабрю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что ранний заезд и поздний выезд зависят от заполненности отеля на момент заезда. Стоимость продления номера с 15:00 до 18:00 составляет 367.50 AED, бесплатно до 13:00 или 14:00" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al128333/questions?id=1190083
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Agent отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о желаемом размещении было внесено в данные Вашего бронирования. По возможности при наличии свободных комнат мы постараемся его выполнить" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч боксы в номере. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6300755.
MRS SIMONOVA ALENA
MR SIMONOV EVGENII.
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких ребенка. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора ТТ-Трэвел 6404052. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KURZENEVA DARIIA
MR KURZENEV TARAS
CHD KURZENEVA MAIIA
CHD KURZENEVA MIIA
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Сообщаем Вам, что примечание о предоставлении ланч-боксов было внесено в данные Вашего бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых. 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609 Туроператор Тез тур.
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEKSANDR
MRS SHAKHOVA OLESIA
MR SHAKHOV MAKSIM
MR SHAKHOV DANIIL
Ответ на мой запрос не отображается. Просьба направить ответ повторною
Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщем 4 взрослых 2 номера. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Боимся что на ужин не успеем. Просим оставить ланч боксы в номерах.
Номера ваучеров от оператора тез тур Ваучер №:132214404.Ваучер №:132214609
Так же, по возможности, просим предоставить номера по ближе друг к другу, один с большой кроватью и один с двумя раздельными.
MR SHAKHOV ALEXANDR
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, дополнительно указав полные даты пребывания, фамилии и имена всех Гостей на английском языке, а также название туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пожалуйста:
1. Возможно ли на территории отеля обмен валюты и если возможно то какой обменный курс американского доллара по отношению к дирхаму
2. Принимаются ли на территории отеля к оплате карты О UNIONPAY INTERNATIONAL
UnionPay International (UPI)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть обмен Долларов на Дирхамы на ресепшен, курс на сегодняшний день составляет 3,46 Дирхам за 1 Доллар, плюс взимается 5% комиссия. В отеле не принимаются к оплате карты UnionPay." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас стандартный номер на двоих и все включено . Подскажите пожалуйста какой размер туристического налога и если у вас взимается депозит с туристов каков его размер . Кроме того , если я правильно понял , бесплатный интернет есть только на общей территории и лобби , отсюда вопрос сколько стоит интернет в номере ?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным, но Гости его вносят для того, чтобы можно было комфортно записывать любые платные услуги на номер, а не оплачивать все по мере использования. Мы рекомендуем внести депозит в размере 500 Дирхам. Туристический налог составляет 20 Дирхам за номер за ночь. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету, также в номере." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Интернет бесплатный везде. Дают пароль на ресепшен. Только он не везде хорошо ловит. Приходится обновлять постоянно
Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребенок. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Бронь от оператора туи 6437363. Просим оставить ланч боксы в номере.
MRS KAZAK OLESIA
MR KAZAK VADIM
CHD KAZAK LEV
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечание было внесено в данные бронирования, Гостям будут предоставлены ланч-боксы по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мороженое? В какое время? И предоставляется ли спальное место ребёнку в номере Guest Room при заселении 2 взрослых +ребёнок 8 лет?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только завтрак и ужин. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, чтобы мы могли дать ответ по дополнительной кровати, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребенок. Прилет очень поздний в 21.00, будем в отеле где то ближе к 23.00. Хочу узнать. смогу ли я покормить своего ребенка у вас? Бронь от оператора туи 6437363 (Kazak) . у нас система все включено, номер Bay Club Sea Front Room with Beach Access. Есть возможность покушать в отеле после 23.00?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать ланч-боксы по прибытии, но для этого, пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав полные имена и фамилии Гостей на английском языке." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Были в вашем замечательном отеле в апреле 2021 года, хотим его посетить еще раз но с друзьями и детьми, как мы можем заказать трансфер для себя лично?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, Виктор! Благодарим Вас за обращение. Стоимость трансфера в приложении. Для бронирования, пожалуйста, напишите на адрес reservations_dtmarjan@hilton.com" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько за 9 ночей составит туристический налог?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не взимается туристический налог." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мороженое? В какое время? И предоставляется ли спальное место ребёнку в номере Guest Room при заселении 2 взрослых +ребёнок 8 лет?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят только завтрак и ужин. Пожалуйста, укажите полные данные бронирования, чтобы мы могли дать ответ по дополнительной кровати, так как все зависит от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.
1. мы прилетаем в Дубай в 21.00, доберемся до отеля уже после 22.30. Сможем ли мы поужинать? у нас "все вкоючено".
2. по концепции "все включено" завтрак в отеле с 6.30 до 11.00. Подскажите, если мы позавтракали в 6.30, сможем ли мы еще раз зайти в столовую до 11.00, например в 10.30? в составе 2 ребенка.
3. есть ли трансфер от отеля в Дубай?
4. возможно ли в отеле взять в пользование детскую коляску?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете посещать завтрак, пока ресторан работает на завтрак. У отеля нет трансфера в Дубай. Детских колясок в отеле нет. По запросу мы можем организовать поздний ужин в виде ланч-боксов. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, есть ли обменник в отеле? И какой на сегодня в отеле обменн ...
в этом отеле есть услуги няни? и если есть то цена на день? и возрастная группа дете ...
Скажите пожалуйста, сервис по еде и напиткам в номер - платный в отеле? И если рассма ...
Здравствуйте! Планируем поездку в начале января. Скажите, пожалуйста,
- в одном из о ...
Здравствуйте. Можно концепцию отеля на декабрь?
Ppdash@yandex.com
Здравствуйте! Сколько стоит продление номера на 4-5 часов?
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взросл ...
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 03.10.2022 поздно вечером. Просим оставить ланч бо ...
Здравствуйте. Планируем приехать к вам 01.10.2022 г . Двое взрослых и 2 маленьких реб ...
Повторный запрос
Планируем приехать к вам с 06.10.2022 г по 14.10.2022 г. Двое взрос ...
Планируем приехать к вам 06.10.2022 г . Двое взрослых и двое детей 16 и 17 лет. Вообщ ...
Здравствуйте ! Большое спасибо за ранее предоставленный ответ . Подскажите еще , пож ...
Здравствуйте планируем отдыхать в Вашем отель с 28.09.22 в течении 8 ночей . У нас ...
Повторяю запрос. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ре ...
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мор ...
Добрый день. Планируем приехать к вам 29.09.2022 г . Двое взрослых и маленький ребено ...
Добрый день! Были в вашем замечательном отеле в апреле 2021 года, хотим его посетить ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сколько за 9 ночей составит туристический налог?
Здравствуйте. Что входит в концепцию завтрак+ужин? HB. Входят ли в меню напитки и мор ...
Здравствуйте.
1. мы прилетаем в Дубай в 21.00, доберемся до отеля уже после 22.30. С ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля DOUBLETREE BY HILTON RESORT & SPA MARJAN ISLAND: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле можно поменять деньги: 1 USD - 3.46 AED 1 EUR - 3.31 AED
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels