Вопросы об отеле
Всего вопросов - 753
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@bk.ru
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 по 18 октября. В день улета утром упаковали вещи и достали из сейфа деньги и паспорта (в чём допустили ошибку). Пока ходили на завтрак из кошелька украли 5000 купюру, доллары не тронули. Из нашего номера 5029 выходил парень уборщик мы его застали в дверях. Обнаружили пропажу только в Москве,когда стали заправлять машину. После завтрака кошелёк не проверяли, а зачем мы же не ждали, что кто может украсть деньги.
От отдыха были только положительные отзывы и эмоции,но эта неприятная ситуация всё испортила.
Natalie
Санкт-Петербург Турист
12.03.20
00:50
Здравствуйте. Мы были в отеле с мая по июнь 2019 года и там постоянно были жалобы на воровство, не только денег, но и наушники и вещи.
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Электронка
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
24.10.19
10:20
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля. Программа Нового года еще не утверждена, будет предоставлена в ближайшее время".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ KUDRIKI@YANDEX.RU
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@mail.ru
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
24.10.19
10:21
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включено, в чем разница? Пришлите ответ eva110383@mail.ru
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И будет ли работать анимация в январе! Адрес: Darina14011988@mail.ru спасибо
Анастасия Ешильдже
Помощник TopHotels
24.10.19
10:23
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в отеле крытый бассейн подогревается. В январе анимация SOFT. Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
06.10.2019
08:23
Задала вопрос две недели назад! Ответ так и не получила!!! Представители отеля вообще на сайт заходят?!
01.10.2019
22:26
Можно ли забро6ировать номер на октябрь непосредственно в отеле?
golovastik59160
Москва Турист
02.10.19
07:51
Незнаю
01.10.2019
22:15
Добрый день! Возможно ли забронировать номер напрямую в отеле?
golovastik59160
Москва Турист
02.10.19
07:51
Наверное через сайт отеля
27.09.2019
14:28
здравствуйте, к вам заехали молодожены. у вас есть комплимент какой нить от отеля?
golovastik59160
Москва Турист
02.10.19
07:52
Там отдыхают все и молодеж и семейные
19.09.2019
15:49
Вопрос - можно ли купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет стоить в день, что она в себя включает, с какого времени действует и до какого времени по ней можно находиться в отеле?
Пожалуйста, вышлите концепцию отеля, электронный адрес ermackova.o@yandex.ru, спасибо
Анна Злобина
Представитель отеля
19.09.19
16:22
Добрый день! Ответили на все интересующие Вас вопросы по почте.
С уважением, Rox Royal Hotel.
18.09.2019
20:12
Добрый день, планируем отдых в отеле в октябре. До этого были дважды - в июне и в августе. Какая концепция у отеля, все ли работает, есть ли анимация?
Анна Злобина
Представитель отеля
19.09.19
10:47
Добрый день! До 31-го октября включительно в отеле действует летняя концепция, включающая анимацию. Однако все развлечения на открытом воздухе, включая все анимационные, спортивные мероприятия, работу аквапарка, будут проводиться согласно погодным условиям.
С уважением, Rox Royal Hotel.
16.09.2019
14:48
Добрый день! Можно тоже выслать концепцию отеля,спасибо
Анна Злобина
Представитель отеля
16.09.19
16:22
Добрый день! Для этого укажите, пожалуйста, свой электронный адрес.
С уважением, Rox Royal Hotel.
12.09.2019
17:03
Добрый день . Пришлите , пожалуйста концепцию отеля . Адрес helgakrutova1973@gmail.com
Анна Злобина
Представитель отеля
12.09.19
17:21
Добрый день! Выслали концепцию на ваш электронный адрес.
С уважением, Rox Royal Hotel.
31.08.2019
16:07
Подскажите что такое индивидуальное обслуживание возле баров
23.08.2019
08:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли приехать в отель со своим кальяном?
Анна Злобина
Представитель отеля
23.08.19
12:07
Добрый день! Использовать собственный кальян на территории отеля запрещено.
С уважением, ROX ROYAL HOTEL.
22.08.2019
22:28
Доброй ночи,вышлите пожалуйста концепцию отеля 2019. marinamandryka21@gmail.com заранее спасибо.
Анна Злобина
Представитель отеля
23.08.19
12:12
Здравствуйте! Мы выслали концепцию отеля на Вашу почту!
C уважением, ROX ROYAL HOTEL.
12.08.2019
09:04
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА САЙТЕ, В ОПИСАНИИ STANDARD FAMILY ROOM УКАЗАНО, ЧТО НОМЕР ОСНАЩЕН ПРЕДМЕТОМ ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ ХАЛАТОМ. ТАК ЛИ ЭТО? ЕСТЬ ЛИ В FAMILY ROOM ХАЛАТЫ?
Анна Злобина
Представитель отеля
13.08.19
10:08
Здравствуйте! Номер категории STANDART FAMILY не входит в катерогию VIP номеров, которые оснащены данными предметами личной гигиены. Если Вам не сложно, уточните, пожалуйста, на каком сайте размещена данная информация. Заранее благодарим.
С ниаличшими пожеланиями, Rox Royal Hotel.
May
Москва Турист
13.08.19
10:41
На сайте tophotels.ru - ROX ROYAL HOTEL 5* - номера - STANDARD FAMILY ROOM (СТАНДАРТНЫЙ СЕМЕЙНЫЙ НОМЕР) - Оснащение номера - Предмет личной гигиены - Мочалка, ХАЛАТ, Ополаскиватель для волос, Одноразовая расчёска, Шапочка для волос, Шампунь, Гель для душа, Тапочки, Мыло, Зубная щётка
, Зубная паста
Евгений
Серпухов Турист
02.10.19
21:26
Халатов нет...
09.08.2019
17:09
Здравствуйте. Мои подруги едет в ваш отель в сентябре. Я буду в другом отеле неподалеку.
Вопрос - могу ли я купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет стоить в день, что она в себя включает, с какого времени действует и до какого времени по ней можно находиться в отеле?
Galina
Сургут Турист
09.08.19
21:02
Добрый вечер! Извините, даже не могу Вам ответить. Нужно уточнять на ресепшене.
Мы покупали тур на семью по раннему бронированию.
Анна Злобина
Представитель отеля
10.08.19
11:44
Добрый день, Ирина! Мы получили Ваше письмо и направили ответ с нашей электронной почты info@roxroyal.com. По всем другим интересующим вопросам Вы можете обращаться туда.
С наилучшими пожеланиями, Rox Royal Hotel.
20.10.2019
21:31
Здравствуйте вышлите пожалуйста концепцию отеля на ноябрь 2019 года ? koshka_zel@b ...
ответ
20.10.2019
19:15
Добрый день.
Прошу разобраться с неприятной ситуацией.
Отдыхали у Вас в отеле с 10 ...
ответ
20.10.2019
13:45
Здравствуйте, собираемся к вам на новый год. Можно выслать зимнюю концепцию отеля. Э ...
ответ
17.10.2019
12:05
дОБРЫЙ ДЕНЬ ПРИЛЕТАЕМ К ВАМ 5 НОЯБРЯ ВЫШЛИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КОНЦЕПЦИЮ ОТЕЛЯ НА ЭЛЕКТРОНКУ ...
ответ
17.10.2019
08:14
Добрый день! Вышлите, пожалуйста. концепцию на ноябрь 2019 г. на почту: evgeniya8080@ ...
ответ
15.10.2019
21:00
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в этом отеле есть все включено и ультра все включ ...
ответов
13.10.2019
23:17
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию, крытый бассейн с подогревов? И бу ...
ответ
06.10.2019
08:23
Задала вопрос две недели назад! Ответ так и не получила!!! Представители отеля вообще ...
ответов
01.10.2019
22:26
Можно ли забро6ировать номер на октябрь непосредственно в отеле?
ответ
01.10.2019
22:15
Добрый день! Возможно ли забронировать номер напрямую в отеле?
ответ
27.09.2019
14:28
здравствуйте, к вам заехали молодожены. у вас есть комплимент какой нить от отеля?
ответ
19.09.2019
15:49
Вопрос - можно ли купить гостевую карту в ваш отель - без номера, сколько она будет с ...
ответ
18.09.2019
20:12
Добрый день, планируем отдых в отеле в октябре. До этого были дважды - в июне и в авг ...
ответ
16.09.2019
14:48
Добрый день! Можно тоже выслать концепцию отеля,спасибо
ответ
12.09.2019
17:03
Добрый день . Пришлите , пожалуйста концепцию отеля . Адрес helgakrutova1973@gmail.co ...
ответ
31.08.2019
16:07
Подскажите что такое индивидуальное обслуживание возле баров
ответов
23.08.2019
08:00
Добрый день! Подскажите пожалуйста возможно ли приехать в отель со своим кальяном?
ответ
22.08.2019
22:28
Доброй ночи,вышлите пожалуйста концепцию отеля 2019. marinamandryka21@gmail.com заран ...
ответ
12.08.2019
09:04
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА САЙТЕ, В ОПИСАНИИ STANDARD FAMILY ROOM УКАЗАНО, ЧТО НОМЕР ОСНАЩЕН ПРЕ ...
ответа
09.08.2019
17:09
Здравствуйте. Мои подруги едет в ваш отель в сентябре. Я буду в другом отеле неподале ...
ответа
-
Отель не следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
64%
Количество ответов
Ответ предоставлен сотрудником отдела резервации - Анной - отеля ROX ROYAL HOTEL 5* по телефону +90-242-814-68-00:
"Добрый день, Уважаемая Гузель! Благодарим Вас за обращение.
Для Вашего удобства, во вложении представлена концепция отеля".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"