Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что на сегодняшний день, детский клуб работает с 10:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00. Детская дискотека проходит ежедневно в 20:30 в амфитеатре.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Светлана.
В косметический набор входит: 2 шампуня, 2 геля для душа, 2 мыла, 2 лосьона для тела и 2 кондиционера для волос.
Косметический набор обновляется ежедневно при уборке номера.

Пожалуйста, будьте проинформированы, что номера suite, это и есть junior suite. Официальное название suite.

Также, мы рады пригласить Вас в наш клуб "Постоянных посетителей". В Ваш приезд Вам будет предоставлена клубная карта.

Как член нашего клуба, вы будете наслаждаться VIP привилегиями во время вашего визита. Они изложены ниже:

Бесплатный трансфер из/в аэропорт ( отменен до 1го Сентября)
Корзина фруктов
Эксклюзивный доступ в Highgate лаундж располженный на втором этаже (временно закрыт)
25% скидка на категорию номера Premium или Premium Suite
10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
25% скидка на Прачечную
25% скидка на Room service
10% скидка на Импортные напитки
Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии что нет заезда в данный номер)

Добрый день, Людмила. Номера категории suite расположены в блоке С и D (отмечены на прикрепленной карте). 80% номеров данной категории прошли реновацию (весь корпус С). В номера доставляется полноценная кровать. Suite имеют террасу или балкон, в зависимомти от этажа.

Добрый день, Людмила.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что диван в сьюте не раскладной, но мы с удовольствием доставим в номер дополнительную кровать для ребенка. Улучшение категории до семейного номера будет зависеть от наличия номеров данной категории на момент Вашего заезда.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.

Добрый день, Ирина.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс и за Вашу веру в нас и наш сервис. Мы надеемся,что оправдаем Ваши ожидания.
К сожалению, услуга "Индивидуальный трансфер еще отменена, но Вы можете прислать Ваш запрос ближе к дате заезда. Возможно, к этому времени, услуга будет восстановлена.
Касаемо ресторанов и баров, пожалуйста, будьте проинформированы, что на сегодняшний день работают только 2 аля карт ресторана ( Fleur De Lis, Casa Mia), но главный ресторан и все закусочный работают в обычном режиме. Также, на территории работают 6 баров из 8ми. При входе в ресторан обязательная проверка температуры. Для Вашего рассмотрения, я прикрепила форму "Все Включено".
Пляжные полотенца выдаются в номерах, замена производится уборщиком
Спа салон закрыт
Вечерние шоу и детская дискотека отменены по указу правительства.

Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.

Добрый день, Дмитрий.
В первую очередь,мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Султан Гарденс вновь для Вашего предстоящего отдыха, и мы надеемся, что Ваш отдых с нами будет еще более запоминающимся и радостным.
Мы рады приветствовать Вас в качестве члена клуба постоянных гостей
Sultan Gardens, в категории "Sanabel ", которая включает в себя следующие привилегии:
Бесплатный трансфер из/в аэропорт (временно отменен)
Корзина с фруктами в номере при заселении
Эксклюзивный доступ в Highgate Лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн
Время работы с 10:00 до 00:00 (временно закрыт)
25% скидка на категорию номера Premium или Premium Suite
10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
25% скидка на Прачечную
25% скидка на Room service
10% скидка на Импортные напитки
Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии что нет заезда в данный номер)

Также, мы рады подтвердить, что по прибытии в отель все гости получают браслеты и могут пользоваться всей инфраструктурой отеля до получения номера.

Номера категории Standard Sea View расположены на втором этаже в корпусах B,F,G, H (карта в прикрепленном файле)

Касаемо кровати, пожплуйста, пришлите данные Вашей брони для того, чтобы мы смогли сделать отметки в системе о Ваших пожеланиях.

Пожалуйста, обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы

Добрый день, Людмила.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для Вашего предстоящего отдыха.
Мы рады подтвердить, что мы работаем с 1го июля с максимально возможной загрузкой в 50%. Водная горка для детей от 4 до 12 лет работает ежедневно по расписанию. Ремонт детского бассейна был закончен в декабре 2019года.
Также, мы рады потвердить, что Старый город и Наама бей работают как раньше.
Пожалуйста, обращайтесь, если у Вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания.
С наилучшими пожеланиями,
Алёна

Добрый день, Татьяна.

К сожалению, проведение вечерних шоу и детской дискотеки еще запрещено.

Добрый вечер. Только вернулись из отеля, питание - шведский стол, но блюда за перегородкой накладывает вам сотрудник отеля. Бассейны работают все, заполняемость отеля не большая. Вайфай работает в номере, на территории не проверяли.

Добрый день, Ольга. Благодарим Вас за постоянный выбор отеля для Вашего отдыха. К сожалению, в связи с пандемией, услуга "Индивидуальный трансфер" временно отменена.

На этот вопрос не могу ответить, т.к. мы на самоизоляции (Казахстан), Турцию открыли на пару недель и потом закрыли из-за высокой количества COVID-19....так что сами ждем открытия границ и возможности перелета в Египет...более подробную информацию можете задат в инстограм...наберите Sultan Gardens Resort...Вам ответят!🤝🇰🇿

Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что питание проходит по системе "Шведский стол"-видео доступно в папке "Фото и Видео". На территории отеля работает один Аля Карт ресторан Fleur De Lis. Также, каждый день с 12:00 до 17:00 работает блинная и пончиковая, и на пляже с 12:00 до 17:00 подаются сэндвичи. На данный момент, на территории не ведутся ремонтные работы.
Пожалуиста обращайтесь, если возникнут дополнительные вопросы.
С уважением,
Алёна

Добрый день, Анжела. Мы рады сообщить, что сегодня первый рабочий день отеля!

Отель уже работает...по крайне мере в инстограмм видел

некоторые отели Шарма уже закрыты на карантин. и это те отели, которые принимали итальянцев. Например Риф оазис и Сентидо. Остальные завозившие к себе итальняцев, несмотря на карантин там, на очереди всего лишь