Добрый день, Юлия.
Благодарим Вас за сотрудничество с отелем.
Пожалуйста, обратите внимание,что услуги "раннее заселение" и "поздний выезд" по концепции «ультра все включено» предоставляются по возможности отеля на момент заезда/выезда гостей. Пожалуйста, предупредите гостей подойти на ресепшн за день до отъезда для уточнения возможности предоставления услуги "поздний выезд".
Гладильная доска и утюг предоставляются в номер на час, по запросу.

Спасибо, принципиально важно, чтобы гостей заселили как можно раньше завтра, прилет в шарм-эль-шейх 10:15 по местному. Туристы выбрали систему «ультра все включено» именно из-за этого условия.а разница между «все включено» и «ультра все включено» значительная.

Елена, подскажите, пожалуйста, какая загрузка в отеле по этой категории номеров?

К сожалению, отель не может гарантировать раннее заселение из-за 100% загрузки отеля. Также, данное условие прописано в концепции.

У меня ссылка на ультра все включено (на сайте ТО, на сайте топхотелс), где фраза «Бесплатное раннее заселение с 9:00 вместо 15:00.», и не указано о том, что это по факту решается.
У меня к Вам большая просьба как можно быстрее заселить туристов наших завтра, заранее благодарю! Знаю, что Ваш отель очень клиентоориентирован. Надеюсь, не будет проблем.

Добрый день, Елена. Для туристов по брони 116363415666 необходим поздний выезд завтра. Заранее благодарю.

Для подтверждения позднего выезда, гостям необходимо подойти лично на ресепшн за день до выезда.

Добрый день, уважаемая Эльмира.
Благодарим Вас за рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
Пожалуйста, будьте проинформированы, что отель предоставляет тортик в номер в день рождения.

Добрый день. Пожалуйста, уточните адрес эл.почты на которую Вы отправили запрос.

info@sultangardens.com вот на эту почту

Пожалуйста, будьте проинформированы, что отдел Guest Relations ответит на Ваше письмо в течении 24 часов .

Спасибо большое!

Добрый день, уважаемый Сергей.
Благодарим Вас за повторное рассмотрение отеля для предстоящего отдыха.
1. Вы можете улучшить концепцию "Всё Включено" до "Султан Класс" на ресепшн. Стоимость услуги 20 долларов в сутки за человека.
2. Пожалуйста, обратите внимание, что мы предоставляем бесплатный трансфер из аэропорта (не индивидуальный автобус) и такси за дополнительную плату (индивидуальная машина). Пожалуйста, сообщите, что Вы предпочитаете, для того,что бы мы могли это Вам предоставить.
3. Повышение категории номера со Стандарта до Сьюта составит 27$ в сутки за номер и будет зависеть от наличия свободных номеров на момент Вашего заезда.

Что за глупости . 2 ключа конечно

Добрый день.
Елена, если Вам понадобится более чем один ключ, Вам предоставят.

Комфортностью! Ну и призентиками от отеля.
Там есть ванна, номер больше, находится в тихой зоне-возле бассейна +18, стоимость за доп.плату 100-120$ за весь Ваш отпуск.

То есть Select круче и с ванной во всех номерах? Просто на данный момент подбираем номер для бронирования. Совсем растерялась)))) В описании к номеру Стандарт указано, что эти номера находятся в 100,200,300,400 номерах на первом этаже. Цена номеров одинаковая, вот и думаем))

Спасибо огромное за ответ! В ближайшее время будем бронировать! Всё же остановились на этом отеле, надеюсь, что оправдает наши ожидания!

Добрый день, доплатить можно, 20 дол. в сутки человека (не с номера). Смотрите сами, уточняйте у туроператора стоимость султан и все включено. И делайте выводы.

Доброго дня, этой услугой не пользовались, у нас было все all. Разницы я думаю не будет, можете этот вопрос на прямую на сайт в инстограмм @sultangardensresort написать-Вам ответят

Добрый день-ремонт идет левого крыла отеля-возле рецепшена, но она ни как не влияет на отдых. Номера все после кап ремонта, на момент июнь, июля ремонтные работы касательно номеров не замечали. Мы первую береговую линию берем, 415, 414, 420...одним словом 400 номера на первом этаже, ну смотря какие соседи попадутся-бывают и любители попеть в 2 часа ночи😂

Добрый день.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, мы прикрепили концепцию "Султан Класс". Пожалуйста, будьте проинформированы, что пляжные беседки не входят в данный пакет услуг.

Вроде как нет. Но более точную информацию можете получить непосредственно на сайте Султан Гарденс.

Добрый день. По расстоянию от отеля до центра Наамы 8-9 км. По времени 15-20 мин. Транспорт - такси, цена как и в большинстве восточных стран - договорная. Можно брать такси на несколько человек, тогда дешевле. В отеле тоже есть человек предлагающий услуги такси (но дороговато).

Добрый день, Марина.
Мы рады приветствовать Вас в качестве члена клуба постоянных гостей Sultan Gardens, в категории "Sanabel ", которая включает в себя следующие привилегии:
-Бесплатный трансфер из/в аэропорт (при заказе по почте info@sultangardens.com)
-Фруктовая корзина в номере при заселении
-Эксклюзивный доступ в лаундж, расположенный на втором этаже ресепшн. Время работы с 09:00 до 19:00 (ключ выдается при заселении)
-10% скидка на Ультра Всё включено Султан Класс
-25% скидка на Прачечную
-25% скидка на Room service
-10% скидка на Импортные напитки
-Все включено вплоть до отъезда в последний день пребывания
-Возможность бесплатного продления номера до 14:00 (при условии, что нет заезда в данный номер)

Добрый день.
Трансфер из аэропорта в отель бесплатный (по предварительному заказу по почте info@sultangardens.com).

Добрый день, Владимир.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Стоимость повышения категории номера составит 20$ в сутки за номер(при наличии свободных номеров).

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за выбор отеля для предстоящего отдыха.
Услуга поздний выезд (до 18:00) предоставляется за доп.плату и при наличии свободных номеров. Стоимость услуги 35$ за взрослого.
В день выезда, Вы сможете пользоваться рестораном, барами и снек барами до самого выезда.

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за интерес к отелю.
Для Вашего рассмотрения, я прикрепила актуальную концепцию "Все Включено" и дополнительный пакет "Султан Класс".