Добрый день, Mercure! 6 декабря написала Вам письмо с вопросом о том, можно ли заранее забронировать номера, т. к. до этого вы писали, что, если отель не переполнен, то это сделать можно. Но ответа так и не получила... Понимаю. что ответ может быть как и положителен, так и отрицателен, но но не ожидала, что будет полностью игнорирован.

Добрый день!
Хотелось бы поточнее узнать, что в Вашем отеле входит в понятие полупансион?
Спасибо.

Здравствуйте! Вышлете пожалуйста на мой электронный адрес информацию по концепции( Все Включено и Ультра Все Включено, Спасибо!

Подскажите пожалуйста , для гостей отеля , купивших отдых по системе ИН КЛЮЗИВ , заявлено бесплатное посещение сауны и джакузи ...Это правда ? И сколько раз за поездку можно будет посещать джакузи и сауну ??? спасибо за ответ...

Здравствуйте Уважаемые сотрудники отеля! Прочитав множество замечательных отзывов о Вашем отеле и по рекомендации сотрудников туристической фирмы решили отдыхать в Mercure. Туроператор Tez Tour, ваучер № 90189024 STARUN DZMITRIY, STARUN ALENA. Мы граждане Белоруссии, но летим из г. Львов (дорога очень продолжительная) прилетаем 07.12. 2013 в 19.30 убедительная просьба, по возможности, разместить нас в одном из корпусов Рак или Стрелец на 2 или 3 этаже в отремонтированном номере. Очень надеемся, что Вы сможете выполнить нашу просьбу. Тур в отель приобрели по системе Ultra All Inclusive. Пожалуйста объясните, в чем разница между системой All Inclusive и Ultra All Inclusive в Вашем отеле?
Заранее благодарим и желаем Вам дальнейшего процветания!!!

Mercure Hurghada 4* Египет, Хургада

Уважаемые коллеги!

Спасибо за внимательное отношение к гостям!
Приезжают ещё одни наши с вами постоянные хорошие клиенты:
GIMELFARB OLEKSANDR 11.06.1950 EK 208879 до 12.12.2015
MRS GIMELFARB GALYNA 02.08.1947

и
MRS GIMELFARB OLENA 05.10.1978 EK 100558 до 06.04.2019
BYKHOVSKA LARYSA 25.09.1943 EA044211 TILL 11.07.2017

Они прилетают 30 ноября. Можно сделать этим 2-м парам Connection Room?

И ещё один вопрос.
Туристы GOLOVKO OLGA c семьей приезжают 19 декабря. Они спрашивают, можно ли предоставить дополнительную кровать для старшей дочери, 8 лет. И ещё, нужен профессиональный фотограф, чтобы сделать фотосессию дочери- сколько это будет стоить?

С уважением,Александра Браткова.
ТА Импульс, г. Харьков

Здравствуйте уважаемые сотрудники отеля! Прекрасно отдохнули в Mercure Hurghada с 16 по 23.11.13 Большое спасибо за солнце и ваше радушие! Но в конце нашего отдыха произошла маленкая непрятность - 22.11 около 20.00 мы забыли свой фотоаппарат Samsung (черный) на креслах у бассейна напротив входа в главный ресторан. Если наш фотоаппарат вдруг найдется, то большая просьба: сообщите нам, пожалуйста. Не жалко самой камеры, как снимков на ней! Нам дороги воспоминания о нашем отдыхе в вашем отеле! С уважением, Владимир и Ольга.

Здравствуйте Уважаемые сотрудники отеля! Впервые с мужем едем отдыхать в Mercure. Прилетаем 26.11. 2013 на 9 ночей. Туроператор Tez Tour, ваучер № 89929926 EMTSOV VIKTOR, EMTSOVA OLGA. Очень просим, по возможности, разместить нас в одном из корпусов 2200, 2000 (Рак или Стрелец) на 2 или 3 этаже в отремонтированном номере с одной большой кроватью. Очень надеемся, что Вы сможете выполнить нашу просьбу. Заранее благодарим и желаем Вам дальнейшего процветания!!!

Здравствуйте! Для отдыха нам порекомендовали ваш отель , с 18.11.13 по 24.11.13 к вам прибудут VAKHRAMEEVA OLGA,VAKHRAMEEV SERGEI, GAYNUTDINOV GLEB. Это наши бабушка и дедушка, у них юбилей 35 лет совместной жизни, и с ними наш сын ему 23.11.13 исполнится 10 лет. Выбрали ваш отель т.к все наши знакомые отдыхавшие у вас очень хорошо отзываются об отеле и команде работающей в нем. Огромная просьба разместить стариков в корпусе Стрелец на втором этаже, чтобы все удобства и услуги были в шаговой доступности. Надеемся в дальнейшем стать вашими постоянными гостями. Заранее благодарны и желаем вам дальнейшего процветания!!!!

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ОТВЕТЬТЕ ПРАВДА ЛИ ЧТО ЕСЛИ МЫ БУДЕМ УЕЗЖАТЬ ВЕЧЕРОМ, ТО НЕ СМОЖЕМ ДАЖЕ ПООБЕДАТЬ В ОТЕЛЕ??? И ПО ПРИЕЗДУ ПОЛОЖЕН ЛИ НАМ ЗАВТРАК?

ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ. МЫ ПРИЛЕТАЕМ В ВАШ ОТЕЛЬ ПО РЕКОМЕНДАЦИИ ДРУЗЕЙ 18 НОЯБРЯ 2013 ГОДА. ЛЕТИМ ОТ ПЕГАСА. НАШ ПОЛЕТ БУДЕТ ЗАНИМАТЬ ВСЮ НОЧЬ. В ВАШЕМ ОТЕЛЕ БУДЕМ РАНО УТРОМ САМОЛЕТ ПРИЛЕТАЕТ В 04.55 УТРА. ПРОСЬБА РАЗМЕСТИТЬ НАС СРАЗУ ПО ПРИЕЗДУ, Т.К. ОЧЕНЬ УСТАНЕМ. ЖЕЛАТЕЛЬНО В КОРПУСАХ БЛИЖЕ К МОРЮ НА 2 ИЛИ 3 ЭТАЖЕ. НАС 2+2 KOZHINA NATALIA. ISAENKO TATIANA +KOZHINA ANASTASIIA. ALEKSANDROVA ELENA. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО С НАС РУССКИЙ ШОКОЛАД

Здравствуйте! Впервые едем отдыхать в Mercure. Прилетаем 16.11 на 7 ночей. Туроператор TezTour, №13757815 SAVELEV VLADIMIR, SAVELEVA OLGA. Просим, по возможности, разместить нас в одном из корпусов 1100, 1300, 2000, 2200 на 2 или 3 этаже. Обещаем вести себя хорошо )))Очень надеемся на положительное решение.

Добрый день! Едем к Вам 15.12.2013 хотели узнать бассейны в декабре работают с подогревом???

Добрый день. Мы купили путевки в ваш отель, летим через Pegas. Номер брони 6720217 - просьба подтвердить, 2 взрослых и один ребенок, заезд с 08.12.13 по 14.12.13, номер брали с видом на море и ultra все включено. Мы молодожены, по возможности предоставьте отремонтированный номер. В ваш отель едем первый раз. Могли бы вы прислать, что входит в uitra все включено. Заранее благодарит за ответ.

Здравствуйте, через две недели прилетаем в наш любимый Mercure Hurgada, мы уже второй год подряд выбираем для своего отдыха этот отель. Прилетаем 16.11 на 13 ночей. Система питания ультра все включено. ОЧЕНЬ ПРОСИМ учесть наши пожелания при заселении в корпусе Рак (2200), номер 2209 и смежный с ним 2210. Туроператор SunmarTour, бронь № 812360 KONSTANTINOV ANDREI, KONSTANTINOVA ANASTASIIA, KONSTANTINOVA DARIA; бронь № 812368 KOZLOV VENIAMIN, KOZLOVA GALINA. Заранее спасибо, рассчитываем на положительное для нас решение!

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день! Не подскажете ли вы, как далеко от отеля находится Музей египетских древностей? Спасибо заранее за ответ!

Здравствуйте! Собираюсь в январе третий раз посетить ваш отель. На туристических сайтах прочитал,что изменилась нумерация корпусов. Можно ли выслать схему(карту) с новой нумерацией. С уважением, Konstantin.

Скажите, в отеле есть водные горки? Спасибо.

День добрый! подскажите, катаются ли на кайтах и есть ли школа на территории отеля? Срочно!!!

Добрый день! Спасибо за предыдущие ответы! Подскажите, пожалуйста. какие смежные номера находятся на втором этаже в корпусе "Рак" (22) над номерами 2202 и 2201. Имеется ли из этих номеров вид на море? Спасибо заранее за ответ!