АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
8 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в мае 2025
13.05.25 - 25.05.25
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Наши майские каникулы!

Отдыхали мы в мае, и, честно говоря, мне кажется, это самое классное время для отдыха с маленькими детьми. У нас двухлетний ребёнок, и знаете, какая у нас проблема? У него аллергия. Аллергия на глютен. Обычно это превращается в целую историю — приходится брать с собой продукты, продумывать перекусы и ужины. А здесь всё было по-другому. Нам составили безглютеновое меню и каждый день готовили специально для нас! Это, правда, очень удобно и с заботой. Готовили пиццу без глютена, макароны, даже пирожные — ребёнок был счастлив, и мы тоже. Это, наверное, главный плюс, потому что питание для нас — самое важное.

Отель в целом оставил приятное впечатление. Бассейны отличные — есть и большие, и детские, совсем мелкие, где малыш мог спокойно плескаться. Рядом лежаки, Wi-Fi, всё комфортно и удобно. Мы кайфанули и реально отдохнули. Уже решили, что приедем сюда снова.

По уборке — не скажу, что прям идеально. В первые дни пришлось обратиться в guest relation, потому что сыну с его аллергией на пыль важно, чтобы было чисто. После обращения убрались хорошо, потом уже претензий не было. Так что, если вдруг что-то не так — звонок в guest relation решает вопрос быстро, это плюс.

Из мелочей, которые не понравились: гели для душа, зубные щётки, мочалки — всё по запросу. Мы привыкли, что это уже лежит в номере. И когда что-то заканчивается, горничные почему-то не докладывают. То же самое с полотенцами — нас трое, а часто оставляли только два. Мелочь, но неприятно.

Зато персонал очень доброжелательный и улыбчивый, всегда готовы помочь. И отдельное спасибо Лиле из отдела по работе с гостями — она была с нами на связи всё время, помогала во всех вопросах.

В целом отдых получился лёгким, без лишних забот. А главное — ребёнок ел нормально, без страха за аллергию. Ради этого мы точно вернёмся!!

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.11.2025 10:35
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 812 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алина!

Благодарим вас за то, что нашли время поделиться такими тёплыми впечатлениями о вашем отдыхе у нас!
Нам невероятно приятно читать, что вы и ваша семья остались довольны, а особенно — что вашему малышу с аллергией было комфортно и безопасно питаться в нашем ресторане. Мы всегда стараемся учитывать индивидуальные особенности каждого гостя, и ваш отзыв — лучшая награда для нашей команды.
Отдельное спасибо за замечания по поводу уборки и комплектации номера. Мы уже передали информацию ответственным службам, чтобы подобные моменты не повторялись. Нам важно, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально комфортно с первых дней проживания.
Лиле и всей команде Guest Relation мы обязательно передадим ваши добрые слова — им будет очень приятно!
Будем рады снова приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле.
Надеемся, ваш следующий визит принесёт ещё больше приятных впечатлений и беззаботного отдыха!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (994) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Алина Четвергина
Россия
Оренбург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.11.2025
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 9