Получили абсолютно печальный опыт посещения отеля, который стоит немалых денег.

1) ЗАБУДЬТЕ ПРО СОН.

На первом этаже есть семейные номера, если вы все-таки принял решение ехать в этот отель и эту категорию номера, то будьте готовы забыть про сон.

Первая ночь у нас была в номере с видом на сад (на самом деле парковку).

До 00:30 сверху в офисном помещении двигали стулья, спать было невозможно трем взрослым людям. В 4 утра заехали соседи, они разговаривали у себя в номере, но было четкое ощущение, что разговаривают у нас над ухом. Не спал опять н-и-к-т-о. В 7 утра опять стали двигать стулья на протяжении часа.

Отель переселил нас бесплатно в номер напротив (с видом на море), который расположен не под офисными помещениями. Спасибо, но проблему картонных, нет БУМАЖНЫХ стен это никак не решило. Соседи, с которыми у нас абсолютно не совпадал график сна, приходили в 12 ночи и просыпались в 7 утра. К соседям претензий нет, но слышимость настолько хорошая, что мы слышали как их ребенок с утра на планшете смотрел Смешариков, получается, что смотрели вместе с ними.

Мы были готовы доплатить, чтобы нас переселили выше. Отель сам подтвердил проблемы со слышимостью на первом этаже. Номеров выше не было.

Мы толком не спали 5 ночей. Проблему наблюдали и другие постояльцы с 1го этажа.

Хотели уехать в другой отель, сделав возврат, но отель выставил штраф 100%!!!! Мы меняли отель не по простой прихоти, почему настолько негостеприимный сервис, мы не поняли.

Итог: переселились на виллу, доплатив из своего кармана, чтобы уже точно выспаться и не слышать никого.

2. НЕ РАСЧИТЫВАЙТЕ НА ПРИЯТНЫЙ СЕРВИС

Вам дают ассистентов, которые на связи с вами в вотсап, но они не решают буквально ничего. Ничего не знают и переписка с ними бесполезна. Максимум: забронировать ресторан.

Хамят, грубят, не дают абсолютно ничего, чтобы гости вернулись в отель (если ты не на вилле, там отношение резко другое!).

У нас было проживание 2 недели, через 5 дней сменили номер на виллу. Нас с маленьким ребенком (в сон малыша!) заставили в 12 выселятся из номера и ждать до 14 часов заселения на виллу. ЧТО???

Цена - качество по сервису и номерам - на 4*, никак не на 5*, очень пожалели, что выбрали этот отель, лучше было бы чуть доплатить и поехать в тот же Макс, где сервис и остальное в 1000 раз лучше.

Из плюсов: вкусная еда, неплохие коктейли, анимация в детском клубе. Но весь негатив это перекрывает.