АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
75 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала С друзьями в сентябре 2025
06.09.25 - 16.09.25
- Воздержалась
4.3
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Не влияет на рейтинг отеля
Проживание НЕ подтверждено документами

Требуется ремонт и организация пляжной зоны

Отдыхали в сентябре 2025, несколько друзей с семьями. Отметили прекрасную территорию, отличное питание, хороший персонал, очень хорошее море. Страшно разочарованы пляжем - уборку территории не производят, вокруг валяются бычки, пластик, столики грязные, залиты напитками, отдыхающие моют их сами в море. Снек- бар единственный, с виду сарай постройки 80-х годов, барная стойка ржавая, разбитая, огромные очереди за напитками. Рядом с волейбольной площадкой груда камней, душевых стойки всего две, тоже очередь. Лежаки стоят вплотную друг к другу, люди лежат как будто в одной постели с чужаками 😄. Анимация ужасна. Мини диско 4 из 5,вечерние шоу на уровне 3 из 5. При этом в бильярд вы можете играть только платно(!). А статус отеля - 5 звезд, программа ультра все включено. Отдельно напишу о сотрудниках спа- напоминают зазывал на рынке. Если говоришь, что не готов пока записаться на массаж воспринимают как личное оскорбление и продолжают настаивать на записи на их услуги. Море котов, слоняющихся по всей территории. Наверное, это мило, если все они здоровы и писают прямо на ноги моего мужа во время обеда 🤦‍♀️.

Убирались в номере каждый день, банные и гигиенические средства не пополняются.

Вывод такой - море, территория и питание отменены, номерной фонд и пляж требуют серьезного ремонта. До уровня 5 звезд отель явно не дотягивает, стоимость отдыха завышена

  • территория
  • питание
  • персонал отеля
  • уставшие номера
  • жуткий пляж
  • взрослая анимация
Добавлено: 16.09.2025 11:39
Статус отзыва: Корректный отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 1 369 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

С каких пор бильярд касается анимации ? И как вы оцениваете анимацию по шоу , если целый день ребята проводят разные программы по всему отелю и на пляже ?))
Уважаемая Татьяна,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе в Armas Kaplan Paradise. Нам очень приятно, что Вы отметили красоту территории, качество питания, море и внимание наших сотрудников — для нас это невероятно важно.

В то же время нам искренне жаль, что пляжная зона, организация снек-бара и анимационные программы не соответствовали Вашим ожиданиям. Ваши комментарии помогут нам обратить особое внимание на уборку пляжной территории, комфорт лежаков, качество оборудования и работу спа-сервиса. Мы уже планируем меры по улучшению этих зон, чтобы каждый гость чувствовал себя максимально удобно и спокойно.

Спасибо также за добрые слова о номерах и ежедневной уборке — мы очень рады, что эти аспекты сделали Ваш отдых комфортным.

Мы искренне ценим Вашу честность и внимание к деталям, которое помогает нам становиться лучше. Надеемся вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Armas Kaplan Paradise и подарить отдых, который будет соответствовать всем Вашим ожиданиям и стандартам пятизвёздочного сервиса.

С теплом и благодарностью,
Команда Armas Kaplan Paradise.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 802) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Дембицкая
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.09.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0