АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1351 +31 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхала С семьей в августе 2025
20.08.25 - 30.08.25
- Рекомендую отель
4.8
  • 5- размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Честный отзыв об отеле

В отеле были в третий раз.

Ну что могу сказать на этот раз...в целом все было хорошо и отдых удался.

Теперь по по порядку...

Нас как постоянных гостей встретили в аэропорту и привезли в отель 7:30 утра, на ресепшене одели браслеты и отправили на завтрак.

Номер дали около 11 часов. На машинке отвезли до номера.

Номер...

У нас был обычный стандарт, он находился посередине территории отеля и получалось что на море, что в ресторан было одинаковое расстояние. Номер нас устроил с балкона было видно даже кусочек моря. Нам принесли приветственную корзину фруктов и шоколадки. При заселении пополняют мини бар соками и газировкой, потом только приносят воду. В номере был чайник со всеми чайными принадлежностями, еще были халаты и мыльно-рыльные принадлежности (вот они оказались совсем плохого качества и поэтому лучше иметь свои). Все в номере работало, кондиционер не сильно шумный и больше всего понравилось то, что была минимальная слышимость, до этого раза мы останавливались в номерах фемели и там было все слышно что происходило у соседей, а вот в этот раз прям тишина. Уборка номера была никакая даже можно сказать что ее и не было.

Отель...

Ну тут все прям здорово и отлично. Территория в зелени, ухоженная, везде чисто.

По территории отеля курсируют 4 автобусика и если лень ходить по ступенькам (а их там очень много и есть прям крутые подъемы), то можно и поездить. Отель забит полностью отдыхающими и если в первые наши приезды было ощущение что мы практически одни, то в этот раз людей через чур много и поэтому начинает страдать сервис. Основная масса туристов местные, потом из Казахстана, Узбекистана, России и немного из Европы. На ресепшене есть русскоговорящие сотрудники, которые охотно идут на встречу.

В этом году половину отеля выкупил фан-сан и это честно говоря не очень сказывается на отеле.

Про фан-сан...

У них свой небольшой ресепшен и их гости думают что для них есть привилегии при заселении, но это не так , отель просто переполнен людьми и как освобождаются номера так их и дают. Еще для них есть свой ресторан на втором этаже блюда одни и те же. Есть бар отдельный в отеле на втором этаже и на пляже и опять там все тоже самое как и везде, только вот обслуживают там тех у кого синие браслеты. Это выглядит не очень красиво, когда гость подходит и ему отказывают из-за браслета.

В двух бассейнах поставили огородительные буйки, якобы для детей фан-сана потому что он рекомендует себя как семейный, но бассейны в основном все 130-150 см. и поэтому где заход помельче там буйки типа чтоб дети купались.

А еще пару раз наблюдала такую ситуацию, что гости фан-сана на баре требовали чтоб их обслуживали в первую очередь, на что бармены отвечают для нас все гости одинаковы.

Ресторан...

В этот раз ресторан прям поразил большем разнообразием еды.

Было все, перечислять можно бесконечно, но самое главное было все вкусно и много. Через день были огромные креветки и красная рыба. Каждый день все возможные морепродукты. Еще они стали сами делать кунафу и она великолепна, рекомендую всем попробовать. А еще давали каждый день манго, очень сочное и вкусное.

Обедать можно в трех местах: на пляже, в баре у бассейнов и в основном ресторане.

А вот ужин только в ресторане и так как в отеле очень-очень много гостей, то со столами начались проблемы.

Официанты стараются из-за всех сил, все быстро приносят и убирают, но все равно придется постоять и подождать когда вам предоставят столик, это огромный минус.

Есть три аля-карт ресторана по записи, мы ходили в индийский и возле моря и в этот раз они были такие же офигенные.

Баров много и на любой вкус. Везде можно взять в течении для мороженое.

Есть отдельно где готовят пиццу, блинчики, вафли и поэтому голодные точно никто не будет.

Даже при такой полной загруженности отеля еды и напитков все всегда хватало.

А еще у них появилась кофейня и она работает с 10 утра до 12 вечера, можно прийти и попить чай или кофе с разными сладостями.

Бассейны и пляж...

Бассейнов много, есть один только для взрослых (мы в нем и были всегда). Возле бассейнов лежаков много, но опять же и людей тоже много и поэтому там где дети лежаков не хватает. Вот во взрослом бассейне они были всегда.

Пляж чистый, ухоженный. Лежаков много, хватает всем даже на второй линии стоят много пустых.

Море...

Оно бесподобное, синие-синие и теплое.

Для тех кто летит в первый раз, то тут вход в море сразу начинается с огромной глубины, есть небольшая полоса с песком у берега, но там только по колено, а дальше кораллы.

Просто очень много людей на пляже было удивлено тем, что сразу начинается глубина и типа они не знали об этом.

Иногда в море было очень много людей и напоминало чем-то Сочи, но это от того что просто много отдыхающих и отель пользуется спросом.

Анимация...

Вся команда хорошая, не навязчивая, но дружелюбная. Каждый вечер проводится для детей мини-диско, потом какое-нибудь танцевальное шоу, затем живая музыка с дискотекой.

Итог...

В целом отдых понравился, могу разрекламировать и посоветовать всем этот отель.

Единственное не понравилось вот это самое разделение на гости султан гарден и гости фан-сана и если будут еще какие-то изменения, то отель просто потеряет своих постоянных гостей.

И еще я бы данный отель не рекомендовала для семей с маленькими детьми на колясках, так как видно что тяжело с коляской по этим ступенькам да и в автобусик коляски не сильно то влазят, а вот уже для подросших деток тут даже здорово.

Всего медиа - 14 Фотографий - 14 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.6 Подходит для отдыха
  • 5.0 Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
3.7 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.5 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 4.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • сервис
  • море
  • огромная и зеленая территория
  • официанты и бармены
  • разделение гостей
  • уборка в номере
Добавлено: 01.09.2025 13:28
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 5 434 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Доброго дня! Подскажите пожалуста как в отеле с интернетом? И есть-ли в ресторанах кофемашины? И ещё интерисует волейбол на пляже. Спасибо!
Добрый день. В отеле отличный интернет везде включая пляж, даже можно смотреть фильмы в номере на телевизоре через вай-фай.
В ресторанах есть кофемашины варят хороший и разный кофе, еще кофемашины стоят во всех барах, но самый вкусный кофе делают в лобби баре.
На пляже есть волейбол, аниматоры каждый день проводят соревнования, а еще есть баскетбольная площадка, а рядом волейбольная, они освещаются и там можно хоть до самой ночи играть, мячи можно самим брать.
А еще возле детского клуба есть площадка мини-гольфа, очень советую, прикольная штука, мы пару раз ходили и играли, клюшки и мячи также предоставляют.
Добрый день! В прошлом году (надеюсь ничего не изменилось)) волейбол был. Мячи всегда лежат на площадке, как собирается несколько человек.то играют в волейбол.футбол. Интернет был везде.лучше всего на ресепшн. Кофе утром сам наливаешь из кофемашины.но обычно официант ваш.который обычно ваш столик обслуживает.сам приносит. Они молодцы.запоминают ваши предпочтения!
Я интересовался ранее и ответили что есть и активно играют. Для нас это то же важно)))
Волейбол не на пляже, а на территории отеля, кофемашины есть, мы сейчас в отеле.
Интернет живой, у меня даже поработать в 1с Бухгалтерии получается.
В волейбол очень активно играют до темноты. Мы сейчас в отеле, номер напротив площадки. Кофемашины есть, но кофе так себе. А вот фреши великолепны
Отель настолько понравился в прошлом году.что я читаю отзывы и как бы снова попадаю в те отличные 10 дней!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Уважаемая Оксана,

Благодарим вас за то, что вновь выбрали Sultan Gardens Resort и нашли время поделиться таким подробным отзывом. Нам очень приятно читать ваши положительные впечатления о питании, чистоте территории, работе анимации и прекрасном море.

Позвольте также прокомментировать момент, который мог вызвать недоразумение. В отеле нет разделения бассейнов, пляжа или территории на зоны для гостей Sultan Gardens и гостей FUN&SUN. Все гости пользуются общей территорией, инфраструктурой и услугами на равных условиях. FUN&SUN действительно имеет выделенный ресторан и бар, но бассейны и пляж остаются полностью общими для всех. Установленные буйки служат исключительно для удобства и безопасности маленьких детей и никак не связаны с разделением территории.

Мы ценим, что вы отметили высокую загрузку отеля и то, что это может отражаться на сервисе. Ваши комментарии переданы руководству, так как мнение постоянных гостей особенно важно для нас.

Будем очень рады вновь приветствовать вас в Sultan Gardens Resort и сделать ваш следующий отдых ещё более комфортным.

С уважением,
Sultan Gardens Resort Team
Полезный отзыв
Огромное спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 405) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (6)
Оксана
Россия
Челябинск
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 08.06.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отели: 6
  • Отзывы: 6
  • Фото, видео: 90
  • Комментариев: 46
  • Читательский охват: 12 031