Мы неоднократно были в других Алеанах. Этот отель совсем на них не похож. Начиная с рецепшен, где работают девушки, которые не умеют улыбаться. Только Руслан адекватный и гостеприимный сотрудник на рецепшен. Парковочных мест недостаточно. В номере на троих было приготовлено на двоих. И долго доказывали, что можно забрать с кровати доп.подушку, а белье лежит в шкафу. Да, белье лежало, но только скомканное одеяло и грязное полотенце. Всегда в Алеан оставляли в номере комплимент. У нас его не было, несмотря, что у нас был юбилей и мы снимали несколько номеров. Не хватает в ресторане бокалов для пива. Наливают в фужеры для вина (еще бы в чашечки для кофе попробовали). Вино белое сухое не всегда есть в ресторане. А из бара не разрешают уносить в ресторан. Вино теплое. Лед в баре надо ждать, что появится после 9 вечера. Его насыпают в ограниченном количестве в горячие фужеры. Лифты настроены (вернее не настроены) так, что приходится долго ждать. Если нужно с 1 этажа попасть в спа, то надо по правому коридору на лифте подняться на 3 этаж, а потом по левому коридору пройти и спуститься на 1 этаж в СПА. СПА - это отдельная тема. Но, если коротко. Наверное, зимой там будет терпимо. Но летом - это жесть. Нет ничего для проветривания. Номера не плохие, кровати удобные. Но: шумоизоляции никакой, нет кондиционеров (а простите в августе не прохладно). Окна все время открыты, но ночью пьяные компании не дают уснуть, а утром с 7 утра начинает работать стройка, которая через 30-50 метров от отеля. В сан.узлах все хорошо. Особенно понравилось отсутствие вытяжки при невыключаемых полотенцесушителях. Замечала, что многие гости ночью подкладывали что-нибудь под дверь, чтобы сделать сквозняк. Двери входные закрываются только, если сильно хлопнуть. В противном случает она просто пищит. Потому, если соседи пришли, то от того, что они хлопнули - твоя кровать в соседнем номере подпрыгнула. Само расположение отеля - лучше не бывает. И это действительно - ТАК! В 70 метрах от отеля расположены канатки, много кафе, магазинов. Оттуда недалеко попасть на все локации. Мы неоднократно семьей отмечали наши дни рождения в Алеан. Но вот в Архыз поехали впервые. Разочаровались полностью. Очень надеемся, что отель исправится или не станет членом семьи Алеан. Все начинается с персонала и особенно то, который тебя встречает.