за последние 30 дней
Отличный отдых с семьей
Начну с того,что это мой первый опыт отдыха в сети Селектум и он оказался крайне положительным. Ездили с мужем и детьми 11 лет и 1.11г с 29.07.25 по 10.08.25. В Турции я была огромное количество раз, привередлива в меру, есть с чем сравнить, поэтому буду максимально объективна. Конкретно в этом месте в Сиде я была раз 6 и мне принципиально хотелось вернуться сюда, но любимый отель был дороговат и мы выбрали этот. Долго сомневались какой брать: в Белеке, комфорт или этот, остановились на этом и не прогадали,как выяснилось позже. Теперь по порядку:
Аэропорт: Летели Туркишами из Внуково ночной перелет туда 1:20 и вечерний обратно 19:10. Сидели вместе, кормили отвратно, по русски не говорили, рейсы не задерживали, прилетали раньше на 30-40 минут,чемоданы долетели, по аэропорту Анталии не бегали (как сейчас пугают). В Анталии вообще с момента захода в аэропорт до прохождения в зону вылета прошло 50 минут с огромными очередями, но при этом было все очень быстро. Имейте ввиду, что гейт пишут на табло не ранее чем за час-полтора до вылета.
Трансфер: Мы брали индивидуальный трасфер не у тур оператора. Довезли нас за 1:15 до отеля. Так же и обратно. Знаю что трансфер от тур оператора забирал из отеля за 5 часов.
Заселение: Приехали мы в 8 утра, встретили нас очень приятно, попросили заселить раньше, но не оказалось мест. Мы переоделись, оставили чемоданы, сдали сумки на ресепшен и отправились завтракать и купаться. Перед обедом, около 12:30 я спросила про номер и нам выдали карточки, я попросила сразу 3- не отказали.
Номер: Номер нам дали на 3 этаже, просторный, с выходом на террасу, на которой были собственные лежаки, детский бассейн и песочница. Под нами был амфитеатр, который НИКАК не мешал нам, при том что у нас ребенок, которому не было и 2ух лет. В номере просторная гардеробная, в душевой на стене крепятся шампуни, лосьоны и тд, телевизор, минибар пополняемый, чайник, тв, фен. После заселения я спустилась к отделу по работе с гостями и попросила кровать для младшего. И тут хотела бы отметить оперативную работу этих сотрудников, очень вежливые и стараются решить все твои вопросы. В общем кровать мне привезли в номер уже через 10! минут (первый раз такое). Кондиционер рабочий, фен брала свой.
Питание: Завтраки и обеды всегда одно и то же, ужины всегда тематические: турецкая, мексиканская, европейская кухни, рыбный день и тд. Всегда можно найти что поесть, но если честно на 2ую неделю уже приелось немного. Отвратительные роллы (не было еще ни в одном отеле нормальных), но очень вкусные креветки, кальмары, утка. На ужин всегда есть шашлык и люля. Детское меню отдельное - это картошка, макароны с острым соусом и нагетсы, но для самых маленьких есть йогурты и баночное питание (спрашивать у поваров, оно у них в холодильниках не в общем доступе). Так же где детский стол, есть отдельно пюрированный кабачок, брокколи и цветная капуста. На самом деле мы кормили младшего с общего стола, всегда могла найти что ему дать. Так же есть вкусный куриный суп и овощи на пару.
Алкоголь любой и импортный и местный, льют не жалеют. Мороженое 24/7 в шариках и упаковках. Фастфуд вкусный, но не весь.
Территория: Она большая, зеленая, красивая, ухоженная, преимущественно в тени. Если жить в главном корпусе, то это идеальное расположение, чтобы добираться до моря или до аквапарка. Если в лейк хаусах, то до моря далеко. Но по всей территории ездит шатл, который останавливается у ресепшена, аквапарка и моря. Это огромный плюс. На всей территории расположены домики с пляжными полотенцами, замечательный график работы до 19:00. Вайфай ловит отлично на всей территории , ютуб и прочее работает без пролагиваний.
Пляж: Пляж чистый, видно, что его убирают, песчанный. Вход преимущественно галька, у нас были аквашузы и мы не парились. Справа от пирса дно мелка галька, слева от пирса булыжники, но не острые, очень даже приятные. На пляже под навесом детская площадка. Горки+ качели. Зонтики не очень хорошие, в идеале бы заменить на навесы. Море штормило первую половину отпуска, даже пирс закрывали, после в оставшиеся дни было супер спокойное.
Аквапарк и бассейны: На территории находится несколько бассейнов. Главный по дороге на море, где проходит вся движуха и в лейк хаусах и аквапарке, есть и крытый. У главного есть детский бассейн с навесом и небольшими горками для малышей + аквапарк на 2 горки. У лейках 2 аквапарка-взрослый и детский. Оба очень крутые, дети были в восторге, взрослые тоже. Детский огромный, наш катался со старшим братом, но показалось, что в нем вода бывает иногда холоднее. Во взрослом 8 горок из них 1 не работала. Есть просто кататься, есть на ватрушках.
Лежаки: Выделю эту тему отдельно. Они удобные)) Но дело в другом. Бегать занимать их на пляже или у бассейна не надо в 7 утра. На пляже всегда есть место, у аквапарка до открытия тоже полно. Но вот если на пляже вы можете оставить свои вещи, то у бассейна не факт что их не скинут. Персонал, ходит и постоянно скидывает вещи за чаевые. Дальше начинаются ссоры между туристами, тк они отошли на обед, вернулись, а вещей нет, на лежаках другие люди, персонал ходит как-будто не причем. Предъявлять нет никакого смысла, у нас один раз так уборщик зонтик!!! утащил пока мы купались. Позже мы придумали, как миновать такой участи. Но осадочек неприятный.
Анимация: Если честно не очень посещали, у младшего пока это не вызывает особого интереса, но то на чем были-понравилось. Детская и взрослая анимация отдельно, приходится выбирать. И там и там не успеешь. Аттракционы детям понравились, хоть и подуставшие, но исправные и тревоги не вызывают. В наш отпуск не работало 2 аттракциона, их так и не включили.
Уборка и персонал: Персонал преимущественно турки и казахи. Всегда и все очень обходительные, дружелюбные, видно что стараются. Но из казахов "наш" менталитет не выбить)) Ленятся, убираются хуже, даже за чаевые, не в обиду им)) Турки в этом плане лучше и лебедей накрутят, и из штанов выпрыгнут, чтобы угодить.
Минусы: Лифты-это тоже отдельная тема. Проблема скорее не в лифтах, а в людях, которым надо вниз, а они нажимают обе кнопки лишь бы поехать, по итогу к тебе приезжает лифт забитый под завязку! Тк мы были с коляской, нам необходим был лифт, но проще было ходить пешком, но с коляской невозможно, лестницы достаточно крутые. Бывало и такое, что наше ожидание его, без преувеличений, составляло аж 20 минут!!! Считаю это огромным минусом для семей с маленькими детьми и колясками.
В целом отель нам понравился, концепция полностью семейная и рассчитана на детей разного возраста. Питание может быть и скромнее, но очень достойное и на свой вкус мы нашли. Очередей в ресторане, так чтобы я прям стояла по 10 минут за блюдом- не было. Очередь есть, но буквально 3 минуты и ты прошел весь стол из множества блюд. Сравнивая с развлечениями в других отелях сети Селектум позже, мы поняли что не ошиблись с выбором, тут их больше. В принципе мы свой отдых оцениваем на 9/10, ведь мы сами делаем свой отдых. В следующий раз мы точно будем рассматривать этот отель для отдыха.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
И расскажите где заказывали индивидуальный трансфер, по какой цене.
Заранее благодарю за ответ.
Вы действительно хотите удалить комментарий?