АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
555 +7 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2025
25.06.25 - 08.07.25
- Воздержалась
4.2
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых с подростком 2025

Отдыхала со свекровью и дочкой в конце июня,были 12 дней в данном отеле.Осталось неоднозначное впечатление.Из плюсов-большая красивая территория,большой аквапарк,который работает до 17 часов,еда…чего только нет,импортный алкоголь,несколько видов пива,мороженого,есть кофейня,где можно выпить как традиционный Турецкий кофе,так и привычные нам американо и т.п.,в том числе и холодный.Вечерняя анимация не плохая.Для детей она однотипная,но им нравилась)Все бежали.Есть детский круг,есть для тинейджеров,дочка туда с удовольствием ходила.Номер стандартный,жили в двухэтажном бунгало,ежедневно пополняли бар.Пляж хороший,места всегда были.Из минусов-если любите погулять вечером ,то только по территории отеля,за ним ничего нет.До Белека надо ехать,10 долларов за такси(т.е.туда-обратно 20) или где-то ездит автобус.Но для меня было не приятно,что для того что бы прибрались мне приходилось ругаться.Это не допустимо!Во-первых при заезде сразу было видно пыть,при отодвигании кровати обнаружила одноразовую тапочку.Ладно,думаю,нас и так заселили в 12 ,а не в 14,да я и не сильно чистоплюйка.В ваучере было 3 человека,а кроватей всего 2)Ждали кровать.Но беда не в этом(Нам систематически не то чтобы не убирали номер,а даже просто не выносили мусор по 2-3 дня.Приходилось 2 раза подходить к администратору,она только обещала,а потом стала и оправдываться,находить «отмазки».В ресторанах кормят вкусно,нет очередей,но персонала не хватает.Мы отдыхали втроем,но с нами приехала компания тоже из 3 человек.За столом сидели вместе,тарелки часто долго копились,что нам приходилось самим их убирать,чтобы не смахнуть руками.Бар у бассейна…отдельная история.Он хороший,бармены молодцы,но одна длинная очередь.Нет бы разделить на тех,кто стоит просто кто берет пиво и другие напитки и очередь для тех,кто хочет коктейли,которые долго готовятся.Вывод.Понравился ли отель-в общем да,порекомендовала бы…с маленькими детьми и кто хочет только тюлений отдых,то здесь хорошо,а так нет,приеду ли я сюда-однозначно нет.Я хочу отдыхать и приезжаю для этого,а не вести разборки

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
3.7 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 02.08.2025 19:18
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 089 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Благодарим вас за выбор Pine Beach Belek и за то, что нашли время поделиться подробным отзывом о вашем отдыхе.

Мы рады, что вы отметили положительные стороны пребывания у нас: просторную и зелёную территорию, разнообразное питание, наличие импортных напитков, аквапарк, детскую и подростковую анимацию, а также комфортный пляж с достаточным количеством шезлонгов. Особенно приятно узнать, что ваша дочь с удовольствием посещала мероприятия и нашла занятия по душе.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые моменты омрачили впечатление от отпуска. Ваши замечания по поводу уборки номера, задержки с предоставлением дополнительного спального места и ситуации с обслуживанием мы восприняли с полной серьёзностью. Уже передана обратная связь в соответствующие отделы, и будут приняты корректирующие меры для улучшения качества сервиса.

Мы также признательны за конструктивное предложение по улучшению организации работы баров у бассейна — это важное наблюдение, и мы обязательно рассмотрим возможность его реализации для ускорения обслуживания.

Спасибо, что, несмотря на недочёты, вы нашли положительные стороны и дали объективную оценку нашему отелю. Мы уважаем ваше мнение и надеемся, что в будущем у нас всё же будет возможность вновь приветствовать вас и обеспечить более комфортный и беззаботный отдых, которого вы по праву заслуживаете.

С уважением,
CRM Departman
Pine Beach Belek
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 356) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (2)
Ольга Козлова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 28.05.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 2
  • Отзывы: 2
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 711