АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1453 +47 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в апреле 2025
19.04.25 - 26.04.25
- Рекомендую отель
4.8
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5- питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Вернулась год спустя - и не пожалела

Вернулась в отель год спустя, несмотря на то, что первое впечатление было не самым потрясающим. Отель за год отлично продвинулся в реновации - добавили лобби.

Во второй раз я решила остановиться в отреставрированном номере, но, что самое главное - выбрала пакет Ultra All. Это было лучшее решение - в дополнение к стандартным услугам отеля было включено: мини бар в номере, фотосессия, конная прогулка, кальяны, кофе по-турецки, свежевыжатые соки, все напитки в барах, в том числе в платных, мороженое мовенпик, морская прогулка или урок дайвинга. В общем, реально стоило того.

Номера: отреставрированные номера просто шикарные. Мне очень понравилось, как они через дизайн обыграли сочетание восточного стиля и европейской элегантности. Номера просторные, вид на море практически из каждого номера (кстати, лично от меня совет - не переплачивать за прямой вид на море, а брать вид со стороны. Отель находится на вершине горы, так что море во всей его шикарной панораме будет видно в любом случае).

Пляж: чисто, песок приятный. Мне очень понравились пляжи 2 и 3 - там было мало народу и не было бара (он буквально за углом на 1 и 4 - идти минуту), но создавалось впечатление индивидуального отдыха без других людей. Шезлонгов много, всегда были.

Питание: вкусное меню, много выпечки, овощей и салатов. Я в основном ела рыбу, но вечерами делали вкусную пасту.

Из недостатков - по-прежнему нет полдников и перекусов после завтрака - в отеле по сути трехразовое питание. Чипсы в баре спасали положение, но хотелось иногда что-то еще. Также отмечу по-прежнему весьма сложную систему все включено: часть услуг платная, часть - бесплатная. Мне отчасти помогал оплаченный пакет ультра - там по сути все бесплатно. Но в целом лично мне отсутствие информации не давало расслабиться. Хотелось бы табличек - вот это входит во все включено, это - в пакет ультра, а это - за доп плату. К тому же, персонал с трудом узнавал про пакет ультра - приходилось объяснять, что мне что-то полагается, потому что я уже оплатила пакет доп услуг и сервиса. Распечатку со всей концепцией отеля достаточно сложно воспринимать. Слышала у других отдыхающих, кто приехал по совету друзей - люди не понимали, что делали заказ чего-то за деньги, а потом при выселении получали счет.

Пляжные полотенца: хотела написать про них отдельно: в отличие от Турции, где смена полотенец в Хаммаме, до которого еще надо дойти, здесь работало отличное решение: было две стойки с полотенцами: у бассейна и на пляже. Меняли там в течение дня в любое время. Так что если вы на пляже раньше, чем они начинают работу, то вполне себе встать с шезлонга, взять свое вчерашнее полотенце, поменять его в 3х метрах на чистое и лечь обратно.

Территория: ухоженная, чистая. Виды - на миллион. Но отмечу, что отель на вершине горы, так что от моря к номерам ходить по лестницам вверх-вниз. Не думаю, что с детьми это хорошая идея. Достаточно тяжело по жаре + с пляжа в номер - далековато.

Анимация - ненавязчивая, практически незаметная. Думаю, что из-за того, что аниматоров не видно и не слышно в течение дня, те дни, когда вечерние шоу должны вести они, народу на них не набиралось. Один раз попыталась сходить на йогу - в итоге они в тот день ее решили не проводить, хотя утром того же дня она еще была запланирована. Короче, на анимацию лучше не рассчитывать.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.3 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
5.0 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • шикарные виды
  • номерной фонд с ремонтом
  • красивая территория
  • много шезлонгов
  • сложные правила концепции ai - что входит и не входит в нее
  • нет перекусов в течение дня
Добавлено: 20.07.2025 23:34
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 321 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Алина Иванова!

Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться подробным отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы рады узнать, что Вы вернулись спустя год и отметили значительные улучшения, особенно благодаря нашему ремонту и новому пакету «Ультра всё включено».

Мы ценим Ваши тёплые слова о наших обновлённых номерах и сочетании восточного стиля с европейской элегантностью. Приятно знать, что Вам понравились просторные номера и захватывающий вид на море. Ваше предложение о номерах с боковым видом также ценно, поскольку мы стремимся предоставлять гостям варианты, которые сделают их пребывание более приятным без лишних затрат.

Мы рады, что Вы нашли наш пляж чистым и приятным, особенно на пляжах 2 и 3, где Вы могли отдохнуть в более уединённой обстановке. Ваши комментарии о наших ресторанах будут переданы нашей команде поваров, поскольку мы постоянно работаем над улучшением меню.

Мы понимаем Вашу обеспокоенность по поводу отсутствия закусок между основными приёмами пищи и сложности нашей системы «всё включено». Ваше мнение о более четкой информации о том, что включено в каждый пакет, очень важно для нас, и мы постараемся улучшить информационные указатели и информацию для будущих гостей, чтобы обеспечить им безупречное обслуживание.

Приятно слышать, что вы оценили удобство обмена полотенец как у бассейна, так и на пляже. Мы стремимся сделать эти услуги доступными для комфорта наших гостей.

Что касается перемещения между различными зонами отеля, мы понимаем, что перемещение по лестницам может быть затруднительным, особенно в теплую погоду или для семей с детьми. Мы продолжим искать способы максимально удовлетворить потребности всех гостей.

И наконец, приносим извинения за любые разочарования, вызванные несоответствием анимационных мероприятий вашим ожиданиям. Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам совершенствовать наши развлекательные предложения в будущем.

Еще раз спасибо за то, что поделились своими впечатлениями; это помогает нам значительно улучшить качество обслуживания гостей. Надеемся увидеть вас снова!

С наилучшими пожеланиями,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (386) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Алина Иванова
Россия
Санкт-Петербург
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 03.05.2024
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 2
  • Отзывы: 3
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 2 733