АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
30 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в июне 2025
07.06.25 - 11.06.25
- Воздержалась
2.8
  • 5- размещение
  • 3 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Проблема работы ресепшен

Номера маленькие, но уютные. По чистоте все устроило. Брали проживание с завтраками. Заселялись в выходные. Изначально смутило, что спрашивать где и когда завтраки пришлось самим, нам сообщили, что завтрак до 11. В воскресенье пришли в 10 и спокойно позавтракали. Хочется добавить, что завтраки невкусные и своих денег не стоят. В понедельник пришли так же на завтрак, но тут нас уже не покормили, потому что шведский стол оказывается в будни до 10, а в выходные до 11. В ресторане нам сообщили, что все проживающие в отеле жалуются, что их тоже информируют неправильно. Но что самое удивительное, на ресепшене возвращать деньги за некомпетентность своего работника отказались. Сумма двух завтраков 2600р. Сначала нам предложили утешительный десерт (видимо они считают, что они стоят 2600), затем посещение спа, что нас тоже не устроило, ведь мы приехали в Питер без купальных принадлежностей и в целом хотели тратить время на прогулки по городу, а не выяснения проблем с отелем. В итоге предложили нам вызвать такси в аэропорт. Мы согласились, потому что мы боролись за возврат средств 2 дня и уже легче было согласиться на это. Через 2 часа после этого нам написали в вотс ап, что такси вызвать не смогут и опять предложили спа, и после гневного сообщения все-таки решили вызвать нам такси. Стоимость такси в аэропорт составила 780р.

Рядом с отелем есть пекарня. Мы очень вкусно позавтракали на двоих за 1800р. Поэтому 10 раз подумайте, чем брать завтраки от отеля.

А еще будьте готовы, что в номере не кладут ватные диски и палочки и за один набор вас попросят заплатить на ресепшен.

Добавлено: 23.06.2025 22:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 591 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Предыдущий отзыв Все отзывы автора (1)
Валерия Бодрякова
Россия
Самара
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 23.06.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0