АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
57 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала В одиночку в марте 2025
19.03.25 - 24.03.25
- Рекомендую отель
4.7
  • 4 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Немного не оправдали ожидания, нелепая ситуация с размещением

Моё знакомство с отелем началось с чтения отзывов и заказа обратного звонка на сайте, потому что я немного не понимала, какой вид открывается гостям того или иного номера данного апарт-отеля. Девушка любезно пояснила, что у выбранной мной категории номеров окна выходят на город. После моей просьбы о хорошем виде она уверила меня, что сделала пометочку о верхних этажах, и я радостно оплатила свой стандартный номер с двуспальной кроватью и завтраками.

И вот пришел день, а вернее ночь (так как заселяться я планировала ночью, предупредив об этом свою собеседницу, представлявшую отель по телефону, и оплатив -внимание!- весь предыдущий день) заселения... Самолет, чемодан, такси, усталость, отель. В котором не менее приятный молодой человек, что-то перепроверив в системе, выдал мне информацио о том, что номера моей категории заняты! Я в шоке, ведь номер, повторюсь, оплачен за предыдущий день, молодой человек на ресепшен радостно вещает о переселении меня в номер категорией выше, согласилась, но потом даже пожалела.

Номер оказался на высоком (если не ошибаюсь, на 18) этаже, нооооо с видом на другой корпус. То есть смотришь себе в окна другого корпуса отеля, вот это вид... А ведь вид на город - это единственное, что я просила. В номере было холодно. Не сразу нашла, где выключается весь свет в номере, потому что выключатели у кровати "отвечают" не за все освещение, а остальное приходится искать в разных местах.

Вся суть категории выше была в квадратуре и дополнительных предметах мебели для большой компании. Но мне было не очень комфортно. Да ещё и матрас, который в данном номере состоял из двух сдвинутых матрасов, а я выбирала именно цельный матрас на двуспальной кровати.

Утром я подошла по поводу переезда в "свою" категорию, но свободных номеров так и не появилось. Предупредила, что ухожу по делам до вечера, а вернувшись, уставшая не смогоа попасть в номер, так как ключ не сработал. Спустилась, напомнила ситуацию, рвссказала, что попасть в номер не могу, девушка на ресепшене чего-то пошаманила, отдала ключ, но я опять не смогла попасть в номер, чтобы забрать вещи. Уже злая я спустилась вниз, потребовав разобраться. Манипуляции с ключом были проведены повторно, после чего я смогла переехать в номер... на пятом этаже, с которого открывался вид на территорию завода с памятником Ленину...

На столе в моем номере меня ждала упаковочка извинительных макаронсов и открытка от отеля.

В новом номере было уютнее, теплее (хотя, если открыть жалюзи, явно пробивается холод, в марте было не жарко), большой цельный матрас.

Видом я смогла-таки полюбоваться утром перед вылетом домой, видимо и в другие дни просто следовало раньше вставать).

Завтраки в отеле предоставляются в ресторане, до которого нужно идти, выйдя на улицу. На завтраке можно найти и выпечку, и мясное, и омлет, и йогурты, и фрукты, и салатик собрать, и кофе/чай/морс налить. Ассортимент мне показался хорошим. Кофе вкусный. Каша не понравилась, как будто не на молоке приготовлена, а на чем-то растворимом.

Кстати, в день перед вылетом поняла, что обсчиталась с завтраками и оплатила лишний, а выселяюсь рано утром, так молодой человек на ресепшн предложил собрать ланч-бокс в дорогу! Не отказалась, утром забрала неплохой завтрак, в самолёте пригодился.

В целом симпатичный, стильный отель, интересные моменты с автоматическим открыванием жалюзи, голосовым управлением, которое предлагает телевизор (не пробовала, сохранялся эффект подслушивания-подглядывания всевидящего ока).

В номере есть посуда, плита, микроволновка, мини-холодильник, чайник. Приносят две бутылочки воды, пару пакетиков чая, сахар, гель для душа, мыло и шампунь обычные отельные, запасы пополняют, полотенца тоже ежедневно кладут сухие. Уборка ежедневная, один раз было прям очень хорошо убрано, даже помыли кружки, до этого их обходили стороной, просто докладывали недостающие пакетики чая.

Сотрудники отеля стараются, молодцы! Все молодые, вежливые, приятные мальчики и девочки.

Всего медиа - 12 Фотографий - 12 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
5.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
4.9 Номера
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.5 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.5 По отношению к достопримечательностям
  • вежливость персонала
  • звукоизоляция
  • неплохой завтрак
  • подвели с наличием предоплаченного номера
Добавлено: 08.05.2025 11:10
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 956 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (3) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Александра Рябова
Россия
Ханты-Мансийск
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 05.05.2024
  • Страны, города: 6 / 6
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 12
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 57