Добрый день. Только прилетели и находимся в шоке от сервиса. Да, все понятно, что отель новый, еще не все готово. Но есть очевидные вещи - это персонал который не работает. Если ваш рейс приходит ночью - тут нет комнаты для раннего check-in, нет временных комнат. Заселят вас в 2 часа дня и ни минутой раньше. Ни за деньги, никак. Персоналу это не нужно.

Вишенкой на торте являются Gest relation - которые по идее должны помогать. Они попросили не спать на рецепшен, а уйти с их глаз.

Возможно во многих отелях турции это нормально. Мы покупали путевку когда цена была сравнима с риксосом, селектумом, вояжем. В этих сетках отелей НИ ЗА ЧТО не могу представить такую ситуацию. И самое печальное - персонал не понимает в чем не прав. 😭

Очень жаль что дирекция вложила столько денег в ремонт, но не потратила ни евро на обучение персонала.

Если вы купили путевку, но еще можете сменить отель - сделайте это. Мы уже нет( по ходу проживания буду писать обо всем.