АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
374 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в июне 2025
01.06.25 - 11.06.25
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Отличный отель при правильно сформулированном запросе

Отдыхали в отеле с 01 по 11 июня 2025 года, семьей из 4-х человек ( 2 взрослых и 2 подростка 10 и 13 лет), наш запрос для турагента был таков: Хороший сервис, большая территория, расположение в Кемере, качественная еда и напитки, развлечения для детей, спокойный и размеренный отдых, без толпы невменяемо пьяных соотдыхающих- нам сразу предложили Rixos Sungate. Мы без раздумий взяли тур! Хотя отрицательные отзывы, в последствии, так напугали, что мы практически в один день хотели отказываться, честно, но решили рискнуть и не зря! Сразу для вредин помечу, что отдыхаем мы часто, объехали всю Европу, бывали на всех топовых турнаправлениях, сейчас по состоянию здоровья дальше 5 часов лета нам нельзя, поэтому Турция и ОАЭ для нас сейчас альтернатива, видывали и хорошие отели и не очень.

Итак, изучив внимательно информацию об услугах, о концепции, о предоставляемых опциях в отели мы прилетели на отдых! Честно, я не понимаю гневных отзывов :

« Риксос полон орущих детей!»; «Риксос похож на пенсионерский отдых!»; «В отеле нет утюга и старые номера», « в отеле плохо с едой и алкоголем» и так далее- Ребят, тут вопрос не к отелю, а к вам и вашему турагенту, который вас направил в отель, который не приходит под ваш запрос. Это семейный, спокойный и уютный отель, с огромной чистой и уютной территорией, с вкусной и разнообразной едой ( и рыба, и морепродукты, и фрукты всех видов здесь есть, просто видела отзыв про отсутствие рыбы), хорошим алкоголем,хорошая анимация, радушный и доброжелательный персонал, классными дискотеками до часу ночи.Как вы хотите в семейном отеле отдохнуть без чужих плачущих детей? Конечно они будут, и в бассейне они будут веселится, и в ресторане ронять тарелки будут! Опять таки, нас это не напрягало,( хотя мы находили уголки без деток, например бассейн справа, если стоять лицом к розовой горилле, там детей не было) , нас напрягают больше пьяные до невменяемости женщины и мужчины, а тех кого напрягают дети едут в отель 18+.

Про номера- у нас был Фэмели сьют( двухкомнатный номер, с двумя санузлами), 1719, да, номер действительно был «уставший», но в старой мебели даже был какой-то шарм, раритет), а если серьезно, мы знали, что этот номер пока не реставрирован, но нам 70 кВ.м и 2 комнаты было важнее, чем новая мебель и обои.К особо требовательным -в отеле есть обновленные и новые номера, на сайте есть вся информация и у туроператоров все можно узнать под свой запрос, опять таки.

Гестерлейшен решали молниеносно все проблемы ( перегорела лампочка- пока шли от стойки в номер, её уже поменяли, например).

Про свободные места на пляже и ресторанах, нам всего хватало, единственно, мягкие места, на газонах и у бассейна занимались с утра людьми, но если вам было принципиально, то подойдя к работникам отеля эта проблема решалась - полотенца «брони» снимались и вы спокойно могли размещаться ( видели, как наши соотечественники забронировали, а туристы из Англии попросили освободить). Бронь в отеле запрещена, везде висят таблички об этом. Лично мы ни разу не вставали утром для этих целей и всегда находили свободные места на пляже и у бассейна.

Про Rixy кратко- супер место, даже мои подростки ходили на мастер-класс в гончарную мастерскую и на полосу препятствий, в промежутке между купанием в аквапарке отеля.

Из минусов-очень плохой вход в море, ногам больно, кораллки не спасают(, расчистить не мешало бы. Ну и WiFi в номере был совсем слабый.

Могу много ещё писать, но думаю всё и так понятно- Мы довольны, мы отлично отдохнули, мы с удовольствием выберем этот отель снова, если соберемся в Кемер.

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
4.8 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 5.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
4.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 5.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • огромная территория
  • хороший сервис
  • отличная анимация для детей
  • отличный аквапарк
  • тихо спокойно уютно
  • качественная еда и алкоголь
  • вход в море
  • интернет на 7 этаже очень слабый
Добавлено: 11.06.2025 11:44
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 564 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, уважаемый гость,

Приветствуем Вас с отеля Rixos Sungate!

Благодарим Вас за столь развернутый и искренний отзыв. Мы искренне рады, что несмотря на некоторые опасения до приезда, Вы остались довольны отдыхом и высоко оценили атмосферу, территорию, питание, а также внимательное отношение нашей команды.

Отдельно благодарим за понимание концепции отеля — действительно, мы ориентированы на комфортный семейный отдых, стараясь при этом сохранить спокойную атмосферу и разнообразие услуг. Нам приятно знать, что Вам подошел номер, и Вы оценили работу команды Guest Relations и разнообразие детской зоны.

Благодарим за конструктивные замечания по поводу входа в море и Wi-Fi – уверяем Вас, что вся полученная обратная связь передаётся соответствующим отделам для улучшения качества услуг.

Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в нашем отеле!

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.

С уважением
Rixos Sungate Team
Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 085) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Анастасия
Россия
Пенза
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 12.08.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 5
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 374