АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1505 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в апреле 2025
02.04.25 - 10.04.25
- Не рекомендую отель
1.7
  • 2 размещение
  • 2 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Хороший только пляж

Звездность отеля не соответствует действительности. При заселении нас, семью из 2 взрослых и 3 детей, поселили на одну ночь в разных номерах. На это можно было бы закрыть глаза если бы все поверхности в номерах не были бы покрыты густой строительной пылью. Ни один кран не работал нормально. За дополнительной кроватью для младшего ребенка надо было ходить 3 раза на ресепшн. В итоге даже за такой сервис они не стесняются просить чаевые.

Последующий соединяющийся номер был чище, но сантехника в плачевном состоянии и фен из 80х.

В ресторане есть места только сразу после открытия или гораздо позже, когда еды уже почти нет. Запах отбивает аппетит, всегда грязный пол, столы тоже, блюда скорее на 2*. Тарелки, салфетки и столовые приборы рассчитаны только на половину посетителей. Приходилось долго ждать у двери кухни когда принесут очередную порцию тарелок и приборов.

Официанты игнорируют твои просьбы и норовят утащить еще не освободившиеся тарелки.

Единственный неспоримый плюс отеля - это пляж. Удобный вход в воду, песчаное дно и при этом наличие кораллов для любителей рыб. Лежаки надо занимать рано утром, но часто полотенца исчезают. Один бар на плаже с гигантской очередью.

Неплохой аквапарк.

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 2.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
1.9 Подходит для отдыха
  • 2.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
3.4 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
4.3 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 4.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
1.5 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 1.0 Благоустройство территории
  • пляж
  • все кроме пляжа
Добавлено: 06.06.2025 15:02
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 209 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Уважаемые гости,

Благодарим Вас за то, что выбрали White Valley Hotel и поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что Ваш отдых не оправдал ожиданий. Мы внимательно относимся к каждому комментарию, так как именно они помогают нам улучшать качество сервиса.

Мы приносим извинения за неудобства, с которыми Вы столкнулись при заселении, состоянии номеров и работе ресторана. Данные замечания уже переданы в соответствующие службы:

вопросы чистоты и технического состояния номеров будут проработаны с отделом housekeeping и технической службой;

работа ресторана, своевременная подача посуды и внимательность официантов находятся под особым контролем руководства F&B отдела;

вопросы по сервису на пляже также приняты во внимание.

В то же время нам приятно, что Вы отметили сильные стороны отеля — просторный пляж с удобным входом в море, кораллы, а также аквапарк.

Мы будем рады, если Вы дадите нам ещё один шанс показать наш отель с лучшей стороны. Команда White Valley Hotel уже работает над тем, чтобы Ваш следующий отдых был максимально комфортным и соответствовал заявленному уровню.

С уважением,
Администрация White Valley Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (86) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Natalia
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.06.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео:
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 505