АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Бронзовый статус
1599 +18 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхала Парой в апреле 2025
08.04.25 - 17.04.25
- Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 1 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Не рекомендую данный отель никому! Не оплачивайте тур пока не поздно!

Добрый день, уважаемые туристы! Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу остаться в стороне, возможно кому-то поможет избежать большой ошибки выбрав этот отель для своего отдыха. Понимаю, что возможно отзыв либо удалят, как делает это отель в Яндексе, либо топхотелс не будет брать в расчет при формировании рейтинга, но всё-равно пишу. 1 проблема это ресепшен абсолютно безучастный непрофессиональный персонал, не могут ответить ни на один вопрос и просто отворачиваются, либо уходят, грязный липкий пол в основном ходе, в баре красивые помпезные диваны и стулья, а по факту присесть страшно все в грязи и разводах их не чистили уже много лет, на баре алкоголь нужно выпрашивать и его постоянно нет, просят деньги, шикарная лестница ведущая на второй этаж с красным ковром также не чистилась и даже не пылесосилась много лет, идёшь, а под ногами хрустит, мебель на втором этаже также вся грязная, столы не протирают совсем, хотите посидеть сами отмывайте там тонна грязи, пол не моют, ковролин не пылесосят, здесь бегают, ползают дети, ужас, отвратительно, в баре алкоголя без денег не дождетесь. Анимации нет, а аниматоры есть слоняются весь день по отелю, наверное ищут аниматоров, уборка в номерах за деньги, хотите туалетную бумагу и воду, платите, ресторан а ля карт это не ресторан, это замызганная столовая, обслуживание очень долгое, абсолютно не вкусно, ну также как и в основном ресторане. А вот позавтракать/пообедать или поужинать становится квестом, рестораном сложно назвать это место, отель забит до отказа, на входе в столовую очередь за тарелками чистых нет, ждем-ищем или приходим со своей, также как и с вилкой, нашли посуду уже хорошо, берите с раздачи что осталось, а осталось там не много, через полчаса после открытия уже съестного ничего нет остаются бобы, на завтраке километровая очередь за яичницей, за курицей…еда не вкусная, навалено салатов, бобов, жижа какая-то, а поесть нечего, фрукты валяются в тухлой воде, в зоне напитков вонища, грязища, течёт бойлер, стаканов нет. И вот вы нашли посуду, приборы и что-то проглотить, а теперь попробуйте найти свободный стол, его просто нет, ждём когда кто-то освободит, потом берём и убираем остатки харчей, крошки от предыдущих гостей, сами сами, а вот теперь пожалуйста кушай, если аппетит остался. Бары во всем отеле открываются в 10, но к 11 алкоголя уже нет совсем, бармены прячут, а потом предлагают выкупить если хотите. Персонал относится с неприязнью и халатностью. Лежаки на пляже занимают с 6 утра, ибо на всех не хватит, сидите на песочке. Коралла нет.

Всего медиа - 17 Фотографий - 14 Видео - 3

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 1.0 Семейный с детьми
  • 1.0 С друзьями
  • 1.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 1.0 Спокойный
2.3 Пляж
  • 1.0 Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.0 Сервисы для детей
  • 1.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.8 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
1.3 Инфраструктура отеля
  • 1.0 Безопасность в отеле
  • 1.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • песчаный пляж
  • размещение
  • уборка
  • сервис
  • питание
  • персонал
  • руководство
  • лицемерие
  • вранье
  • обслуживание
Добавлено: 23.05.2025 21:05
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 543 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Полезный отзыв
Отвратительней отеля я ещё никогда не встречал, дно полнейшее, антисанитария, бардак, экономия на всем и полнейшее наплевательское отношение к своим постояльцам
Уважаемый гость,

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативные впечатления. Мы внимательно относимся к каждому комментарию и искренне приносим извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись.

Ваши замечания относительно чистоты, сервиса в ресторанах и барах, а также работы персонала уже переданы руководителям соответствующих подразделений. Мы понимаем важность этих вопросов и предпринимаем шаги для улучшения качества обслуживания, чтобы такие ситуации не повторялись.

В то же время благодарим Вас за конструктивную критику — она помогает нам становиться лучше. Мы будем признательны, если Вы дадите нашему отелю ещё один шанс и убедитесь, что изменения действительно происходят.

С уважением,
Администрация White Valley Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (85) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ирина
Россия
Нижний Новгород
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 11.04.2025
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 14
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 1 599