Это самый ужасный отель, который я когда-либо встречала.

Сервиса нет от слова совсем.

Заехали на день позже, тк была задержка рейса, по системе ультра все включено. На ресепе на нас смотрели, как на идиотов и явно не готовы к нашему приезду. Заранее были комментарии, что у мужа день рождение! Полагался поздравительный пакет! Его не оказалось. Бар был пустой,хоть и должен пополняться ежедневно. Нет шампуней, нет гелей,но это можно пережить! Но мыло!!!! Приходилось просить у персонала, хотя априори оно должно лежать! С учетом того, что тур на 3 ночи вышел около 150 000 руб!!! Уборка номера видимая! Заправили кровать и выкинули мусор в комнате, в туалете решили оставить. Полы грязные, поднос с грязной посудой оставили на столике, бар опять пришлось просить пополнить...

Еда:

Свежая, вкусная, но однообразная. Не увидела заправку для овощей в виде масла.. Салаты пришлось есть сухие, сбрызнутые только лимоном

2 дня наблюдали йогуртовый суп...

Как работают кафе бары и рестораны узнаешь только на сайте, в номере расписания нет!

Но самое отвратительное!!! Тебя каждый раз записывают на какие -то бумажки из какого ты номера. Что выпил и съел!!!

И ты каждый раз думаешь, что остался кому-то должен!!! Вам сложно придумать разные браслеты под разные концепции???

Номера: картинке соответствуют, но не очень. Ковриков нет и красивого текстиля. Кисточки, уже как мочалки. Есть сколы, мебель потерта, штукатурка с потолка летит. Ну явно не 5*.

Несколько раз выясняли по поводу выселения. Можно ли питаться в отеле после 12,тк туроператор приедет в 18:00. В первый день нам ответили "да" , в последний день "концепция поменялась... ". Предложили поесть за свой счет по их прайсу на каждое блюдо и напиток. Цены дороже, чем в хорошем ресторане.

Кто-то ниже писал про Анапу.. Вот очень похож на сервис русского юга в 2000-х годах.

Единственное, что нравится -это виды и изначальная задумка отеля, которая к ренновации никакого отношения не имеет.

Ps:

Единственное, кто запомнился приято и кому большое спасибо: мальчику, который нес чемоданы, девушке, которая варила турецкий кофе и улыбчевому официанту в главном ресторане, бармену в лоби баре и официантке рядом со стойкой лоби бара!

За остальными пришлось бегать и просить несколько раз.