|
21.05.15
15:38
|
|
Египет
Albatros Sharm Resort - Sharm El Sheikh
4*
Рас Ум Эль Сид
Не понравилось
Судя по ответу ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА ОТЕЛЯ - отношение к отзывам гостей также формальное! Конечно - как же сделать отдых в отеле лучше, если даже отзывы клиентов топ-менеджеры не читают!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
Я пишу что мне дико не понравилось, а он "..дайте нам знать, когда Вы планируете Beach Albatros снова.." - да НИКОГДА!
При попытке обратиться хоть к кому-нибудь (кроме представителя турфирмы) - сотрудники отвечали "через 5 минут он/она подойдет", но я так никого и не дожидался!
"Когда наши гости высказывают свои предпочтения и комментарии, мы незамедлительно реагируем.." - это ЛОЖЬ! Я нисколько не ощутил этого на себе! Всегда кормили обещаниями и хамили!
Я считаю, что управление персоналом в отеле - НЕ УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ! Руководству стоит обратить внимание на деятельность своих топ-менеджеров!!!
|