Лента публикаций пользователя

Юлия, поддерживаю вас в вашем решении. Поверьте, что тот уровень негативных эмоций, который вы испытываете от отказа, однозначно сильно меньше того негатива, который вы испытали бы в случае болезни в отеле - ведь отдыха не будет ни в том ни в другом случае, но в случае болезни в отеле вы кроме здоровья еще теряете на этом дополнительно отпуск и деньги. Не переживайте сильно, уверен, что вы поступили совершенно правильно, выберете другой отель в другое время и замечательно отдохнете. Удачи Вам.

Продолжение ответа сотруднику службы маркетинга и рекламы отеля Аля. "Персонал в ресторанах, барах очень отзывчивый, улыбчивый, грех на них жаловаться." - да, это правда. Персонал действительно в подавляющем большинстве открытый и отзывчивый, спасибо вам за их подготовку. "Ни разу не заметила грязных приборов, а в "карманы", то бишь за фартук они убирали штопоры/открывашки". - придите в ресторан и посмотрите. "Приборы к столу приносят на подносах, покрытых белыми настольными салфетками" - ага, конечно... Если вы искренне верите в подносы с белыми салфетками, придите в ресторан инкогнито еще раз. "По-поводу уборки в номере, можно было бы в вашем случае, Александр, повесить табличку на дверь, забывчивость - это нормально при таком объёме работы и текучке туристов" - я вешал табличку, читайте внимательно. Первый раз слышу, что забывчивость персонала - это нормально... "Цена на тур в Вояж весьма оправдывает себя, не дурите люди, в России за такой отдых вы бы в 4 раза больше заплатили и смотрели весь отпуск на недовольные лица персонала, и лечили бы себя сами." - да, цена за качество сервиса действительно адекватная. Подтверждаю - персонал отеля действительно очень старается сделать отдых приятным и незабываемым, искреннее вам за это спасибо, и девочки из службы работы с клиентами очень старались помочь жене, за что она просила передать им отдельное спасибо. Если бы не инфекции, остались бы очень довольны. ДЕЗИНФЕКЦИЯ!

Специально для сотрудника службы маркетинга и рекламы отеля, зарегистрировавшимся под псевдонимом Аля, отвечу подробно. " ...но это не вина отелей, это вина родителей!!!" - да, в целом конечно вы правы. Вот только от отеля зависит, что ребенок в этом отеле затянет себе в рот - бытовую пыль или вирус Коксаки. Претензия к отелю у меня только одна - недостаточный уровень дезинфекции. Вы знаете об уровне заболеваемости в отеле. Усильте дезинфекцию. "С местными медицинскими услугами также столкнулись( по страховке), приехал доктор - увёз, полечил, дал препараты, привёз обратно-страхуйтесь, люди- это полезно!!!" - я вас удивлю, но у нас у всех были расширенные мед. страховки СОГАЗ с лимитом ответственности по 50.000 евро на человека без франшизы, если вам интересно, укажу номера полисов. Про приезд доктора - откровенное вранье. "Там же можно попросить RAID от комаров, принесут в любое время суток." - наверное, это удобно. У нас был свой RAID, поэтому вашим мы не пользовались. Не сильно помогает, учитывая, что дышать им всю ночь нельзя, и по инструкции его нужно выключать через час работы, чтобы не отравиться. "Лекарства заказывали через рецепшен, привезли из аптеки, все быстро, без лишних вопросов." - вполне возможно, мы этим сервисом не пользовались.

to IrinaLit, турист - жили мы в корпусе Анекс. Номера 7222 и 7217. Номера лучше брать на сторону, противоположную выходящей на ресепшн - в этом случае солнце светит в окна только до 11 часов дня, затем весь день светит в окна номеров с противоположной стороны. to Елена, турист - не очень хорошо, спасибо. У младшего понос и рвота уже четверо суток, только интенсивность снизилась и температура упала. Врачи скорой и неотложки настаивают на госпитализации, если сегодня на пятые сутки понос и рвота не прекратится, сегодня положим его в больницу. У средней осложнение - ангина герпетического типа. Вчера заболела жена. Как они добирались, вообще отдельный рассказ, жена взяла отдельное такси, чтобы в автобусе детей ни на кого не вырвало и вообще остальным туристам в трансфере проблем не создавать, таксист выгрузил их не у того терминала и уехал. Выяснилось это только после прохождения очереди входного контроля и пришлось с чемоданами и больными детьми возвращаться на стоянку такси и брать еще одну машину для переезда в другой терминал. to Мария, турист - да, в целом согласен. Действительно просто очень не повезло. Думаю, что к позитивному мышлению в этом отеле есть смысл добавить повышенное внимание к соблюдению правил личной гигиены, особенно детьми. to Аля, турист - Аля, вы забыли указать свою должность в службе рекламы и маркетинга отеля. Это не вы звонили супруге в номер в последние дни ее пребывания там с упреками, что мой отзыв уменьшил количество броней в ваш отель?

Спасибо за добрые пожелания! Циклоферон (был с собой) все, кроме меня, начали профилактически пить с третьего дня пребывания в отеле, как только у младшего впервые заболело горло. Никому не помогло. Сами не сторонники бассейнов, но во-первых, дети постоянно просятся на водые горки, а это бассейн, а вовторых, море было неспокойным и пару дней откровенно штормило, купаться с младшими было нвозможно. На самом деле и в ресторане, и на вечернем шоу, всегда было достаточно кашляющих людей, всх возрастов, и вирус с успехом разлетается на окружающих и без всякого бассейна...