Лента публикаций пользователя

Имею ввиду администрацию СПА

были семьей в отеле с 29 апр по 14 мая 2012. Все понравилось, особенно возможности по развлечению детей. могу много хороших словсказать в адрес управляющих отеля, но главная рекомендация - едем с 07 сент туда повторно. Единственный недостаток, но какой! - СПА. По этому параметру хочу поддержать автора длинного письма. Миша. Это кошмар. Торгуется, как на базаре. Образ описан достаточно похоже. Я оплатила 10 сеансов вперед, за что мне как бы дали скидку 20%. Мадам не давала чек об оплате. Я настояла. Дальновидный поступок. Мы не смогли из-за простуды посетить 4 процедуры и попросили возврат денег. Что тут началось: и пересмотр скидки задним числом, и навязчивое предложение других процедур ( чудные... я говорю - болеем. Они - возьмите масочки вместо антицеллюлитного). Своего добилась только после привлечения guest relation отеля. Алевтина пригласила директора СПА Огурхана. Тот мило выслушал претензии по организации работы в СПА в целом ( отсутствие четкого прайса, 2-кратное опаздание мастера на сеанс. А третий раз мне вообще сменили того жае казаха ( см выше у автора) НА ПРИЛИЧНОГО МАССАЖИСТА, От АНТИЦЕЛЛЮЛИТНОГО МАССАЖА КОТОРОГО НАКОНЕЦ-ТО ПОШЕЛ ЭФФЕКТ ( КАЗАХ ПОГЛАЖИВАЕТ). МНЕ ВЫПЛАТИЛИ ОСТАТОК ДЕНЕГ И ДАЛИ В КАЧЕСТВЕ КОМПЕНСАЦИИ ПРОЦЕДУРУ- УХОД МНЕ И МУЖУ. Спасибо Огурхану, но для меня более правильной реакцией была бы смена администрации. Пока эта Миша там расхаживает, я туда ни ногой.Смените администрацию!!