Лента публикаций пользователя

Претензия по-моему ясна, несоблюдение отелем требований безопасности при оказании услуг. А требования были изложены в претензии, могу и здесь написать: 1. Прошу предоставить запись с камер видеонаблюдения на горку (это правая красно-белая горка с катанием на бубликах), чтобы был виден сам факт столкновения и присутствие/отсутствие контролеров. 2. Прошу предоставить письменные пояснения от контролеров-смотрителей, которые там работали, или их там не было?! (на этом уровне, откуда выходят 5 горок, я ни разу не видела контролера! Был только контролер на верхнем уровне и внизу у бассейна). Кто-то же разрешил девочке поехать? Она кричала потом, что она не виновата, ей сказали – можно, и она поехала! Возможно, есть и другие свидетельские показания. Важны детали столкновения и падения либо удара, это запрашивают врачи, которые пока продолжают наблюдать моего сына. 3. Прошу предоставить письменное заключение медика, которая осматривала ребенка и оказывала помощь, с описанием характера полученной травмы, с фиксацией симптомов, с указанием лекарственных средств, которыми производилась обработка. 4. Я требую от отеля объяснений, извинений и компенсации. 5. Прошу предоставить мне письменный ответ на мою претензию с ответами на все мои вопросы, обозначенные выше. По-моему более, чем подобно.

Питание: Я подробно написала почему не понравилось, еда однотипная, да, ее много, но изо дня в день одно и тоже. А главное - антисанитария! Уля была мила до тех пор, пока не произошел несчастный случай. Вы можете не верить, но я до сих пор не получила извинений от отеля даже в устной форме, не говоря уже об официальных извинениях!