Лента публикаций пользователя

Уважаемая Тамара, Благодарим вас за подробный отзыв о вашем недавнем пребывании у нас. Мы искренне сожалеем, что различные аспекты вашего отдыха не оправдали ваших ожиданий. Будьте уверены, что ваши замечания относительно качества еды, чистоты в ресторане, развлекательной программы и температуры воды в бассейне были доведены до сведения руководителей соответствующих подразделений для незамедлительного принятия мер и улучшения ситуации. Наша команда стремится делать пребывание каждого гостя как можно более приятным, и нам очень жаль, что в этот раз нам не удалось оправдать ваши ожидания. Кроме того, мы понимаем, что сезонные погодные условия и расположение отеля не совпали с вашими предпочтениями, и приносим извинения за любые неудобства, которые это могло причинить. Ваши ценные наблюдения играют важнейшую роль в нашей работе по совершенствованию сервиса. Мы очень надеемся, что в будущем у нас будет возможность вновь принять вас в более благоприятной обстановке и вернуть ваше доверие к нашему отелю. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Siva Golden Bay

Дорогие наши уважаемые гости, Cпасибо, что нашли время поделиться с нами впечатлениями о своем пребывании. Мы хотели бы принести искренние извинения, если впечатления не оправдали ваших ожиданий. Ваши ценные комментарии были тщательно рассмотрены и направлены руководителям соответствующих отделов. Похоже, что во время вашего пребывания в отеле вы столкнулись с рядом недостатков, которые очень нетипичны и не соответствуют обычному впечатлению от пребывания в отеле Siva Golden Bay. Если ваш визит был омрачен этими необычными обстоятельствами, мы можем только еще раз принести свои извинения и заверить вас, что мы тщательно проинструктировали нашу команду, чтобы эти проблемы не повторялись. Мы постоянно стремимся превзойти ожидания наших гостей и будем рады возможности снова приветствовать вас в ближайшем будущем, чтобы обеспечить вам незабываемый отдых, которого вы заслуживаете. Команда Siva Golden Bay желает вам всего наилучшего и с нетерпением ждет возможности снова приветствовать вас на нашем курорте. С уважением, Менеджмент отеля Siva Golden Bay

Уважаемая Надя, Нам искренне жаль слышать о вашем опыте, и мы хотели бы уточнить, что мы не были проинформированы об этих проблемах во время вашего пребывания, что, к сожалению, помешало нам проверить и устранить ваши опасения вовремя. Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда на стойке регистрации работает круглосуточно, а также представитель туроператора и наш штатный врач, которые всегда под рукой, чтобы оказать немедленную и эффективную медицинскую помощь в случае необходимости. Мы также хотели бы отметить, что за тот же период мы не получали аналогичных жалоб от других гостей. Тем не менее, мы приносим искренние извинения за любые исключительные обстоятельства, которые могли повлиять на ваш отдых. Это не соответствует стандартам нашего бренда, который известен своим профессионализмом и стремлением обеспечить уровень обслуживания, соответствующий ожиданиям наших уважаемых гостей. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем, чтобы продемонстрировать качество наших услуг. С наилучшими пожеланиями, Менеджмент отеля Siva Golden Bay

Уважаемая Светлана, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось в отеле, и сожалеем, если мы не оправдали всех ваших ожиданий от отдыха, и что ваши впечатления могли бы быть лучше. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы. Мы приветствуем и ценим любые отзывы, поскольку постоянно работаем над улучшением наших услуг для всех наших гостей. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Константин, Дайвинг центр в отеле в данный момент не функционирует. С уважением, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемая Светлана, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось в отеле, и сожалеем, что мы не оправдали всех ваших ожиданий от отдыха, и что ваши впечатления могли бы быть лучше. Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия соответствующих мер. Мы приветствуем и ценим любые отзывы, поскольку постоянно работаем над улучшением наших услуг для всех наших гостей, чтобы гарантировать, что мы оправдаем все их ожидания в отношении отдыха. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемая Ольга, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы рады слышать, что в целом вам понравилось в отеле, и сожалеем, что мы не оправдали всех ваших ожиданий от отдыха, и что ваши впечатления могли бы быть лучше. Спасибо за ваш отзыв. Пожалуйста, будьте уверены, что ваши комментарии были переданы в соответствующие отделы для принятия соответствующих мер. Мы приветствуем и ценим любые отзывы, поскольку постоянно работаем над улучшением наших услуг для всех наших гостей, чтобы гарантировать, что мы оправдаем все их ожидания в отношении отдыха. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемый Эдуард, Большое вам спасибо за то, что нашли время оставить отзыв и поделиться впечатлениями о своем отдыхе в отеле Siva Golden Bay. Мы очень рады слышать, что вам понравилось у нас и что наш отель, удобства, сервис и гостеприимство нашего персонала оправдали ваши ожидания. Мы позаботимся о том, чтобы ваши добрые слова были переданы всей команде Siva Golden Bay, которая усердно работает над тем, чтобы пребывание наших гостей у нас было приятным и запоминающимся. Мы все с нетерпением ждем возможности приветствовать вас и увидеть снова в самое ближайшее время. С теплыми пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей группы Red Sea Hotels

Уважаемая Татьяна! По концепции "все включено" алкогольные напитки предоставляются с 10.00 утра до 00.00, позже - за дополнительную плату. С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей Red Sea Hotels.

Уважаемая Татьяна, Во всех барах, в том числе и на пляже, в All Inclusive включены только местные алкогольные напитки: вино, пиво, узо, виски и др. Они не такие крепкие, как импортный алкоголь. Безалкогольные напитки стандартны, как и во всех отелях Египта. Сладкие газированные напитки, соки (не свежевыжатые) и др. С наилучшими пожеланиями, Служба поддержки гостей отелей Red Sea Hotels