Лента публикаций пользователя

Что за неадекватный отзыв?.. Туристы, собирающиеся ехать на отдых в этот отель, читайте информативные отзывы и не обращайте внимание на этот неадекват :)

Уважаемый представитель отеля Vikingen, данным отзывом мы не сравниваем Vikingen с отелем Justiniano Club Alanya. Нам в целом понравился отдых в вашем отеле - и размещение, и пляж, и анимация, и разнообразное и вкусное питание. Однако привыкнув к определенному уровню сервиса, оказываемому, например, в Москве или Санкт-Петербурге, трудно не обращать внимание на его низкий уровень. Согласитесь, что получать, например, бокал вина со следами чьей-то губной помады, как минимум неприятно. Или ждать на стойке размещения по нескольку минут, пока сотрудники закончат свой диалог и наконец-то обратят на тебя внимание. Или мириться с тем, что официанты вообще тебя не замечают во время ужина. Если бы менеждмент отеля больше обращал внимание на уровень сервиса и стремился его улучшить, Викинген стал бы соответствовать своей заявленной категории. А для этого надо не обижаться на отзывы посетителей, а принимать во внимание указанные недочеты и их исправлять.

Я, конечно, понимаю, что не все люди вдалеют русским языком, поэтому даже не удивилась, когда увидела запись про первую линию пляжа. Так вот, господа, первая линия - это когда пляж находится не через дорогу, а на территории отеля. Во всем мире большинство отелей не имеют своих пляжей. Это будет верно для Греции, Испании, Франции, Италии, Кипра и Турции. Поэтому если владельцу отеля удалось выкупить землю для строительства отеля с собственным пляжем - это уже очень хорошо. Кто неспособен понять таких элементарных вещей, пусть едет отдыхать в Египет, где благодаря расположению мест под застройку в пустыне земли на морском побережье навалом. Vikingen Quality Resort, а также отели по соседству имеют свой пляж именно на первой линии. Это можно элементарно посмотреть на карте в яндексе или гугле. Если Вы не считаете это плажем, то езжайте в Каир и идите от города до моря по пустыне Сахара. Такой пляж Вас, видимо, точно устроит :) Если Вам заменили Justiniano Club Alanya на Vikingen Quality Resort, радуйтесь :) У нас была таже самая замена в последний день, так вот по отзывам наших попутчиков из Junstiniano Club Alanya, с которыми мы ездили на экскурсии, мы избежали кучу неприятностей типо плохого питания, отсутствия ежедневой уборки в номере, отваливающейся сантехники в ванне и пр. Так что если Вас что-то не устроилo в Vikingen Quality Resort, выбирайте отели класса Marriott и им подобные или езжайте в Вашу любимую Анапу, где по Вашему мнению будет в 100 раз круче :)

Отель, конечно, не тянет на 5 звезд, но данный отзыв - большей частью вранье. Прилетели из Vikingen на днях, 15 июня. Итак, по-порядку. Номер у нас был однокомнатный с видом на море. В номере все исправно работало, уборка производилась каждый день. Мини-бар пополнялся напитками ежедневно. Бутылочки, конечно, маленькие, но доставлялись они по одной на каждого, так что нам вполне хватало. Воду, а также другие продукты мы неоднократно проносили из супермаркета напротив. И ни разу никто из персонала не строил нам препятствий при проносе купленного в номер. Кроме того, купив фрукты, мы попросили в номер тарелки из ресторана, в чем нам отказано не было. Территория отеля действительно маленькая, большую ее часть занимает бассейн. Но такую информацию надо уточнять при покупке тура и решать для себя, приемлемо это или нет. Что касается официантов, тут действительно есть проблема. Во время завтраков и обедов они справляются с уборкой посуды, столов и подносом напитков. А вот во время ужинов не дождешься ни напитков, ни чистой пепельницы. Официантов не хватает для обслуживания ужинов, а расторопность имеющихся официантов зависит от смены. От одной смены ничего не дождешься даже после неоднократных напоминаний, другая же смена чуть ли не бегом носится между столами, стараясь все успеть. В коктейлях алкоголя не жалеют, а если вам налили меньше, чем вы хотите, надо просто попросить. Аниматоры с утра до ночи возятся и с детьми и с взрослыми.