Лента публикаций пользователя

В соответствии с указом правительства для предотвращения распространения коронавируса в отеле было приостановлено бронирование мест, приема и размещение граждан с 28 марта по 01 июня. Ваше проживание выпало именно на эти даты, поэтому нам пришлось отказать в заселении. Наше руководство оперативно выпустило приказ о приостановке продаж и размещения на эти даты. На его основании мы связались с Вашим туроператором, сообщили об изменениях и вернули деньги в полном объеме. Скидку, которую вы попросили оказалась слишком высокой. Правилами установленными руководством отеля, мы не можем предоставить скидку такого размера, поэтому предложили Вам максимальную на тот момент. Нам искренне жаль, что сложилась ситуация, при которой мы были вынуждены аннулировать Вашу бронь. Для нас эта ситуация так же неприятна, но мы не могли нарушить закон.