Лента публикаций пользователя

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле не оправдал Ваших ожиданий. Хотели бы пояснить, что из-за сильного шторма в начале октября пирс действительно получил повреждения, и его разбор был вынужденной мерой исключительно в целях безопасности наших гостей. Относительно баров, напитков и питания — Ваши замечания переданы в соответствующие отделы для детального анализа. Нам важно знать, где можно улучшить качество сервиса. Также хотим отметить, что все а la carte рестораны действительно являются платными, что указано в информации о нашем концепте и на официальном сайте отеля. Благодарим Вас за обратную связь. Мы обязательно учтём Ваши комментарии в работе и надеемся, что в будущем Вы дадите нам возможность изменить Ваше впечатление о нашем отеле. С уважением, Spice Hotel & SPA

Уважаемые гости, Благодарим вас за тёплый и подробный отзыв. Нам искренне приятно узнать, что отдых в нашем отеле стал для вашей семьи одним из самых приятных и запоминающихся. Особые слова благодарности за ваши добрые слова в адрес нашей анимационной команды. Мы обязательно передадим им ваш отзыв — они будут очень рады узнать, что их внимание, доброта и профессионализм сделали ваш отдых по-настоящему особенным. Мы гордимся нашими сотрудниками, которые с любовью выполняют свою работу и заботятся о чистоте и комфорте гостей. Нам очень приятно, что вы отметили вежливость персонала, ухоженную территорию, чистые бассейны, приятный пляж и разнообразное питание. Такие слова вдохновляют всю команду продолжать делать всё возможное, чтобы ваши ожидания всегда оправдывались. Мы рады, что смогли подарить вам атмосферу спокойствия, уюта и доброжелательности. Будем с нетерпением ждать новой встречи с вами и вашей семьёй, чтобы снова подарить вам тёплые эмоции и комфортный отдых. С уважением и благодарностью, Spice Hotel & SPA

Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваши вопросы 🌸 Мы внимательно относимся ко всем отзывам гостей. Уборка и гигиена находятся под строгим контролем, а в ресторанах и барах ежедневно проводится санитарная обработка. Мы также усилили контроль качества уборки, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно. Еда в основном ресторане подаётся в подогреваемых баках, чтобы сохранять температуру. В концепцию «всё включено» входят как местные, так и импортные алкогольные напитки, включая игристое вино и вермут. Детский клуб работает ежедневно, но в зависимости от погодных условий и сезона он может быть перенесён в закрытое помещение. Детский клуб в зимний сезон расположен в главном здании. Крытый бассейн работает в зимний сезон; при хорошей погоде гости предпочитают открытые бассейны. В настоящее время крытый бассейн работает, а на улице также открыт подогреваемый бассейн. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле и уверены, что ваше впечатление будет положительным 🌷 С наилучшими пожеланиями,

Добрый день! Благодарим вас за интерес к нашему отелю и за ваши вопросы 🌸 Мы внимательно относимся ко всем отзывам гостей. Уборка и гигиена находятся под строгим контролем, а в ресторанах и барах ежедневно проводится санитарная обработка. Мы также усилили контроль качества уборки, чтобы наши гости чувствовали себя максимально комфортно. Еда в основном ресторане подаётся в подогреваемых баках, чтобы сохранять температуру. В концепцию «всё включено» входят как местные, так и импортные алкогольные напитки, включая игристое вино и вермут. Детский клуб работает ежедневно, но в зависимости от погодных условий и сезона он может быть перенесён в закрытое помещение. Детский клуб в зимний сезон расположен в главном здании. Крытый бассейн работает в зимний сезон; при хорошей погоде гости предпочитают открытые бассейны. В настоящее время крытый бассейн работает, а на улице также открыт подогреваемый бассейн. Мы будем рады приветствовать вас в нашем отеле и уверены, что ваше впечатление будет положительным 🌷 С наилучшими пожеланиями,

Уважаемая Наталья! Благодарим вас за то, что поделились подробным отзывом о вашем отдыхе в Spice Hotel & Spa. Нам невероятно приятно знать, что вы с супругом провели у нас время именно так, как планировали — в тишине, комфорте и атмосфере гармонии. Мы рады, что вы оценили качество сервиса, уют номеров, разнообразие кухни и работу нашей команды. Особое спасибо за тёплые слова в адрес персонала — они являются главным источником вдохновения для нас. Ваши слова о чистоте, внимательности и спокойствии на территории отеля — лучшая награда для всей команды Spice Hotel & Spa. Мы с радостью передадим ваши благодарности сотрудникам, которые приложили усилия, чтобы сделать ваш отдых идеальным. Будем счастливы вновь приветствовать вас в нашем отеле и подарить вам ещё больше приятных впечатлений и ярких эмоций! С наилучшими пожеланиями, Spice Hotel & Spa

Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем повторном пребывании в Spice Hotel & Spa. Мы рады, что номер, уборка, территория и инфраструктура отеля соответствовали вашим ожиданиям, а также что вы отметили работу нашего спортзала и спа-центра. В то же время нам очень жаль, что в этот раз отдых не полностью оправдал ваши ожидания. Мы внимательно ознакомились с вашими комментариями относительно пляжа, питания, сервиса и других аспектов отдыха. Все замечания были переданы в соответствующие департаменты отеля для рассмотрения и анализа, чтобы улучшить качество обслуживания и комфорт наших гостей. Спасибо за обратную связь — она помогает нам становиться лучше. Надеемся, что, несмотря на возникшие трудности, ваш отдых всё же оставил приятные впечатления. С уважением, Spice Hotel & SPA

Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что выбрали отель Spice Hotel & Spa и нашли время поделиться такими подробными впечатлениями об отдыхе. Нам очень приятно читать, что Вы остались довольны проведённым временем, отметили чистоту, питание, обслуживание и работу нашего персонала. Мы особенно рады, что отдых в нашем отеле оставил положительные эмоции у Вас и Вашей дочки! Благодарим за конструктивные комментарии относительно состояния пляжа, разнообразия супов и состояния некоторых элементов аквапарка. Ваши замечания уже переданы соответствующим департаментам — мы обязательно учтём их в работе и постараемся внести улучшения. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала. Мы будем рады снова приветствовать Вас и Вашу семью в Spice Hotel & Spa, чтобы Вы смогли вновь насладиться морем, солнцем и атмосферой уюта! С уважением, Spice Hotel & Spa

Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь тёплый и подробный отзыв о Вашем пребывании в Spice Hotel & SPA. Нам невероятно приятно слышать, что Вы и Ваш муж провели у нас 9 ночей с комфортом и удовольствием. Мы особенно рады, что Вам понравились наш сервис, внимательный персонал и разнообразие питания. Мы также ценим Ваши замечания относительно инфраструктуры за пределами отеля, отсутствия аптеки на территории и дорожки до пирса. Ваши предложения помогут нам в дальнейшем улучшать комфорт и удобства для наших гостей. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и сделать Ваш отдых ещё более приятным! С уважением, Spice Hotel & SPA

Уважаемая Дариана! От имени всей команды Spice Hotel & Spa примите нашу искреннюю благодарность за тёплые слова в адрес нашего отеля и персонала. Мы безмерно рады, что вы вновь выбрали наш отель для отдыха и остались довольны своим пребыванием. Нам особенно приятно слышать, что вы почувствовали уют, внимание и гармонию — именно эти ценности мы стараемся воплощать каждый день в работе. Спасибо за то, что отметили: красоту и ухоженность территории, комфорт и чистоту номеров, разнообразие и качество кухни, высокий уровень сервиса в ресторанах и барах, заботу команды Guest Relations и ресепшен Ваши слова — лучшая награда для всей нашей команды. Они вдохновляют нас поддерживать высокий уровень сервиса и стремиться к совершенству. Будем с нетерпением ждать вашей следующей поездки и с радостью вновь примем вас в Spice Hotel & Spa — месте, где вам всегда рады! С уважением и наилучшими пожеланиями, Spice Hotel & SPA

Уважаемая Ирина! Благодарим вас за подробный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле в конце сентября 2025 года! Нам очень важно получать обратную связь, чтобы постоянно улучшать качество наших услуг. Рады, что вам понравилась территория отеля, кухня, сервис официантов, а также атмосфера в холле и живая музыка. Мы также рады, что вам удалось заселиться раньше обычного и что выбранный номер с видом на сад оправдал ваши ожидания. В то же время приносим извинения за недостатки в уборке номеров и неудобства, связанные с графиком уборки, мы примем все меры для улучшения качества уборки и слаженности работы команды. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что вы сохраните приятные воспоминания о нашем отеле. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать ваш отдых ещё более комфортным! С уважением, Spice Hotel & SPA