Вопросы об отеле
Всего вопросов - 982
Здравствуйте. Купили путёвку в ваш отель, там указан номер. Garden Suite. Подскажите пожалуйста, что это за номер и в какой части отеля находится? Просто в описании номерного фонда отеля такой вид номера не указан.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на 2018 год, адрес nvpletneva@yandex.ru. Спасибо.
Здравствуйте! У нас забронирован отдых в вашем отеле с 29.04.2018 по 06.05.2018. Будьте добры выслать концепцию отеля на эти даты по адресу OMkostochka@myrambler.ru. Заранее спасибо.
Здравствуйте,
Концепция была отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! С 8-м Марта! Спрошу еще раз. В первой половине июня собираюсь к Вам на отдых. Скажите, пожалуйста, на пляже рыбу на спиннинг можно ловить?
Уважаемый Олег,
Ответ на данный вопрос был дан ранее.
На территории нашего пляжа Вы не сможете ловить рыбу на спининг, чтобы не беспокоить гостей.
Однако, Вы сможете это сделать в местах, где нет туристов - например, в гаване для прогулочных кораблей.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Олег. Я был в отеле в мае 17. Рыбалку можно заказать в на месте. При мне один отдыхающий утром вернулся с приличным уловом. Организовывают на пляже где водные развлечения.
Добрый день.
Когда представитель отеля начнет свою работу и отвечать на вопросы???
Уважаемая Ирина,
В связи с большим количеством командировок мы не имели возможность отвечать на вопросы своевременно, приносим свои извенения.
Буду рада ответить на Ваш вопрос.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день)Уже задавали вопрос про игровую комнату с приставками,но ответа я не увидела(Это платное развлечение или бесплатно?и какой режим работы? И ещё вопрос про водные горки,они тоже по времени определенному работают?
Уважаемая Юлия,
В первую очередь разрешите поздравить с замечательным праздником - 8 марта.
Комната с Sony PlayStaytion абсолютно бесплатна для детей и подростков.
Детские горки работают в дневное время с перерывом на обед.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли купить напрямую у Вас номера для отдыха?
Уважаемая Ольга,
Вы можете приобрести номер для отдыха напрямую.
Однако, отель не предоставляет авиа билеты, мед страховки и трансфер от аэропорта и обратно.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Приветствую! Хотелось бы получить ответы на вопросы. Ранее задавала несколько вопросов.
Уважаемая Виктория,
Пожалуйста повторите свои вопросы чтобы мы могли на них ответить.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день? Что изменилось в лучшую сторону в вашем отеле? Если вы читаете отзывы про отель,то многие жалуются на плохую уборку,плохое питание и даже нашла отзыв про клопов в номерах.Хочется приехать с детьми,но не понятно,чем их у вас кормить?Жалею,что вначале купила путевки,а потом прочитала все негативные отзывы.
Здравствуйте,
Могу Вас заверить, что в каждом отеле есть негативные отзывы.
Однако, если Вы посмотрите на соотношение, то увидите, что позитивных отзывов и гостей, которые остались довольны отдыхом в отеле Kimeros Park Holiday Village намного больше.
Наш отель не стоит на месте и постоянно развивается. Мы стараемся учитывать пожелания наших дорогих гостей и слышим их отзывы.
Именно поэтому самая большая новинка 2018 года - работа Wi-Fi на всей территории отеля.
Относительно питания, в том числе и для детей.
В нашем отеле есть главный ресторан с детским и диетическим столом, а также отдельно находящийся детский ресторан, где приготовлена еда специально для детей.
На территории отеля и, в особенности, номерах на постоянной основе проводится дезинфекция от насекомых, так что наличие клопов в номерах - очень спорный вопрос.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Подскажите пожалуйста в какой категории номеров есть ванна ,а не душевая кабинка ?
Здравствуйте,
Во всех номерах отеля Kimeros Park Holiday Village находится душевая кабина.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
добрый день.Есть ли в отеле сауна и входит ли она в стоимость путёвки ?
Здравствуйте,
В отеле есть хамам и сауна, а также спорт зал, пользование которыми является бесплатным.
Однако массаж и другие процедуры являются платными услугами.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Есть ли в меню ресторана диетическое питание? Или можно воспользоваться детским столом? Что готовят для детей на завтрак, обед и ужин? Спасибо.
Уважаемая Ольга,
В ресторане есть отдельный стол для детей, а также диетический стол.
Каждый гость нашего отеля может воспользоваться всеми столами в главном ресторане.
В детском ресторане приготовлена еда специально для детей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, буду рада на них ответить.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Возможно ли взять в отеле или поблизости в прокат приличный велосипед?
Уважаемый Константин,
На территории отеля прокатов велописедов нет, но в центре туристического поселка Göynük Вы сможете найти прокат.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день! Можно узнать концепцию на лето 2018 и карту отеля. Почта ealbert@ukr.net
Уважаемый Евгений,
Концепция отправлена на Ваш электронный ящик.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Номера Garden Family в двух этажных домиках есть с кроватями, а не с диванами?
Здравствуйте Ирина,
Garden Suit комната включают в себя две комнаты.
В одной из них находится одна двуспальная кровать, а в другой два дивана, которые раскладываются.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте! На официальном сайте отеля есть информация, что дети до 18 лет могут бесплатно проводить время в игровом центре с игровыми приставками. Так ли это?
Уважаемая Ольга,
На территории отеля действительно есть комната с игровыми приставками, которой могут воспользоваться подростки и дети.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. В первой половине июня собираюсь к Вам на отдых. Скажите, пожалуйста, на пляже рыбу на спиннинг можно ловить?
Уважаемый Олег,
На территории нашего отеля Вы не сможете заниматься ловлей рыбы на спининг.
Скорее всего, Вам предстоит найти территорию пляжа без туристов для этих целей.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день. Скажите пожалуйста пляж и ресторан разделен на зоны для курящих и не курящих, а то не хочется вдыхать табачный дым, все-же приезжаем за здоровьем?
В концепции лето 2018 на сайте /www.tez-tour.com/ru сервис при заезде Турецкий лукум, сухофрукты и лимонад при заезде (с 09:00 до 17:00), и что лобби бар работает с 9,00-18,00, получается остальные туристы сервис с 18.00 до 9.00 не получат. У вас и так хромает рецепция под шатром, сделайте лобби бар круглосуточно и встречу с шампанским, отдых должен начинаться с положительных эмоцией, я думаю многие туристы поддержать.
Холодильники с водой по территории есть, или только возле баров?
Сколько стоит шатер на пляже, и что входит в стоимость и как забронировать?
В мини-баре у вас не хватает алкогольных напитков, ну очень не хватает.* Вода (2 x 0,50 cl) *Фанта 1 бут.) * Кола (1 бут. ) *Спрайт (1 бут.) * Сода (2 бут. ) *Сок (2 шт).
Уважаемая Ирина,
Согласно зак
При заезде гостям предоставляется лукум и лимонад с 09.00 до 17.00.
На территории отеля есть бар, который работает до 02.00 ночи и бар, который работает 24 часа.
Все гости нашего отеля смогут получить необходимый сервис.
Забронировать шатер Вы сможете по приезду в отель в отделе по работе с гостями.
Относительно мини-бара и его ассортимента.
Мы услышали Ваше пожелание и постараемся учесть его в будущем.
На территории отеля в барах Вы сможете найти алкогольную продукцию.
С пожеланием хорошего отдыха в нашем отеле.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Прилетаем утром 5 июня с маленьким ребенком 1 год. Возможно ли сразу заселиться и сколько будет стоить поменять кимерос рум номер на гарден рум
Уважаемая Елена,
Согласно международным отельным стандартам заселение производится в 14.00.
При наличии свободных номеров мы можем пойти на встречу, но обычно с середины мая наш отель полностью заполнен.
Цену обмена номера Вы сможете узнать по приезду на рецепции.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Добрый день приедем в отель 15 июня на 11 ночей. В Турции отдыхаем с 2002 года, предпочитаем регион Кемер, отели HV. Скажите, пожалуйста. будут ли в этом году индивидуальные павильоны на пляже и как их забронировать . Заранее благодарен Север.
Здравствуйте,
На пляже есть платные павильоны, которые необходимо бронировать заранее.
Бронь Вы сможете сделать подойдя в отдел по работе с гостями.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
можно узнать концепцию на лето и карту отеля
почта gmdlaps4@gmail.com
Здравствуйте,
Концепция была отправлена на Ваш электронный адрес.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж
Здравствуйте. Купили путёвку в ваш отель, там указан номер. Garden Suite. Подскажите ...
Здравствуйте! У нас забронирован отдых в вашем отеле с 29.04.2018 по 06.05.2018. Будь ...
Добрый день! С 8-м Марта! Спрошу еще раз. В первой половине июня собираюсь к Вам на о ...
Добрый день.
Когда представитель отеля начнет свою работу и отвечать на вопросы???
Добрый день)Уже задавали вопрос про игровую комнату с приставками,но ответа я не увид ...
Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли купить напрямую у Вас номера для отдыха?
Приветствую! Хотелось бы получить ответы на вопросы. Ранее задавала несколько вопрос ...
Добрый день? Что изменилось в лучшую сторону в вашем отеле? Если вы читаете отзывы пр ...
Подскажите пожалуйста в какой категории номеров есть ванна ,а не душевая кабинка ?
добрый день.Есть ли в отеле сауна и входит ли она в стоимость путёвки ?
Добрый день! Есть ли в меню ресторана диетическое питание? Или можно воспользоваться ...
Здравствуйте. Возможно ли взять в отеле или поблизости в прокат приличный велосипед?
Добрый день! Можно узнать концепцию на лето 2018 и карту отеля. Почта ealbert@ukr.net
Добрый день. Номера Garden Family в двух этажных домиках есть с кроватями, а не с див ...
Здравствуйте! На официальном сайте отеля есть информация, что дети до 18 лет могут бе ...
Добрый день. В первой половине июня собираюсь к Вам на отдых. Скажите, пожалуйста, н ...
Добрый день. Скажите пожалуйста пляж и ресторан разделен на зоны для курящих и не кур ...
Добрый день! Прилетаем утром 5 июня с маленьким ребенком 1 год. Возможно ли сразу за ...
Добрый день приедем в отель 15 июня на 11 ночей. В Турции отдыхаем с 2002 года, пред ...
можно узнать концепцию на лето и карту отеля
почта gmdlaps4@gmail.com
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Уважаемая Наталья,
Garden Suit - это две комнаты, в одной из которых одна двуспальная кровать, в другой два раскладывающихся дивана, межкомнатная дверь и одна ванная комната.
Здания Garden находятся хаотично на территории отеля.
Концепция была выслана на Вашу электронную почту.
С уважением,
Ирина Гончарова
Отдел маркетинга и продаж