Вопросы об отеле
Всего вопросов - 872
Здравствуйте, подскажите в какой номер будет размещение ,стандарт или фэмили , семья 2взр +3р (9 лет ,4 года и 1 год ) . Спасибо.
Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взрослых, мы прилетаем из России, возможно ли на месте будет оплатить размещение 3го гостя, к нам в номер, он прилетит из другой страны? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Если номер проплачен через туроператора, смена резервации и увеличение количество гостей только через туроператора

Добрый день! Если номер проплачен через туроператора, смена резервации и увеличение количество гостей только через туроператора
Здравствуйте! Прочитала информацию, что с 20 января в отеле начинается ремонт первой линии номеров, так ли это, на сколько шум от ремонтных работ будет мешать отдыху?

Добрый день! Да, мы начинаем косметический ремонт номеров в здании #1. Все работы проходят внутри номеров и территория огорожена для доступа гостей, уровень шума незначительный с 10.00 - 18.00, после 18.00 - минимальный
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на 2025 год на электронную почту gavrilova.djulia@yandex.ru. Прилетаем к вам в июле.

Добрый день! Пока работаем по зимним контрактам, концепция с зимним временем. Обновляем всегда в апреле
Здравствуйте, может кто сейчас отдыхает в данном отеле,что по погоде? Сильно ли ветренно? Реально ли купаться в море или совсем холодно

Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SURNISE Aqua Joy Resort!
На данный момент температуре воздуха в районе 25. Сегодня не ветренно, пары дней назад было достаточно ветренно, пожалуйста, проверяйте прогноз погоды, сейчас гарантировать невозможно. Пляж закрыт посадкой, поэтому в лагуне достаточно комфортная стуация, на набережной (открытый участок) может быть ветренно

В этом отеле сама лагуна холодная, даже в октябре было прохладно купаться. Хотя на эксурсиях мы купались в очень тёплом море. Поэтому на купания я бы не расчитывала

Отличная лагуна, достаточно теплая! Купались в ноябре, не выходили из моря по 15-20 минут.
Добрый день , есть ли в отеле столы для настольного тенниса?

Добрый день и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort!
ДА, есть стол для настольного тенниса
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в аквапарке в январе?
Кому-то вы отвечаете, что да, кому-то - нет.

Добрый день! Аквапарк подогревается. Подогрев проведен с лета 2024
Здравствуйте рост ребенка должен быть 120 см или до плеча 120 см и выше?выбираем отель только из за горок, не хотелось бы остаться без них рост ребенка 134 см до головы, до плеча 112

Добрый день! Рост ребенка - от 120 см (от ступней до макушки)
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, бассейны в аквапарке для взрослых подогреваются в зимнее время?
Приезжаем к вам в феврале.
Подскажите, где можно ознакомиться с концепцией отеля на 2025 год?
Спасибо!

Здравствуйте! подогреваются !
Добрый день! Уточните, пожалуйста, зона аквапарка предусмотрена для детей 7ми лет, рост 120 - 125.
Добрый день. Прилетаем к Вам 12 ноября, две семьи. Выбрали номера с двумя комнатами. Где можно посмотреть фото или видео обзор данной категории номеров.
Спасибо за ответ.

Уважаемые гости,
Доборого времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Вы можете найти фотографии номеров на сайте - www.sunrise-resorts.com, примите во внимание, что все Мега фамили номера расположены в главном здании и имеют вид на соседние территории
Здравствуйте! Приедем 17 ноября. Есть ли в отеле комары?
И есть ли в отеле банкомат для обмена долларов на фунты? Или пункт обмена поблизости?

Комары есть вечером, а днем очень назойливые мухи . Банкомат есть в лобби. Если он не работает на улице много банкоматов. Можно направо пойти по этой же стороне. Можно перейти дорогу и налево.

Уважаемые гости,
Доборого времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort
Зимний период - это пора комаров, территория обрабатывается, но просим гостей не оставлять открытыми окна, в случае необходимости номер может быть обработан или предоставлен фумигатор
В зимний период бассейны подогреваются? То же касается аквапарка

В зимний период подогреваются 2 бассейна для взрослых, 1 детский и Аква парк
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию на февраль 2025 года на почту shamkir_ooo@mail.ru.
Бронируем путевки на 31.01-09.02. Заранее спасибо)

Dear Guest,
Email has been sent
Здравствуйте
Как в отеле обстоят дела со снорклингом? Стоит брать маску и ласты?

Уважаемый Анатолий, наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
Рыбки есть, в районе понтона можно полават с маской, но богатство подводного мира расчитывать не стоит.
С уважением,
Гостевой центр
Здравствуйте, увидели на фото, что в стандартном номере 1 кровать одноместная , вторая полуторка по идеи может получиться лечь двоим людям?

Дорогая Алина,
В Стандартном номере либо 2 раздельные кровати одного размера, либо большая кровать.
Здравствуйте, скажите пожалуйста едет 3 человека, кресло кровать сразу будет разложено или нам нужно подходить и просить раскладывать его ?

Уважаемая Алина!
Доброго времени суток и наилучшие пожелания от
Кресло будет разложено после заезда.

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канализационные и стоит неприятный запах, пляж каменистый и рядом яхты есть, насколько это правда, кто недавно отдыхал можете что-то сказать и огромная просьба, у кого был стандартный номер с видом на сад, если есть фото номера, можно прикрепить, дополнительное место для третьего человека указано раскладное кресло, уместиться ли там взрослый человек. Всем заранее спасибо!

Добрый день. Нет ни какой канализации рядом с пляжем
Всё очень чисто, удобно, комфортно.

Канализации на пляже нет.

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Кроватки - да , коляски, к сожалению, нет

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: самый главный в номере стандарт дополнительно только раскладное кресло, в номере повышенной категории где спальня и гостинная вообще не нашла, их три взрослых человека, какой номер выбрать, чтобы были удобные спальные места, второе интернет в отеле бесплатный и третье, на дату которую выбирают обратный вылет очень поздно в 23 часа, возможно ли продлить номер ( стоимость) и срезают лт браслеты, заранее спасибо.

Здравствуйте, браслеты не срезают, можно всем пользоваться до выезда. Вайфай бесплатный на всей территории отеля.

Номер продлить можно: 30 евро до 18.00 и 50 евро до 20.00

Уважаемая Анастасия! Доброго времени суток и наилучшие пожелания от SUNRISE Aqua Joy Resort.
В Стандарте 2 кровати или одна большая + раскладное кресло-диван.
В Мега фэмили будет 2 спальни - 1 с большой кроватью, другая с 2 раздельными.
Вай Фай бесплатный по всей территории отеля, включая номера.
Браслеты - по системе от автобуса до автобуса
С уважением,
Гостевой центр

Здравствуйте, подскажите в какой номер будет размещение ,стандарт или фэмили , семья ...

Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взро ...

Здравствуйте! Прочитала информацию, что с 20 января в отеле начинается ремонт первой ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на 2025 год на электронную почту gavrilov ...

Здравствуйте, может кто сейчас отдыхает в данном отеле,что по погоде? Сильно ли ветре ...

Добрый день , есть ли в отеле столы для настольного тенниса?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, подогревается ли вода в аквапарке в январе?
Ко ...

Здравствуйте рост ребенка должен быть 120 см или до плеча 120 см и выше?выбираем отел ...

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, бассейны в аквапарке для взрослых подогреваются ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, зона аквапарка предусмотрена для детей 7ми лет, ро ...

Добрый день. Прилетаем к Вам 12 ноября, две семьи. Выбрали номера с двумя комнатами. ...

Здравствуйте! Приедем 17 ноября. Есть ли в отеле комары?
И есть ли в отеле банкомат ...

В зимний период бассейны подогреваются? То же касается аквапарка

Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию на февраль 2025 года на почту shamkir_o ...

Здравствуйте
Как в отеле обстоят дела со снорклингом? Стоит брать маску и ласты?

Здравствуйте, увидели на фото, что в стандартном номере 1 кровать одноместная , втора ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста едет 3 человека, кресло кровать сразу будет разложен ...

Подскажите, пожалуйста, в одном из отзывов прочитала, что рядом с лагуной трубы канал ...

Предоставляется ли в Вашем отеле детская кроватка и есть прокат детских колясок?

Доброе утро, туристы рассматривают данный отель и у них возникло несколько вопросов: ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
95%
Количество ответов
Добрый день! В зависимости от того, что зарезервировали. Есть номера Family BunkBed - 32 квадрата с двухъярусной кроватью, есть номера Mega Family Room - 2ух комнатные. Уточните какой тип номера забронирован